万科首位数字化员工“崔筱盼”获得了2021年万科总部优秀新人奖,她以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手,催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。
“崔筱盼“今年2月1日正式“入职”,在系统算法的加持下,它很快学会了人在流程和数据中发现问题的方法,以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手,而在其经过深度神经网络技术渲染的虚拟任务形象辅助下,她的工作效率也是极高。
“崔筱盼”获奖释放出一个重要信号:虚拟人正在从互联网、传媒、广电等信息密度高、科技落地快的行业,向信息密度低的地产等传统产业推进。虚拟人是以数字形式存在的,具有人的外观、特点、行为,依赖显示设备展示的虚拟形象。简单来说,虚拟人就是让用户感觉到人格的数字形象。当下,虚拟人可以扮演多种角色,包括虚拟主播、虚拟偶像、虚拟记者、虚拟助手等等。
虚拟人在B端行业市场最大的好处是能大幅度减少人力成本,提升效率,当下许多的数字员工活跃在银行、保险、制造、零售、医疗、物流、电商甚至政府、公共机构等在内的众多行业中,填补人力短缺,为其业务流程优化提供了良好的解决思路与方案。
伴随着虚拟数字员工的不断发展,企业运转中出现的效率问题、生产力难题也会进一步得到更好的解决。
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