11月7日,中国联通正式宣布,从今天起正式推出“异地无忧服务”,主要解决手机卡在外地不能丢失、换卡/注销卡必须退至本地、融合业务只能是本地号码等问题。
中国联通在公告中表示,“跨域业务”包括异地信息查询、关机后号码保护/关机后号码保护、移动网后挂失/断线、移动网期间国际或港澳台长途漫游权限的开通/关闭等。,基本上为外出时遇到的麻烦提供解决方案。
根据具体操作流程,以上实现方式是用户只需打开联通手机营业厅的APP,或者直接在其他地方的联通营业厅办理即可。
工信部:三大运营商必须尽快提供异地销户功能
根据工信部的规定,从2019年1月1日起,中国移动、中国联通、中国电信将陆续提供异地手机销户服务。在此规定之前,用户想注销号码的流程一般不繁琐,通常车主必须持身份证原件回省,或者将身份证原件和授权信发给异地亲友,亲友会到相应的营业厅办理。
其实各地手机号码注销业务之前,运营商已经小规模开展了,但是推广过程非常缓慢。这次工信部出台了新规定,要求他们加快这个流程,最终希望达到用户可以在线办理,当场生效的效果。
中国移动、中国联通、中国联通均表示将尽快为所有用户提供网上售号、换卡服务,各自的营业厅都将支持异地售号、换卡业务。
此外,三大运营商还强调,由于历史原因,各省公司的业务支撑系统都是独立运营,之前没有完全开通,所以不支持异地的用户名、产品包、合同计划、账单、预存款、欠款等销户信息的验证,现在已经陆续完成了这项工作。
异地销户功能中国移动进展最慢
三大运营商中,中国联通网上销户做得比较好,支持的地区最多,还在扩大。虽然中国电信的前进速度比较慢,但是比中国移动好很多。
其实异地换卡售号应该是运营商支持的最基本的服务。但经过实际调查,这个长期存在的问题主要是由通信运营商的技术能力限制、集团公司的考核压力、无利可图等因素造成的。幸运的是,三大运营商已经在工业和信息化部的强制性规定下推广了这项服务。
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