淘宝大数据 评论：淘宝大数据战略中的现实安全隐患

本站专栏作家 葛甲

阿里巴巴未来三大战略为平台、金融和数据，前两个战略如没有数据战略支撑，发展上也会步履维艰，某种程度上而言，未来的阿里巴巴是一家数据公司，没有一个业务不与数据紧密相关。而数据业务未来最大的挑战，正是安全落地问题。如果只考虑落地问题而忽视了安全，对阿里巴巴自身的伤害极大，对整个电商行业也会产生负面影响，阿里巴巴对大数据战略中的潜在威胁应时刻保持警惕，在飞速奔跑之余也应及时调整步态，以免跌倒。

近期接到几位淘宝网店铺卖家的咨询，主要内容是对开放平台上的某些店铺应用心存疑虑，担心在使用了这些服务之后，会使自己的店铺敏感信息外泄。通过调查，我发现这些担心并不多余。淘宝网的卖家应用平台，确实存在一定的安全隐患，一旦时机成熟，或许会引爆大规模数据外泄事故，给很多淘宝网店铺造成灭顶之灾。

淘宝网开放平台是2009年9月上线的，开发者可以开发一些应用，通过应用平台上架，供店铺卖家下载使用。通俗地说，淘宝是个大电商平台，提供的是基本服务，但卖家总会有一些淘宝网满足不了的个性化需求存在，这正是那些卖家应用存在的基础。

一个互联网平台实行开放策略，引进第三方服务和软件提供商参与进来，对完善平台的功能，实现更良好用户体验非常重要。也正因为如此，大的平台都是或多或少实行开放策略，聚合中小开发者对平台加以完善，例如新浪微博，运行在这个平台上的第三方应用达到了20万款。从表面来看，淘宝网也实行这种开放平台策略，似乎问题不大。但是，问题出在两种业务的本质属性不同。

淘宝网开放平台上的应用，与新浪等开放平台上的应用有本质区别。以新浪微博为例，应用接入后，会读取使用者的粉丝数、好友关系、地理位置等数据，而淘宝网上的卖家应用，读取的则是营销活动、商品信息、订单、评价及退款等数据。这两种数据的重要程度，本身就是截然不同的，一个是用户个人社交身份信息，一个是卖家经营活动的具体信息，一个是不涉及钱的个人信息，一个是能直接影响到经济利益的商家信息。这两种数据，本质上应采取不同的安全保护级别，正如有很多人会掌握大量电话号码，但一定不该有很多人掌握大量的银行账号信息一样。

淘宝网卖家应用平台上目前有应用1.25万个，共分为14个大类，53个小类，服务内容从店铺装修、流量推广、商品管理、订单管理直至物流管理等。这些应用大多为免费，卖家可以很容易地下载使用，需要增加功能时可按需付费，但大多数使用者是不愿意付费的。

目前使用数排行前20 的应用中，有4款是淘宝官方开发的。其中，量子恒道、支付服务和淘宝旺铺这三款应用，居应用榜前3，使用人数分别为265万、119万和100万。另一款官方开发的应用为居第6位的图片空间，使用人数为64万。除了这4款应用，其余16款应用全部为第三方开发者提交，使用人数最高为75万，最低为25万。在这个平台上，超过10万人使用的应用，已有100多款，绝大多数是第三方开发者提交的。

据一位接近淘宝网的人士向我透露，目前开发者通过出售应用与服务赚取收益非常困难，多数使用者并不愿意交费，而是更青睐于试用方式。与此同时，也有相当一部分开发者已转换了发展思路，并不指望通过正常路径获取收益了，而是通过低价甚至是完全免费方式吸引更多卖家试用，目的是尽可能多地获取试用者店铺所有会员信息和敏感数据，之后再将数据出售以获取暴利。

淘宝网设置的应用使用规则安全等级较低，只要卖家使用或者试用了，应用开发者就能获取该店铺所有交易信息，包含会员详细信息，联系方式，购买信息，交易信息等等。而从卖家这个角度而言，他们大多对技术原理并不熟悉，对规则也并不清楚，往往会在不经意间的一次试用过程中，在毫不知情的情况下，将宝贵的店铺数据泄露给第三方，从而给自己的经营带来潜在风险。

目前在淘宝应用平台的开发商，多是小规模的公司和初创公司，甚至还有些是个人开发者。整体而言，如果坚持正常的商业模式不跑偏，这个行业暂时还是无利可图的，但该行业进入门槛却很低，规则很不完善，参与者鱼龙混杂，存在很大的风险。事实上，一个以淘宝网店铺为基础的电商数据黑市，已开始冒头了，已有不少人在通过这种旁门左道的方式默默获取暴利。甚至有一些卖家自己，也会从应用开发者那里购买竞争对手店铺的详细会员信息。

应该说，淘宝网本身对这个情况也是有察觉的。淘宝网有店铺600万家，活跃店铺为12%，即70万家，如果一个应用有50万卖家使用，那几乎就涵盖了80%有交易的卖家，这对于淘宝而言也是巨大的风险。更何况，那些应用开发商都是小公司，如果是小而美的公司倒也罢了，万一是不可控的小而丑公司，那该怎么办？

在这个背景下，去年7月阿里云联合淘宝和天猫推出了聚石塔平台，为天猫和淘宝平台上的电商及电商服务商提供IT基础设施和数据云服务。应用开发者需要将应用产生的数据库，存放在这个平台里，而不是像以往一样放在自己手里。对淘宝而言，既可以通过出售数据库服务获利，又可以确保数据安全，看上去是个两全其美的方案，但现实情况并非如此。

首先，应用开发商即便将数据库放在聚石塔里，也可以直接通过数据导出和数据库迁移等方式，将数据拿出来。其次，还有很多应用开发者根本就不把数据库放在聚石塔里，而是低成本自建数据库，对数据实施完全掌控。淘宝网对应用开发商是否购买聚石塔服务非常严格，不购买不给权限，不予通过审核，而对于开发商购买服务后是否使用服务，监督力度则小得多了。

很多应用开发商只是购买聚石塔的服务，却并不将数据库放进去，也就是说，花钱只为了得到权限，通过审核，之后该怎么干还怎么干，丝毫不受影响。阿里巴巴在这个问题上，更多表现出的是对自身数据变现的重视。聚石塔从表面而言做得很成功，商业价值能得到一定程度的体现，但作为其初衷之一的防范数据外泄问题，则并没有得到根本解决。

淘宝系是电商第一平台，也是距离实体经济最近的一种互联网平台，这与那些靠增值服务获取收益的平台有本质不同。如果任由敏感交易信息形成地下黑市，并发展到不可控的状态，不但店铺卖家的生意将遭受挫折，这对淘宝系本身的安全也是有极大风险的。

淘宝应用开发平台应采取更严格的数据保护政策，而不应在安全方面与电商之外的大众应用平台看齐。试想，一个小卖家辛苦经营数年积累了上千买家资源，本可以从中获取应有的商业价值，却突然发现自己的这些买家被别人拉走了，竞争对手对自己的情况了如指掌，这对他而言会是多么大的挫折。

泰山不避细壤,故能成其大，淘宝系本身就是由无数小卖家组成的一个大事业，每个卖家的利益都该得到保障，淘宝系才能得以存在并长盛不衰。在发展的问题上，一味追求经济利益而罔顾其他，是相当短视的行为。不要等问题集中爆发了，才去亡羊补牢，钻进互联网这个羊圈的狼，是绝不会一次只吃一只羊的，到时给不给你留下修补羊圈的机会，都会是个问题。

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作家简介：葛甲：互联网发展史研究者和观察者，“通俗互联网”概念的倡导者，长期从事新闻出版，互联网研究和舆情分析工作，是国家级核心期刊《网络传播》的专栏作者，著有《千万网事》等专业书籍，现任职于五洲传播网络中心。