随着社会的发展,有偿咨询越来越得到大家的认可。不知不觉中,日常生活中有许多服务需要收取合理的费用。举几个例子:小米电视会员,爱奇艺,优酷,QQ音乐,迅雷。
为什么收费?
-因为收费可以实现双赢,让世界变得更美好,提供更好的服务。
试想一下,所有提供服务的机构或者个人都是菩萨心肠,视钱财如粪土,那他们最后一定会饿死。如果这些菩萨心肠的人都饿死了,还有谁来提供服务?另一方面,服务提供者或个人收取合理的费用,不仅可以解决他们的生存问题,还可以使他们不断提高服务质量和服务体验,这是服务提供者和被服务者的长期稳定政策。
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一、为什么应该收咨询费?也许很多小伙伴会问:“我身边卖保险的不下10个人。我从来没听说过他们收费。保险经纪人为什么要收咨询费?”
首先,对于一些已经成为习惯的事情,我们有一定的固有偏见。但是,保险经纪人要收取的费用与公众固有的理解不同。大众认为保险业务员素质良莠不齐,销售手段粗鲁无耻,根本没有职业。只要他们活着,有呼吸,就可以做保险。
然而,保险经纪人并不是简单的“保险销售者”。如果小伙伴还不知道什么是保险经纪人,不知道保险经纪人和保险代理人的区别,可以自行查询,这里我就不累赘了。总之,专业的保险经纪人和咨询师差不多。
什么是咨询师?
比如:你认为律师收取咨询费不合理吗?
-没有。
因为律师是专业性很强的职业,公众对律师收取咨询费有一种固有的印象。
其次,如果一个专业的保险经纪人不仅能帮助客户理清保险思路,科学分析需求,合理规划保险计划,还能在核保、保单管理、保单理赔等方面协助客户。,你认为有必要支付合理的咨询费吗?
第三,我知道很多朋友身边都是买保险的亲戚朋友同学,但是为什么这些人得不到你的信任?为什么还是觉得他们没有解决自己的实际问题?为什么还想有足够的专业保险从业人员来帮你?
是的,保险不是“有人卖我就买”的问题,而是“怎么买合适”的问题。既然保险经纪人帮你解决问题,你是否应该收取合理的咨询费?
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二、为什么要收费?1.时间成本
上天对我们最公平的对待是:每个人一天只有24小时,不管你多么富有、多么有权力、多么有智慧、多么有美貌,一律公平对待,一视同仁。级别越高,越注重时间管理;级别越低,对时间管理的关注就越少。
这是贫富分化的重要内因。
问题来了。如果我免费为客户提供咨询服务,我不仅没有面包,还会浪费时间。我不是佛,也没有大志饶众生。我是普通公民,想吃烟花。
每个人的时间都是有成本的,双方的时间都要尊重。
既然浪费时间等于浪费生命,那么浪费别人的时间就等于浪费别人的生命。
2.价值和价格
有价值的服务是有价格的。
市场上很多保险业务员因为缺乏足够的专业知识,只能背单词卖产品,不能有效帮助客户解决保险相关问题,只能用最差的手段:返利。
换句话说,因为他们不能为客户创造价值,所以他们的服务不仅没有价格,还需要贴回给客户。
一个专业的保险经纪人不仅可以帮助客户解决大部分保险专业问题,还可以创造有效的服务价值,这种有价值的服务也体现在价格上。
3.知识产权
由于历史原因,中国人特别重视知识产权的保护,过去各种村舍的泛滥就是证明。
然而,随着近年来社会文明的发展,知识产权意识大大增强。
一个足够的保险经纪人不仅在日常工作中不断学习各种保险专业的基础知识,还会在各种网站的保险专栏上写文章。
很多平庸的保险业务员,通常只会转发一些朋友和文章,他们所谓的“专业”大多靠装逼。
而专业的保险经纪人几乎把所有的工作时间都用来学习和提高保险知识,总结和撰写原创文章。这些文章帮助了多少客户和代理商?
光是知识产权就值得花钱咨询。
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三、为什么有人不想给咨询费?虽然我上面列举了很多收取咨询费的正当理由,但总会有一小部分人想不劳而获。空手套是白狼。我来分析一下这类人的心态:
1.钱不够
这是最牵强的借口。我的咨询费一般在300-500元之间,看保险策划的复杂程度和投保人数而定。
但是收到300-500元后,我需要为客户提供几个小时的通话或语音留言,以及难以计数的短信。只是因为这些内容花费的时间,我觉得收取咨询费是合理的,也是合理的。
换个角度想,你愿意花这么长时间免费帮助一个萍水相逢的人吗?
2.不信任
因为我的大多数客户都是从互联网上找到我的,互联网最大的缺点之一就是缺乏信任。
很多小伙伴心里都有一个顾虑。“因为没见过面,所以不信任。”
我也举一些这种情况的例子:
现在网购这么火爆,在淘宝上购物要求见店家吗?
当你去购物时,你会在感到安全之前要求见刘吗?
如果你觉得只有见面才能信任,那为什么你身边有那么多你不信任的,在网上需要帮助的保险业务员?
现在是法治社会,信任来自于法律,只要投保的过程合法合规,就有法律作为自己的靠山。你是相信法律还是相信人情?Make your choice!另外,付费咨询是双向选择的。既然你有权利选择我,我也有权利选择你,我们的地位是平等的。
为什么这么说?
如果一个客户愿意给我交咨询费,就证明他对我有基本的信任,而这些信任会直接影响到后续的沟通。如果你在和一个不信任自己的客户交流,你认为你在浪费我们的时间吗?
3.不道德
这种人最无耻自私。
他们知道付费咨询可以帮助他们解决问题,但他们只是希望找到一种不用付费就能获得有效信息的方法,把自己的快乐建立在别人的痛苦之上,把别人当成免费的人肉百科。
这种人经常同时联系几个经纪人,看哪个经纪人可以帮他们免费咨询。很遗憾的告诉你,能给你提供免费咨询的经纪人几乎都是新人,因为足够专业的经纪人没有时间陪你。
你以为自己找到了一个免费的宝藏,其实是被新人当做练手的材料。
通常
层次越低的人,因为时间不值钱,希望能靠自己闭门造车得到答案,不愿意知识付费;层次越高的人,因为时间值钱,希望能用最少的时间,得到最满意的答案,并愿意为此付费。————————
写在后面如果一句“谢谢”就能得到无限优质的服务,那么社会就不再需要金钱;
既然你我不期而遇,就需要等价交换;
然后,吃国王的财,担国王的忧,忠于国王;
如果是,契约精神也。
认识我的人说我心里着急,不认识我的人说我要什么。
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