锐锋锐锋网：手机回收服务网站

锐锋网：手机回收服务网站

手机发展到现在，估计很多人都拥有过多个手机，这个时候一个问题就出现了——旧手机如何处理？送给爸爸妈妈、到淘宝或二手交易商城卖掉、转给二手手机贩子或许都是选择，但大多数人应该还是将旧手机遗忘在抽屉里。而现在，我们有种新的选择——通过互联网将手机处理掉，或者兑换现金，或者以旧换新买新手机，这就是今天所介绍的锐锋网。

网站名称：锐锋网(http://www.refone.com.cn/)

上线时间：2010年3月

网站地点：中国福建

手机回收行业是比较传统的，无论是线下，还是线上的BBS论坛、回收网站等，但在手机回收服务领域专注于网络服务、价格公开、服务可靠的并不多，锐锋网正在朝着这个方向努力。

锐锋网的业务模式很简单，就是将线下的手机回收交易流程搬家到互联网上，所有回收的手机一律明码标价。当然用户除了将旧手机兑换现金外，也可以根据旧手机的价格兑换一些3C商城的代金券，如绿森、欧酷等，然后用户在这些商城购买新手机，完成以旧换新。

根据锐锋网的介绍，其网上回收流程包括三步：登录锐锋网查找商品、确定价格；邮寄手机到锐锋；锐锋检测合格后完成付款。具体流程如下：

1）用户登录锐锋网后，输入手机品牌和型号查询价格，对于该网站尚未收录的手机则可通过电话或在线客服进行咨询；用户考虑和衡量价格，并确认锐锋网的回收标准，目前锐锋网仅分为“可用手机”和“不可用手机”，并没有以“几成新”作为手机价格评定的标准，这点或许会让部分用户感觉质疑，但却能够让回收服务标准化；确认要回收的手机后，用户根据该网站的指引填写一些基本信息、并确认手机回收条款。

2）如何送机？锐锋网目前提供免费快递服务，用户可通过该网站的合作伙伴顺丰快递邮寄手机，选择货到付款即可；对于在福州当地的用户即可通过锐锋网的线下回收店进行投递。

3）收款流程：锐锋网目前提供支付宝及银行转账两种方式，对于银行转账首先需要邮寄手机，待锐锋网检测合格后即时汇款；而支付宝则具有担保作用，锐锋网会先打款到支付宝，待确认手机合格后会通知支付宝打款到用户账号。

对于这些旧手机的处理问题，锐锋网创始人张晓真表示，“锐锋网回收的二手手机将分可用和不可用两大类进行处理；可以再次使用的二手手机交由专业的二手手机经销商消毒处理之后再销售，但保证不流通到翻新机渠道；无法再继续使用的手机则交给日本TMC公司进行无公害回收，提炼重金属。前一部分产品是锐锋网的利润来源，而报废手机的处理则主要是出于支持环保再循环的考虑，甚至会赔一点钱。”

而对于手机回收价格偏低的质疑，张晓真很坦然的表示：“回收价格并不是不能提高，锐锋网不愿意把这些手机交给那些愿意出高价的翻新手机商人。”

目前手机回收服务在国外有比较成熟的体系，也得到用户的认可，比如英国的envirofone网站和美国的erecyclingcorps网站，后者还通过和美国第三大运营商Sprint合作回收用户的旧手机。而在中国显然才刚刚起步，无论是用户的信任、习惯，还是旧手机的处理等，都需要一段时间，不过锐锋网将坚定地走这条路，“静下心，脚踏实地的用十年的时间把锐锋网做成一个品牌，做成线上线下复合型回收服务商。”（文飞翔）

以下为本站与锐锋网创始人张晓真的简单交流（通过Email完成）实录：

1.请介绍下您和您的团队（比如工作经历、人生经历等）

张晓真本科学历大学时期开始在淘宝网上销售新手机，也是比较早一批在淘宝开店的人，但是后来日益激烈的新机竞争，让我重新思考了要在这个行业生存下去的方法，后来无意中看到国外一篇关于二手手机回收的文章，看到了英国的envirofone回收公司，envirofone的创始人原来也是做新机生意的，后来改做二手手机回收，并且得到400万英镑的风投，并且成功在应该开展了回收。所以转念思考国内的手机环境，中国是手机用户第一大国，每年淘汰下来的手机有接近2亿台，这是多么可怕的数字。于是决定要做二手手机回收网站。

2.创办这个网站的初衷是什么呢？

很多人创业一种是主动的，一种是被动的，我是后者，在经历人生的坎坷和痛苦后，人的内心才会变得坚强，才会想要去承担更多的责任，为了家人的幸福，为了自我的证明，也是为了能够有能力帮助更多的与自己有着相同经历的人。所以决定创业，也或许是老天选择了让我去经受创业所带来痛苦与快乐。呵呵。至于创办这个网站的原因，就是在第一问题说了。

3.请介绍下网站（包括创办时间、网站做什么、怎么做、商业模式设想等）

锐锋网-国内专业的手机回收服务商。为用户提供二手手机回收服务。公司创办时间为2009年10月，网站上线时间为2010年3月15日

在回收流程方面，用户也非常容易操作，所有回收的产品都是明码标价，用户所需要的仅仅是点击鼠标选择自己需要处理的手机型号，而包括联系快递上门取货在内的其他所有步骤都会由锐锋网完成。

4.您觉得自己的网站最大的特色或者创新点是什么？

其实手机回收行业也是很传统的，创新点在于，锐锋网利用了互联网的特性进行了回收渠道的创新，可以快速，便捷，简单的为用户服务，回收用户更换淘汰下来的旧手机。

5.您创办网站的过程中遇到的最大问题或者挑战是什么？

一个是团队，觉得一个好的创意，必须要有好的团队去执行，这个在锐锋网就可以很明显的看得出团队的重要性，锐锋网从去年创立之初的我一个人，到现在聚集了一群志同道合，同心协力，又可以互补的战友，一起努力。真的是很难得。当然我觉得锐锋网目前的团队还不够完善，我们希望能不断完善和充实。

二是推广，大家都知道互联网行业推广一直就是一个瓶颈，一个非常烧钱的东西，呵呵。对于锐锋网目前来说，没有太多的资金去付费推广，所以我们一直都希望有更多的支持环保的朋友，一起参与进来共同来推荐锐锋网，去影响更多的人参与进来，一起环保回收。

6.请问您对该网站的规划是？（比如希望年底达成什么目标？最终做成什么样的？）

回收这个行业是很辛苦的，但是却很有意义，我希望静下心，脚踏实地的用十年的时间把锐锋网做成一个品牌，做成线上线下复合型回收服务商。

7.请一句话给网友推介您的网站？

锐锋网-中国专业的手机回收服务商，是您旧手机的最佳归处。