动辄几千元的smoothskin网红脱毛仪安全性存疑,经营主体屡次受罚

随着国内美容市场的消费升级,近年来,脱毛仪的销量迎来爆发式增长。其中一个名为smoothskin慕金的网红脱毛仪品牌在国内脱毛仪市场获得了热捧,在去年双十一经顶级KOL薇娅推荐,预购一上架,半小时天猫店卖出超6000部,海外旗舰店预购量超过一万多件......



2017年在英国Swansea注册,smoothskin来中国短短三年,不仅卖出了“脱毛仪中的奔驰”、 “激光脱毛仪之父”的称号,甚至还获得了英国女王为创始人颁奖的殊荣,品牌方还在PR稿骄傲宣称: 我们是代表了英国国家形象的品牌。


然而,事实真的如此吗?smoothskin脱毛仪是否真的实至名归?美商社对此进行了深扒。


产品安全问题遭质疑,消费者反馈不佳


家用医美仪器,首当其冲须保证产品的安全性。


然而,据淘宝、小红书的消费者反映,smoothskin脱毛仪主推的两款明星脱毛仪——mini版的Bare+和女王版的Muse,使用安全性存在隐患。


美商社在smoothskin的天猫官方旗舰店里,一款价格在2400RMB左右的smoothskin muse脱毛仪的商品追加评价中,发现不少的消费者反馈:不仅脱毛的效果差、仪器粗糙、漏光不安全,甚至有用户反映使用时皮肤灼热、发痒、疼痛,使用后皮肤出现过敏红肿、红疹、黑斑等不同安全问题。



据了解,目前市面上的脱毛仪主要分为两种:一种是IPL(强脉冲光)光子脱毛仪和激光脱毛仪,另一种是激光脱毛仪释放单波长光。


激光脱毛仪释放单波长光,长波光不会被皮肤吸收,到达毛囊深处的激光能量充足,具有很好的脱毛效果,也不会对皮肤造成影响与伤害。


光子脱毛仪释放的是宽谱波段光。一方面,短波的波光会被皮肤会吸收,使得到达毛囊的能量变小,以及技术的限制——最高的能量密度仅有10J,脱毛的效率与效果有限。并且使用过程中,会感受到明显的热烫感,有部分劣质的光子脱毛仪会造成皮肤烫伤,留下疤痕。


从理论和临床上来说,家用脱毛仪安全脱毛的标准起码在>550nm或以上,保证能量分布均匀,650-1200nm红色滤波安全性最佳。波长<500nm,穿透力不足,光能大量被皮肤吸收,无法到达毛囊,还会给眼睛带来安全风险。


但目前,由于价格等因素,激光脱毛仪多用于医用,光子脱毛仪多用于家用。淘宝上的脱毛仪大多数都为光子脱毛仪。而smoothskin的脱毛仪也都是光子脱毛仪,俗称彩光脱毛仪,其天猫旗舰店客服表示旗下脱毛仪波长在510——1100之间。


因此,smoothskin脱毛仪在脱毛效果和安全性上的问题频出也来源于此。


涉嫌虚假宣传,误导消费者


在这款脱毛仪的广告宣传中,经常将“FDA认证(美国联邦食品药品监管局)”这一概念放在宣传的主页面。



这也是不少国外品牌打入国内市场的通用营销手段。据了解,为此乱象FDA官方曾经还专门澄清过,“FDA认证”多是中文翻译或营销讹传。FDA只是个准入标准,有了FDA的资格才能在美国销售,否则就是违法。


而smoothskin的脱毛仪“经过FDA认证”这种说法,最真实的描述仅仅是FDA注册登记成功,可以在美国市场上销售而已,并不能说明产品使用效果。但凡是个合法销售品牌都通过了这一认证,并没有任何的产品含金量。品牌方这样偷换挂念的宣传手法,对国内消费者产生了一定的误导。


另外值得一提的是,我国实行的中国食品药品监管总局标准,简称CFDA,其准入门槛要比FDA高很多。在FDA能注册或检验合格的,CFDA不一定能。


至于宣传噱头如 “可以无限连发”、“不限闪光次数”等,美商社查询资料了解到,光子脱毛仪的IPL和灯头其实都是有寿命的。IPL家用几万次一般就寿终正寝了,再用打出的光也是没能量的。在此之前,灯头早就该报销了。


smoothskin在宣传中常常表示其产品能达到“永久脱毛”的效果,这种连临床医生都不敢夸下的海口却在一款家用脱毛仪上得到了实现。


而美商社在FDA公开注册的文件中发现,该品牌使用的12个月后,仅有66.7%的试验者取得了毛发减少的效果。



从我国2015新《广告法》来看,在宣传中,smoothskin频繁使用“永久脱毛”、“超强效脱毛美肤”、“无限次出光”此类表示“绝对、极限且无法考证”的夸大性词意的广告宣传语,严重误导了消费者,涉嫌虚假宣传。


英国母公司曾负债累累,国内经营主体曾受行政处罚


据有关资料显示,smoothskin英国母公司的负债率高达97.52%,即使是重成本的医疗器械公司,正常负债率也不应该超过60%。然而,在中国市场大笔捞金的这两年,该企业债务状况明显好转,其中的猫腻也不得不让人生疑。


另外,在天猫旗舰店的详细页面可看到这一品牌的国内经营主体为南京美洲豹电子商务有限公司。公开资料显示,这家公司曾在2016年因销售与经营注册内容不符的医疗器械,被南京工商局行政处罚;在2019年,又因为“广告内容管理”的违法行为被南京市场监管局处罚。




在花样百出的重重营销下,smoothskin还是掩盖不住其产品质量安全的百般漏洞。打着外国品牌的名号,利用消费者的认知盲区欺骗消费者,大刀阔斧“割韭菜”的行为,终究会被消费市场所识破

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