口碑网如何扶持商家,口碑网商家客服电话!

昨天我看到消息说，口碑网要再投入50亿扶持线下的商户，协助本地生活服务行业转型升级，并且今年将重点向餐饮、商超、休闲娱乐等线下商户全面开放新口碑平台的接口、平台和生态能力，突然想起来，此前阿里复活口碑网，成立新口碑的时候，还是花了60亿，而且旗下的餐饮平台淘点点，也整合到口碑网中，更名叫口碑外卖。

成立之后，阿里不仅给了口碑网手机淘宝，支付宝在首页的流量入口之外，高德地图，微博，UC和云OS等也给口碑提供了支持，有数据就显示，口碑上线50天后，新口碑平台光餐饮订单笔数就达到100万单。有这么多的资源给口碑网，发展的这么快，也不是没有道理。

口碑网和美团，大众点评，糯米网一样，都是做线下本地生活服务平台，涉及餐饮美食，休闲娱乐，酒店旅游，生活服务等等之类的，成立于2004年，比其他三个要更早出现，但由于特殊原因，口碑网此前被暂时关闭了，本来阿里投资美团3亿，是打算通过美团来强势进入这个O2O领域的，但由于和美团注定不是同路人，无奈又花巨资将口碑网复活，从投资美团网得到的教训看来，还是自己有平台会走的更远，所以美团是阿里花3亿养的一个可怕的竞争对手。

或者和其他团购网站不同，其他的团购网站，打开官网就可以订购美食，服务之类的，但口碑网的形式就不一样，他主要是通过支付宝钱包的人群，把口碑网嵌入到支付宝钱包，你可以通过支付宝钱包找到口碑的服务，从而进行订餐或者本地生活餐饮美食，服务的订购，打开口碑官网只是一个商家入驻的页面，这一点和其他团购网站不同，口碑网是结合支付宝钱包进行操作的一个模式。

支付宝钱包有很大的用户群体，根据今年上半年的数据显示，支付宝钱包的活跃用户已经超过2.7亿，在移动支付市场占据80%以上的市场份额，在短短的半年时间内，支付宝钱包活跃用户已经增长了8000万，成为国内增长速度最快的APP之一，顺便说一下，2015年第二季度移动支付的金额达到26.81万亿，非常庞大的一个移动支付市场。

一，团购市场份额

根据2015年3月份的数据显示，团购市场份额，美团以57.2%的占比牢牢的排在第一位，大众点评以

24.29%的占比位列第二位，百度糯米以10.24%的占比排在第三位，窝窝团以5.26%的占比排在第四位;拉手、满座分别以2.44%、0.41%的占比排在第五位、第六位，因为口碑网刚复活不久，不在市场份额排名之内。

二，外卖市场份额

根据今年7月份的外卖市场份额数据显示，美团外卖、饿了么、百度外卖占据前三位置，美团外卖的市场份额为41.24%、饿了么为38.75%、百度外卖为7.95%，淘点点的市场份额是3.51%。

美团外卖背靠美团O2O大平台，强势的平台支撑和超过2亿的用户群体，可以源源不断向美团外卖导流;同时，平台过去五年积累的大数据，可以为美团外卖在细分领域深度挖掘，提供更多深度合作，这是其他任何单一领域的外卖平台所不具有的。站在O2O风口的美团外卖，正借助不可复制的成功经验，将自身优势扩大到更多领域。

三，BAT的O2O战略

1，百度的O2O战略

百度在此前宣布三年内拿出200亿支持糯米网的发展，并且把百度外卖分拆出来，结合百度直达号，百付宝，百度地图，UBER和去哪儿网，糯米网和百度外卖，以及百度汽车，在O2O领域布局。

在昨天的百度世界大会上，百度的O2O战略又有新动态，最吸引人目光的是推出了机器人助理，度秘，让其成为O2O布局的一个互联网入口，度秘是是百度在2015年世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。它在广泛索引真实世界的服务和信息的基础上，依托百度强大的搜索及智能交互技术，通过人工智能用机器不断学习和替代人的行为，度秘媲美专职秘书，为用户提供各种优质服务。

人人都能拥有贴心的秘书是度秘的梦想。每一个人，不论是一年级的小学生，还是七八十岁的老年人，都能通过度秘平等地享受互联网服务、找到所求。

这个机器人可以和人进行自然语言的交互，它不仅能通过自动网上搜索给出答案，还能直接连通相关

线下服务，包括预订餐厅、购买电影票、呼叫出租车、支付订单等，这是腾讯和阿里所没有的。

2，阿里的O2O战略

阿里此前宣布合资60亿复活口碑网，然后叫口碑网嵌入到支付宝钱包中，又叫淘点点并入口碑网，并更名叫口碑外卖，并且给了口碑网手机淘宝和支付宝钱包的流量入口，还有高德地图，微博，UC等提供支持，可以看出阿里是很重视O2O的，这个月的8日，再次宣布投资50亿来扶持线下的商户进行转型，阿里结合阿里喵街，支付宝，高德地图，滴滴快的，淘点点，阿里汽车等等来布局O2O领域。

3，腾讯的O2O战略

和百度和阿里不同，腾讯不自己建平台，而是通过投资的方式来布局，投资的领域，不光是团购类的，还有外卖类，以及其他的O2O领域的企业，我们最熟悉的是腾讯投资了58同城，后来58同城和赶集网进行

合并了，成国内第一大分类信息网站，之前百度投资百姓网，估计也是希望参与百姓网的O2O战略计划吧还投资了大众点评和饿了么，作为团购市场和外卖市场的第二名，大众点评和饿了么都要比阿里的口碑网，口碑网，百度糯米和百度外卖要更据优势，不管这个是暂时的，后续会发生什么变化，还有待观察

四，口碑网想要做什么

口碑网两次投资几十亿到底想做什么，加起来都110亿了，和百度的200亿相差不远了，而且口碑网还是在几个月内，投资这么大，肯定是尽快在这个领域做强做大，因为太多的对手走进这个市场，不快点的

话，后面会更难超过，百度和腾讯都大势在布局，虽然阿里此前投资3亿美团，想通过美团这个本地生活市场的老大来布局，但因为注定不同路，阿里只有自己花巨资复活口碑网，重塑本地生活服务平台，口碑网的存在。

这样一来，口碑网就算是成立的比较晚，市场份额不管是团购还是外卖，都没办法和美团，美团外卖，大众点评和饿了么比，甚至和百度外卖以及糯米网还有差距，口碑网想要拉开差距，必须想办法加大投入，引入更多的商户，做好服务。

阿里推出的喵街，是一个消费者逛街神器，是实体商业构建的互联网+平台，喵街能够基于用户当前位置，汇集周边商场及其品牌门店优惠打折和新品信息，提供吃喝玩乐购一站式服务

喵街2015年的目标是将App推广至全国50个城市1000家商场,同时完成至少500家商城上线。 首批合作商场包含武林银泰、西溪印象城、天虹购物中心、城西银泰城、西湖银泰城、西城广场、水晶城、富阳东方茂等15家商场。

对，没错，阿里想把线下的商店加入到互联网，然后用户可以在线下观看，线上付款，然后让这些商户接入支付宝，用户可以通过支付宝来进行付款，我们经常可以看到消息，支付宝和某某商户合作，主要还是为了获得更大的移动支付市场份额。

五，总结

不可否认的则是，O2O领域随着巨头开拓的加深，细分领域的不断涌现，各自所占据的优势产品都将成为O2O庞大生态系统中的一小部分，这一领域也变得更加开放，很难成为某一家公司或几家公司垄断的领地，不远的未来，不仅仅BAT能从这一市场获益，无数的创业公司也将基于此生存下去。