很多商家都会面临这样的问题。他们通常喜欢从事活动。一旦他们从事活动,他们有很多客户,但他们不赚钱。一旦停止活动,顾客就少了,比不做活动的时候损失更多,只能频繁的搞活动,或者刚开始的时候折扣也很强。赔钱拉客户,感觉客户差不多。如果活动减少或取消,客户就会消失。有什么问题?
社区里有一个公园。两位老人每天都喜欢坐在这个小公园的草地上聊天,静静地享受阳光。但是有一天,一群孩子经常来到这片草地,很吵。这两个老人受不了噪音,又不能直接把孩子赶走,就想办法。
老人对那群孩子说,我喜欢制造很多噪音。之后每天都会来玩。我每次给你10元。果然,第二天那群孩子来了。过了几天,老人对那群孩子说,我不能每天给你10块钱。从明天开始,每人5元。那群孩子有点不开心。毕竟10块钱对他们来说是一大笔钱,第二天他们还会继续来。
这个故事类似于我们餐厅的打折活动。
很多餐厅都是先打五折,再打六折、七折、八折、十折。最后,活动不打折。折扣活动结束,顾客不来吃饭。久而久之,客户只有搞折扣活动才能来,不搞折扣活动就不来,客户只有搞折扣活动才会来吃饭,这才是最可怕的。
为什么很可怕?我们接触过很多餐饮网点,一直打折,从开业到现在一直打折。最后,我们自己也消费了,不盈利亏本的店铺也走不下去了。
所以,打折就像吸毒。客流量大但亏损空的是餐厅的资金。
对于顾客来说,打折对他们没有伤害,但是对于一个餐厅来说,伤害最重。陷入受欢迎不赚钱的尴尬循环。
那么如何做才能让顾客在打折后来吃饭呢?
四个步骤:
1.做好一个产品,最好有能记住的爆款产品
2.做好服务,不强调多重人格,至少有差异,用心
3.营造环境,做好场景,思考场景辅助产品输出。
4.建立自己的客户社区,维护好老客户
1、2、3、4去掉,做好活动营销策划。
说到这里,当然可以继续打折。毕竟餐厅是你自己的。
小结一个好的活动策划方案就是一份好的指南,但是要想有好的效果,最重要的还是在于执行。只有落地的方案才会是一份好的方案。以上的活动策划方案是给大家提供了一种做活动的思路和方法论。具体怎么操作,活动内容是什么,还是需要大家根据实际灵活调整的。每天一件干货,助食客成长!欢迎关注“店豹”
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