参考消息网3月15日报道 日媒称,关注日本模式、进入日本的中国零售和服务相关企业正在增加。由于访日游客不断增长,中国人对日本的关注提高,中国企业希望在日本的商品采购、酒店运营和开设饮食店等领域投资,以学习日本式的服务和手法。中国对日投资全年达到600亿日元(1元人民币约合17.5日元)左右。以往集中于制造业,但零售和服务领域的投资今后预计也将提升存在感。
据《日本经济新闻》网站3月15日报道,“如果学习日本的管理方式和服务,就可以形成与其它店的差异”,总部位于辽宁大连的大中华北区管理中心董事长李刚如此解释去年5月在日本成立当地法人的理由。
该公司原本是向海外销售精密机械和工具等的贸易公司,2003年成立。但在近年,受中国经济减速和人民币升值等影响,正在面临收益减少。在寻找新业务的时候,董事长李刚看到的是,因收入提高而购买力增强的中国消费者的动向。日本商品价格贵,但以优良品质受到欢迎,因此决定在中国推广销售日本日用品的均价店“多彩物语”。
成立日本法人的目的不仅仅是与日本的批发业者合作,采购和开发容易受中国人喜爱的商品。如果身在日本,学习陈列方法、库存管理和待客经验等的机会就会增多,李刚董事长说“在缺乏服务概念的中国,将形成明显的差异化”。据悉,2015年开设6家店,今年计划新开20家左右。
像李刚这样的中国服务相关企业进入日本的情况不断出现。据日本贸易振兴机构(JETRO)统计显示,2015年在该机构接受进入日本援助的企业中,10家来自服务相关领域,是2014年的2.5倍。很多情况是押注访日游客的增加,开始拓展以中国人为对象的服务。
旗下拥有廉价航空公司(LCC)春秋航空的春秋集团将投入约200亿日元,今后3~5年里在日本15~20个地点开设酒店。希望以提供从机票到住宿的一条龙服务来吸引客户。此外,中国最大快递企业顺丰速运最近与乐天合作,以在日本购物的中国游客等为对象,开始提供能轻松完成向中国配送的服务。
而在餐饮领域,在中国全境运营约120家热门火锅连锁店“海底捞”的四川海底捞餐饮2015年秋季在东京池袋开设了第一家店。以细致周到的待客服务为卖点,预计今后继续扩大开店。
对日本的关注生根发芽,投资的扩大仍有空间
据日本贸易振兴机构(JETRO)统计,2014年中国对日本的投资额约为600亿日元,另一方面, 日本的对华投资额为7200亿日元。两者相差12倍,JETRO大连事务所的市场开拓部部长高山博表示“中国对日投资扩大的余地还很大”。
自08年的雷曼冲击后,为获得技术的中国企业开始面向业绩低迷的日本厂商投资,面向制造业的投资尤为突出。面向服务业的投资和进驻出现增长的原因是随着收入的增加,购买力增强的中国人出现增多,其旺盛的消费欲望转向海外市场。
另外,访日中国游客迅速增多,15年的访日游客翻番,达到约500万人,在日本购物街大量购买家电和化妆品的中国游客随处可见。
受中国经济减速以及年初之后的人民币贬值影响,较2015年相比增长势头浮现阴影,不过中国人对日本商品和服务的关注根深蒂固。着眼这种趋势,预计今后中国企业的进驻热潮将进一步加速。
图为东京街头,中国游客随处可见。
【延伸阅读】日媒:邮轮满载中国游客挤爆日本港口 “爆买”受欢迎
参考消息网3月13日报道 日媒称,日本已经成为邮轮乘客最热门的旅游目的地之一,特别是来自中国的“爆买”游客。
据共同社3月9日报道,日本的各大主要港口正准备接收更多游客,以满足他们对购物的胃口。与此同时,在一些地区,大量游客涌入对当地居民的日常生活产生了影响。
根据日本运输省的初步数据,2015年外国邮轮对日本港口的访问数量达到创纪录的965次,远高于2013年的373次,游客数量从17.4万人左右激增到大约112万人。
2月中旬,全球最大的邮轮之一抵达福冈市的博多港口,船上载有约5000名中国游客。离开长350米、高16层的邮轮上岸后,这些游客冲进了等候在附近的大约100辆观光巴士。
去年,外国邮轮共对博多港口进行了245次访问,数量高居国内各大港口之首。预计今年,这个数字将达到400次。
日本西南部九州岛和冲绳岛地区的港口是中国邮轮乘客的主要目的地之一。他们常常花5天时间坐邮轮游览东亚。
现年25岁的朱湘(音)是一名来自中国的游客,她参加的邮轮观光活动包括访问九州岛的长崎。朱湘说:“在邮轮上我能装很多行李。我要把(买的东西)带给朋友。”她去日本主要买化妆品。
不过随着越来越多的大型邮轮寻求造访日本港口,当地政府很难接待如此多的游客。
那霸港是日本最南面冲绳地区的一个门户。这个港口不得不拒绝2017年的47次邮轮造访,因为申请数量超过了港口负荷。
在东京、横滨和名古屋的港口,大型邮轮无法在桥底下穿行,不得不使用货物码头。
许多当地政府开始扩建和加固码头岸壁。预计在东京和横滨的港口,未来几年内将兴建新的站点以供游客使用。
日本西部的广岛港预计将投资约5.2亿日元(约合3011万人民币),修建一个提供出入境检查和观光信息服务的新设施。
据福冈市政府进行的一项调查发现,乘坐邮轮来日本旅游的中国游客平均消费10.7万日元(约合6195元人民币),这有助于促进当地经济发展。
广岛地区的一名官员说:“我们不能眼巴巴地看着(其他地方吸引邮轮乘客)。”
不过大量游客涌入也带来了不利的影响。在福冈市,去年秋天10所学校不得不推迟学生的实地考察旅行,因为学校无法找到足够的观光巴士。
一些人说,游客带来的经济效应是有限的。他们往往会去大型购物中心消费,因为那里有观光巴士可用的停车位。一些小的零售店和饭店几乎得不到什么好处。
除此之外,大多数邮轮在一天内就启程离开,所以没有太多游客晚上去城里玩耍消费。
东京大学副教授谷崎义子(音)说,当地政府“迫切需要制定一个计划,以满足游客和本地居民的需求”。
谷崎说,地方政府应该因地制宜,采取措施来满足(游客的)需求,譬如说组织更多个性化的短途旅行,“这样邮轮旅游就不仅仅是短暂的热潮了”。(编译/杨雪蕾)
东京繁华商业区银座多了不少看来是自由行的闲游中国游客。(资料图片)
(2016-03-13 00:11:01)
中新网3月4日电 据日本《中文导报》报道,2015年去日本旅游的外国人数刷新高,中国已超过韩国,成为赴日外国游客的最大来源地。并且日本媒体2015年还为国人创造了“爆买”一词。最近日本观光厅终于发布了过去一年里中国大陆游客在日本消费总金额为1.4174兆日元,约合人民币822亿元。
2015年访日游客在日消费额首次突破30000亿日元(约合1677亿元人民币),比2014年增长70%。其中中国游客消费额占4成,达14174亿日元(约合822亿元人民币)。中国游客在日人均消费额为28.38万日元(约合1.6万元人民币),比外国游客在日人均消费额多10万日元(约合5590元人民币),位居榜首。
去年到日本旅游的中国人只占总数的1/4,然而却贡献了全年41%的消费总额,约820亿人民币。其中,中国大陆游客消费14174亿日元,比中国香港和台湾地区、韩国、美国游客在日消费的总额还多1518亿日元(88亿人民币)。
与此前到国外爆买奢侈品的富人不同,如今中国的中高收入阶层在日本更倾向于购买性价比更高的日用产品,比如液体创可贴、感冒药、安全套、纸尿裤等。
日本媒体指出,日元汇率影响、同质量产品日本本土更便宜等因素,是促使中国中高收入阶层“买空日本”的主要动力。
众多中国游客“爆买”产生的经济效益,使生产“爆买”对象商品的日本企业业绩和股票大大提升。由于访日中国游客越来越多,网络宣传也随之增加,从而吸引了更多中国人访日。这一良性循环使日本国内出现的旅游热一直持续。
除了吃喝玩乐、购物的消费,医疗消费也成为中国旅客在日本支出的一个新崛起项目。前来日本医疗消费的客人主要是两方面的需求,一是体检,二是看癌症。因为有些新药只有在这边看病了才能开。
一般来日本进行医疗旅游的客人逗留时间在4到7天,如今甚至有些客人已经养成习惯,每年都会来一次。
中新网2月22日电 据日本新华侨报网报道,买买买!猴年春节期间,东京街头挤满了举家前来的中国游客,日本各大百货商店销售额屡创新高,以致日本媒体感叹:“现在中国人来日本买东西,就像周末逛超市。”
1月18日,日本观光局公布的统计数据显示,2015年访日中国游客总数达到了499.38万人次,比2014年增长了107.3%;中国游客总消费额达1.41万亿日元(约合792亿元人民币),人均消费额为28.38万日元(约合1.6万元人民币),比其他外国游客在日人均消费额多出10万日元(约合5600元人民币)。
虽然春节期间的访日中国游客数及消费金额目前还没有公布,但相信这又将是一个惊人的数字。那么,中国游客最喜欢购买的日本商品都是什么?结果可能让人有点意外。虽然日本的数码相机、电饭煲、保温杯、马桶盖等一直在中国被热炒,风头强劲。但是长期以来,日本药品保健品才是中国游客购物清单中的真正“霸主”。
2015年6月,日本最大广告公司电通的调查显示,中国游客最爱购买的是医药用品,其次是化妆品,而大热的电饭煲则排在第五位。其中,60.3%的人会购买3件以上的药品保健品。
春节期间,记者在东京随便走进一家药妆店,都可以看到中国游客的身影。他们左手一框右手一框,甚至用上了大推车,里面装满了各种药品保健品。因为中国游客疯狂扫货,很多日本药妆店不得不一天好几次紧急调货,以补满空空如也的货架,让人感觉“中国人在日开启疯狂扫药模式”并非虚言。
不在功效在体验
其实,日本药品保健品的热卖并非始于近期。从2014年开始,各种“去日本不得不买的神药”清单就在中国各大社交媒体中疯传,至今不仅热度不减,反而有愈发火热的趋势。
打开这份清单不难发现,所谓“不得不买的日本神药”,并不是一些治疗什么疑难杂症的稀缺药品,只是一些补充精神、治疗头疼脑热的家用药品,价格也比较便宜。
如果说电饭煲、马桶盖等日本产品的购买热潮源于“智能”、“清洁”,那么药品保健品成为热销商品,就不那么好理解了。毕竟,中国的药品保健品也是琳琅满目,日本产品到底有什么特别,能够牢牢抓住中国消费者?
而当被问及对日本药品保健品为何如此痴迷和疯狂时,大部分中国游客的回答是——“体验好,人性化!”。
日本的药品保健品不一定药效惊人,而是看重用户体验。因而,这些药品保健品不是朝着专业化方向发展,而是完全针对大众,力求“平民化”。日本厚生省在审批药品保健品时,将普通人的使用体验放在了核心位置。包括普通人能否看懂标签,能否熟练地掌握服用及使用方法、口感等。毕竟,普通大众不是受过训练的药剂师,对专业的药品知识没有那么清楚,用起来越方便体验就越好。
比如日本的液体创可贴,不少人就是冲着颠覆常规创可贴使用方法的有趣体验去购买的。那个刷头不仅让处理伤口像涂指甲油,更可以让有效成分准确地作用在伤口。
购买方便服务好
易于购买,也是日本药品热销的一个重要原因。在日本买药跟买饮料一样方便,稍微走两步就能看到药妆店。它已经不是传统意义上的药店,除了药品还出售化妆品、零食、饮料和雨伞等各种家用物品,成为日本民众生活中不可或缺的一部分。消费者购买食物、饮料、化妆品等后,往往会顺手带几件药品保健品。
面对摆满货架的药品保健品,有些中国游客常常会问:日本的药就这样在药店随便卖吗?其实,日本医药品原则上分为2种,一种是必须要经过医生的诊断后才能得到的医疗用医药品,另一种则是无需医师的处方签,在药店、药妆店等的药剂师建议下即可自行判断购买的OTC医药品。OTC医药品包括能有效缓解疲劳、视力疲劳、肩膀酸痛、腰痛、便秘、感冒、发烧、关节痛、肌肉痛、脚气等症状的药品。日本人日常购买服用的药品保健品,就是这类OTC医药品,现在也深受中国游客青睐。
“各种店里全是琳琅满目的医药品保健品,生活中随时可以用到,让人欲罢不能。我从东京一路玩到冲绳,不知不觉药品保健品就装满了整整一个箱子。有感冒药、液体创可贴、便秘药、儿童咳嗽水、对抗疲劳的维生素剂等。买了这样又想买那样,其实,我感觉还没有买够。但是,实在没办法装了,只有下次来的时候再买。”来自广东的张女士接受记者采访时,已经在日本药品上花费了30多万日元,携带的一个大皮箱已经变成了“日本药箱”,语气中却还透着遗憾。
为了满足中国游客的需要,日本各个药妆店还推出吸引眼球的中文广告,按照中国人的习惯陈列商品,并安排更多懂汉语的店员为中国顾客服务,为需要上网的中国游客们提供免费WIFI,大大提升了中国游客的亲切感,刺激了中国游客的购买欲。
来自成都的王先生说:“我通过四处散发的导游手册《Japan-i畅游日本》拿到了优惠券,一般购买3万日元以上物品就可以有5%折扣。对于我们这些大笔扫货的人来说,实在太划算了。”(蒋丰)
中新网2月17日电 据日媒报道,春节长假期间,众多中国游客来到日本购物。日本百货店等的销售情况依然火爆,但游客购买的商品却在发生变化。
其中,畅销商品从皮包等奢侈品变为化妆品等日用品,顾客的人均消费额出现下滑。相比大肆爆买,有目的的购买自己想要商品的人以及前往地方城市旅游的人越来越多。
春节期间的东京银座,马路上随处可见的中国游客手里拿着的不再是电饭煲和高档箱包,而是装着化妆品和点心的购物袋。
2月7日至13日,三越伊势丹的免税销售额同比增长了20%。其中表现突出的是化妆品,其销售额是上年同期的2.2倍。高岛屋的化妆品和点心类的免税销售额也涨到上年同期的2.3倍。这反映出日本产化妆品等日用品的人气大涨。
一方面销售额增长,另一方面顾客人均消费额却在减少。三越伊势丹的顾客人均消费额同比减少15%。其原因之一是为亲戚朋友代购一次买很多的游客变少,三越伊势丹介绍,“为自己选购所需商品的人变多”。
不仅富裕阶层,“(访日中国游客)已扩大至中产阶层”。比酷相机电器店介绍,这对其也产生了影响。乐购仕社长罗怡文指出,人民币贬值让中国游客的购物变得更加慎重。在家电连锁店,高档腕表和高价家电不再受热捧,单价较低的美容家电等商品则十分畅销。
此外,日媒指出,中国游客的旅游目的地也向东京和大阪以外地区扩大。据日本旅行社JTB统计,今年的旅游目的地“地区分散化趋势明显”。
在JTB的旅游预约网站上,世界遗产白川乡所在的岐阜县和长野县,春节旺季的住宿预约人数是2015年的3倍以上。除了购物,更多的中国游客愿意到地方城市寻求旅游体验。
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