专访支付宝CRO:支付宝盗号都有哪些手段

| 责编：于雷

支付宝钱包安全吗？随着移动支付的生活化，支付安全成为谁也绕不过去的问题。在6月30日举办的安全大扒上支付宝又联合百万机构组建强大的支付安全生态圈，不再单一的依赖支付宝的环境，而是将用户经过的所有环节容纳进去，确保不会出现安全风险。

为了让用户们更放心的使用支付宝钱包，支付宝在一年前就提出“你敢付、我敢赔”的服务理念，只要用户在支付宝钱包上出现财产损失，支付宝就会照价赔偿。在接受专访时支付宝小微金融服务集团CRO胡晓明也很无奈的说，敢赔服务往往充当冤大头，因为很多时候不是安全问题，而是用户的安全意识问题导致账户出现损失，他也呼吁媒体能够加大宣传力度，让大众得问安全支付意识得到提升。

专访支付宝CRO:支付宝盗号都有哪些手段

那么在众多遭遇诈骗的支付宝用户都遭遇到了哪些类型的欺诈？胡晓明将其分为三个类型，第一类是用户信息安全没有保障，导致身份证信息、密码泄露，甚至SIM卡遭遇复制、银行卡被仿冒，包括网上银行被伪冒造成用户财产遭遇损失。

第二大类是用户在互联网上被骗，比如通过售卖明显低于市场价的产品吸引用户，然后开始展开欺骗措施，来套取用户的资金。

第三类是各种木马和病毒软件，包括PC和手机都大量存在，另外一些开放的WiFi和二维码也成为黑客实施入侵的手段。例如在不可信的WiFi环境中，它会推荐你购买低价产品，例如1元汉堡等，当我们在钓鱼网站输入支付宝账号和密码时，我们的信息也就同时被泄露了。

另外因为用户自身原因导致的盗号被盗现象越来越多，比如一些老人甚至会鬼迷心窍将所有的账号密码告诉对方，这样即便是再高的安全系数也无法抵抗。现在很多手段开始综合，各种骗术进行广撒网，进而进行诈骗。

指纹识别支付正在加紧研发中

为了保证用户的资金安全，支付宝也在尝试各种支付方式，比如正在推进的指纹识别支付进一步保证用户的财产安全。支付宝表示目前已经和三星等国内的手机厂商进行合作，并针对生物性能进行研究，比如除了指纹识别，还针对手指上的汗腺进行识别，确保不会出现冒仿行为，并在一些场景中开始使用。

支付宝针对生物器官识别的研究一直在进展，包括各种各样的支付环境测试，不过目前考虑到体验、用户使用效率、用户的接受程度等还需要一个发展的过程。指纹识别支付是目前最好的选择吗？支付宝并不是很肯定，主要还是要看消费者的市场反应，美国版支付宝Paypal之前也推出过指纹支付功能，不过市场的反应并不是很好，因此支付宝对指纹识别支付还处于谨慎态度。

支付宝的用户量非常庞大，因此不希望使用不成熟的技术、不成熟的产品推向市场。不过未来支付宝并不会阻挡各种支付方式的存在，比如指纹、声波等。