河北新闻网消息6月22日，从省交管局获悉，我省交通安全管理12123语音服务热线已正式开通。从此，我省人民可以办理交通管理业务，咨询交通管理事宜，监督交通管理工作，只需拨打“12123”。据了解，我省是全国第五个开通12123语音热线的省份。
据介绍，12123语音热线采用语音自助和人工服务相结合的服务模式，一年365天可拨打，24小时语音自助，早上7点到晚上9点人工服务。目前“12123”语音热线可以为群众提供的服务有:业务办理，用户可以通过热线申请更换机动车号牌、行驶证、行驶证、考试预约等9项服务；查询服务，为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进展查询等信息查询。；业务咨询和投诉，用户可以进行与机动车及行驶证相关的业务咨询，对业务办理和交警队伍管理的投诉，以及对交通管理工作的意见和建议；互联网用户注册变更，为车主和驾驶员提供用户注册、电话服务密码修改、通讯地址修改、注册手机号码修改、暂停注销账户、车辆牌照绑定解除绑定等服务。
负责编辑:高伟
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