“1949花家家”厨房里的东海野生黄鱼。
李先生邀请人们去餐馆吃饭
不知道东海两个野生黄鱼花了他四千多
肉真的很疼!
消费者说他们事先不知道价格
这家餐馆说它已经提前通知了价格
如有不同意见,
深圳市价格监督检验局和深圳市消费者委员会进行了监督调查
初步调查结果表明:
涉及的餐厅没有菜单,也没有价格公告。
涉嫌违反明码标价管理规定的,责令餐厅立即整改。
李先生的消费清单。
消费者
餐馆没有告诉小黄鱼的价格
据消费者李先生介绍,2月16日晚,他邀请一些朋友在南山区快乐海岸购物中心的“1949花家家”餐厅吃饭。点餐时服务员说没有菜单,餐厅提供配菜。
“当时配菜没有菜。服务员推荐了东海野生黄花鱼,但没说价格。结账的时候,我告诉我,一条小黄鱼要花2000多块钱,”李先生说。“当我们第一次开始点菜时,我们看了看菜单。以上价格多为几十,以为小黄鱼的价格和其他菜差不多。”
他说因为餐厅没有菜单,所以不知道东海野生黄鱼的真实价格。后来他在食物不够的时候又要了一条黄鱼。
根据餐厅提供的消费清单,李先生当晚一共消费了8254元,其中包括2条1.03斤的野生黄鱼和1斤的东海黄鱼。两条鱼的总价是4628元。消费单上还有服务费1092.66元,李先生认为太高了。
在向餐厅工作人员反映价格问题后,餐厅同意对他当晚消费的菜品给予5%的折扣,折扣为122.8元。
“我觉得商家应该明码标价,让消费者明白消费。”李先生说。2月27日,李先生向深圳市消费者委员会反映了这一情况。在接到消费者投诉后,深圳市消费者委员会进行了调查调解,并向“1949花家家”餐厅发出了调查通知书。
餐厅
与消费者确认后服务
据了解,“1949花家家”餐厅注册信息显示,其经营者名称为“大菜小碗餐饮文化传播有限公司”。餐厅相关负责人表示,当天晚上,李先生表示会按照人均500元的标准消费,餐厅也按照这个消费标准做配菜。
“点菜的时候,消费者的朋友说要把鱿鱼换成黄花鱼。当时他还告诉了小黄鱼的价格。重新更改订单后,他也向他们确认了。价格标在文件上。”餐厅销售经理罗小姐回忆道。
检查时,餐厅提供收据,显示东海小黄鱼进价为每斤1260元,深圳市价格监督检验局将进一步调查。至于服务费的收取标准,餐厅相关负责人李女士表示,这是按照餐厅的规定,收取了15%的服务费。
关于餐厅为什么没有菜单的问题,李女士说,餐厅目前还在试营业中,因为每天送来的海鲜不一样,所以没有办法提供固定的菜单,菜肴是按照客人的人均消费标准供应的。“我们都是让客人提前确认人均消费标准,然后进行配菜,客人确认后再做。”李女士说。
消费者委员会
督促企业整改
昨天下午,深圳市价格监督检查局当场发布检查通知。现场检查人员称,根据初步检查,“1949花家家”餐厅没有菜单,也没有价格公告,涉嫌违反明码标价管理规定。依法查处,责令商家立即整改。
是否还有其他问题需要进一步调查核实。
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