优化农村支付环境 敢于担当助力＂三农＂

广发银行客户用银行卡办理小额取款。

为了更好地服务农村人民，进一步改善农村支付服务环境，提升农村金融服务水平，广发银行石家庄分行积极试点银行卡帮农民提现服务，在县域农村找到了利用电子设备延伸金融服务的途径，解决了农村金融服务薄弱的问题，满足了发展“普惠金融”的要求。

积极探索和创新服务模式

广发银行支农服务模式以银行卡为载体，支农POS为渠道，支农基础金融服务通过卡卡转账实现。

基础金融服务薄弱的行政村主要选择基础服务，依托小超市、农资店、卫生院、村委会建立服务点。通过在服务点安排POS帮助农民，提供查询、提现、汇款等基础金融服务。

在提供基础金融服务的基础上，借助服务点管理员，积极引导客户使用网上银行、手机银行等现代支付工具自行办理业务，农业救助服务延伸到自助支付、信用卡还款等多个领域。

广发银行石家庄分行设立的农业服务点，结合互联网、移动金融等新兴技术的应用，可为网点无法以较低成本辐射的乡镇提供全天候7×24金融服务，为广大农村居民带来现代化金融服务，真正解决农村金融服务“最后一公里”问题。它被称为“家门口的银行”。

建立结构，稳步推进实施

银行成立了银行卡帮助农民取款领导小组和工作组，领导和指导项目的整体组织、协调、推广和日常管理。

主要选择金融基础服务薄弱的行政村，依托小超市、农家店、卫生所、村委会建立服务点，选择当地人品好、信誉高、愿意为村民服务的诚实可靠的人担任管理员。

他们在服务点挂广发银行“银行卡支农服务点”的牌子。建立统一的农户取款登记簿，对取款和现金汇款逐一登记，客户签字后定期确认核对。此外，建立服务点和终端设备信息档案，加强服务点业务技能培训。

防范风险，确保业务稳步发展

本行严格控制服务点准入，如有潜在风险，及时启动退出机制。加强管理员准入审核，通过村委会发放个人信用证明材料、登录个人信用信息平台查询个人信用信息、走访村民等方式。，以确保管理员的可靠品格和可控风险。对于存在潜在风险的服务点，立即启动退出机制。

银行安排专业人员上门开卡，认真核实客户身份，不允许代理。对服务点进行日常检查，对村民进行暗访，了解管理者是否有非法集资和虚假宣传。

中国银行和CPPCC正在共同努力为金融服务创造一个软环境

本行将逐步完善便民服务项目，结合我省美丽农村建设，努力营造美丽农村金融服务软环境。