在供应链管理模式下,供应链企业之间存在多种激励方式。随着管理模式、方法和技术的不断创新,激励模式和方法也将不断创新。供应链管理环境中的激励方法通常可以由以下方式组成:

1.通过价格杠杆激励企业

对于传统的企业管理,价格激励主要存在于有直接供求关系的企业之间,易于操作。在供应链管理环境下,价格激励不仅用于直接供求关系的节点企业之间,而且在整个供应链中实施。因此,供应链管理环境下的价格激励在实践中难以操作。

当地供求企业之间的价格激励。

简单的点对点价格激励,这种类型的价格激励通常意味着需求方要求供应方给予价格优惠,以获得比竞争对手更有利的价格成本。在这种心态下,需求方可能会以牺牲产品质量和其他方面的服务质量为代价,追求最低的价格成本,从而使产品质量高、服务质量全面的企业因为价格高而被排除在供应链之外。事实上,供应链中需求方企业的这种价格追求在短期内可以获得更高的收益,但从长期来看,供应链运营质量的下降最终会导致供应链整体收益的巨大损失。因此,在供应链环境下,追求低价的策略只能在满足综合质量要求的情况下实施。

②整个供应链的价格激励。

在供应链环境下,点对点价格激励机制在大多数情况下一般可以解决价格激励问题。但在某些情况下,如供应链运作优化获得的额外收益或供应链本身不可控的外部因素造成的损失,如果额外的收益或损失只由供应链中的单个企业承担,显然是不公平的,必然会影响供应链战略联盟的利益分享和风险分担原则。为了解决这个问题,供应链必须建立一个利益协调机制,能够带动整个供应链的价格重组。

2.商业信贷激励

在供应链管理环境下,采用商业信用激励模式将是一种有效的方式。商业信贷激励可以通过以下方式使用:

①供应链内部的商业信用激励。

在供应链系统中,有必要在供应链内部建立商业信用激励机制。通过供应链的信息平台,将关注商业信用、信守合同、赢得贸易伙伴好评的企业进行宣传,为业绩突出的企业赢得社会尊重和更多的市场机会。在实际操作层面上,供应链管理信息系统需要一个能够评价各成员企业在一定时期内的各项商业信用指标的子系统,客观给出各成员企业在一定区间内的商业信用状况,并根据预定的等级标准给出商业信用等级,从而确定商业信用激励的对象。

②社会化商业信用激励。

虽然供应链内部的商业信用激励可以更好地解决一些业绩突出的企业的激励问题,但激励的范围不够广,不足以充分发挥商业信用激励的作用。因此,对于我国大多数企业来说,更迫切需要采用一种更广泛、更具社会影响力的商业信用激励方式。作为单一的供应链,显然无法完成对成员企业的社会化商业信用激励。因此,对优秀企业的商业信用激励只能通过政府部门或银行等相应的社会组织来完成。当相关政府部门或相应的社会组织对企业的商业信用进行评估时,供应链管理信息系统将能够提供很大的帮助。

3.调整订单数量以激励

在供应链管理环境下,制造商可以面对同质产品的多个供应商,从而在供应链内部形成竞争机制。如果供应商在产品质量、交货时间和提供的各种服务方面表现良好,需求方可以通过其他不同的方式刺激,也可以通过增加订单来刺激。作为供应商,如果你能从需求方获得更多的订单,就意味着更多的利润,这也反映了你在需求方的地位。因此,获得更多订单可以立即激励供应商。即使单个供应商没有内部竞争,这种订单激励也是有效的。

4.惩罚激励

惩罚和激励可以通过在供应链系统内闪烁黄牌、惩罚和清理供应链来给予。成员企业的意外和一般错误,可以通过警告或处罚的方式处理,并限期整改。如果限期整改后不能满足供应链协议规定的要求,应考虑消除;对于严重或重复的错误,应立即启动消除机制。

5.提供有效的激励信息

有效的信息对称是供应链管理优于传统管理的一个重要方面。在传统的管理模式下,由于关联企业之间的信息壁垒,信息流受阻,导致信息不对称。信息获取渠道少的企业,往往因为不能及时抓住机遇而失去竞争力。此外,信息不对称必然导致企业之间的合作不协调和高库存,这是传统管理企业运营成本高的一个非常重要的原因。因此,如果供应链成员能够相互提供及时有效的信息,就意味着各自的企业能够提高捕捉市场机会的能力,降低运营成本,同时增强供应链的竞争力。因此,供应链成员企业对有效信息的追求客观上构成了信息激励的基础。

6.建立一个有竞争力的团队来激励

供应链是以核心企业为中心,由多个企业组成的横向一体化团队。在这个团队中,如果成员企业只服从核心企业,那么成员企业只服从核心企业的各种业务安排,在供给上只能尽量满足核心企业的需求,不可能真正发挥成员企业的主观能动性。在供应链管理环境下,核心企业有责任发挥成员企业的团队作用。在供应链管理中,核心企业可以不断尊重和认可成员企业的作用,让成员企业参与核心企业的供应链战略制定过程和新产品、新技术的开发过程,以满足成员企业的成就和自身的成长需求,从而最大限度地发挥成员企业的积极性。

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