个人信息泄露的危害 快递单个人信息被公然叫卖 安全问题危害生命

本站讯 8月30日消息，昨天央视曝光了申通、圆通、天天等快递公司网点贩卖收发件人面单信息，相关快递公司向记者回应称，正联合执法部门严查。

据央视报道，一份填写完整的快递单，在网上可卖到四毛钱一张。而在线下，快递网点也有贩卖面单的情况，购买者多是淘宝店家，通过购买快递单上的单号等信息制造虚假交易而提高信誉。被曝光的快递公司有圆通、申通、天天快递等。

记者从业内人士处了解到，快递单号泄露在快递行业内普遍存在。除了淘宝店主，银行、保险公司、电话购物公司、电信运营商、电子商务公司、美容院、婚庆公司等都存在购买面单信息行为。业内人士指出，提高处罚力度和严格执法才是打击这类现象的关键。

昨天，天天快递董事长奚春阳告诉记者，公司对上述情况深恶痛绝，今年春节前刚将一起重大信息泄露案报送公安机关，“公司将进一步严打”。

申通方面称，“经调查、举报和发现申通网络内泄露寄递服务信息的责任单位，公司将对相关网点处以20000元以上的罚款，情节严重的，处以50000元以上的罚款。对泄露个人信息的当事人直接移送公安机关处理，绝不姑息。”

圆通方面也表示，公司内部建立起了“黑名单”制度，在技术上确保客户数据不因技术原因而导致泄露。（京华时报）

快递单号泄露致安全问题频发

在不少互联网站上，一些包含客户信息的快递单号被明码标价出售。相比传统行业出卖的个人信息，快递单信息则更为完整，其隐藏的危害性也更加巨大。

快递单号的公然叫卖，使个人信息商品化，这是一个极其严峻的问题。浙江金道律师事务所律师张延表示，由快递单号引发入室盗窃、抢劫，甚至故意杀人的案例持续增加，信息安全隐忧不再局限于财产安全层面，已严重涉及人身安全。据国家邮政局数据显示，2012年我国快递业务量达57亿件，也就意味着每天有超过1500条的个人信息存在被泄露的风险。（通信信息报）

1块钱两条信息，多买多优惠！谁“偷”了我们的隐私？

昨天，接到本报记者的电话，余杭的杜女士，吓得差点报警。因为我们不但知道她的姓名、手机号码、工作地址，还知道她刚刚在广东的一家淘宝店里，买了烧仙草等零食。

而这些信息，都是从网上花五角钱买来的。个别快递员将收集到的客户信息明码标价公开出售，并已经形成了一个“灰色产业”。

设想一下，这边，你正兴致勃勃地在网上扫货，那边，填在快递单上的地址、电话、单号等信息，已经在网上，或者被快递员拿去公开叫卖。这是多么的可怕。

在网上，输入“出售快递单号”，跳出来的信息，有500多万条。这些信息，分布在各个论坛、贴吧、QQ群，甚至淘宝店里。比较一下，“生意”最闹猛的，就是QQ群。

QQ群里的买家，大部分是开淘宝店的。他们说的话，大多都是问有没有各地的快递单号出售，比如温州发出的、福建发出的等。（今日早报）

民营快递公司单子居多

眼下，贩卖快递单信息的网站、论坛、个人仍然可以轻易找到，每个单子根据信息的详细程度、是否“新鲜出炉”，卖价从4角到一两块钱不等。

在一家名为“淘单吧”的网站上，并没有公然叫卖快递单号，简单的页面说明只是指引网民下载一个叫“单号小助手”的软件。记者下载后，用邮箱注册，很快就通过了验证。验证通过后，便又是一片“天地”了。

记者在该软件上选择当天日期（8月16日），从湖北武汉发往北京的快递单信息，搜索出了24条。上面的单号和详细地址关键部分显示“*”。

记者随即联系客服人员，通过QQ聊天，对方表示，要想拿到详细准确的个人信息，要先付款到他的支付宝里。不同的单号价格不同，他手上的资源有中通、汇通、申通、全峰、能达、快捷等多个快递公司的单子。“没有扫描的快递单8角一个，已经扫描的4角一个。”他说。

多是网店店主买来刷信誉

16日下午3点左右，记者通过支付宝汇款2.4元，买下了3个“未扫描”的快递单，始发地分别是武汉的江岸区、洪山区、汉阳区，收件地址都是北京。客服人员告诉记者，未扫描的快递单晚上7点到10点之间会扫描入库。

记者调查发现，网店店主是购买快递单信息的主力军，快递单交易源于网店的“刷钻”需求，即通过制造虚假交易量来提高网店信誉，而没有进行扫描的快递单以及即将要扫描的快递单，卖家就能把握好操作的进度，显得更“真实”，以躲避官方网站的追查，价格也更高。

面单一式四份 泄露信息风险大

众所周知，每份快递都有一张面单，不仅记录了单号，还有发件人和收件人的姓名地址。面单一式四份，发件人、收件人各一份，快递公司结账留存一份、物流中转一份。不排除快递员私自拍照，将信息记录下来的可能性。

如果一旦发现这种行为，公司会作出严厉的处罚。比如直营网点的涉事人员会被开除，如果是加盟网点，罚款上万元，并把相关人员“拉黑”也是有可能的。

一家民营快递公司上海总部人士坦言，泄露这些信息的可能是快递员，也可能是客服以及管理人员。一些承包的加盟网点，管理比较松散，快递信息录入都是找一些闲散的人“外包”了，所以也存在泄露的可能。

业内人士普遍认为，内部管控监督机制有漏洞。在一些民营快递公司，客户快递单信息查看几乎没有严格的权限设置，管理层、客服、一线员工都可以轻易看到相关资料。（武汉晚报）

泄露信息危险大 轻则损害隐私 重则危害生命

时下，网购成为不少年轻人购物的主要方式，而有些网店为了博取用户的信任度，则通过私下购买快递单号来“刷信誉”——通过虚假的交易量把卖家的信用评级刷到“钻石级”，吸引消费者购买自家的商品。

除了“刷钻”外，单号信息获得者还可以对客户进行“广告轰炸”。有过网购经历的消费者，会时常接到骚扰电话——各种产品推广信息和商家促销信息。

此外，一些不法分子利用这些信息伪造面单，将“快递物品”偷梁换柱，比如消费者购买的手机，到货时却变成了砖头。

更可怕的是，网购手机遭诈骗、假冒快递员入室抢劫女子并割喉……近期，这些由于快递泄露个人信息而引发的恶性事件屡屡发生。

案例：男子化妆成快递送货员 入室抢劫2800元获刑十年

外来务工男子化装快递送货员，敲开了女房主的门并实施抢劫。虽然只劫得2800元，但由于是入室抢劫，近日，被广州市中级人民法院重判入狱十年

案例：男子冒充快递人员送货收费

一男子敲开市民韩女士的家门，自称是宅急送员工，要求韩女士家人签收快递并交10元快递费。韩女士称，其近期并未订购过任何东西，怀疑该男子假冒快递员。宅急送公司证实，纸张类的快递必须由寄货人付款，不存在货到付款。

案例：男子冒充快递员入室抢劫杀人被公诉

29岁的河北无业男子王璐预谋抢劫，于2012年1月17日12时许，冒充快递员，窜至北京市东城区陈某家中，趁陈某不备，使用事前准备好的乙醚闷堵其口鼻，欲迷昏陈某实施抢劫，因遭到陈某反抗，王璐持刀刺切陈某颈部数刀，致其死亡，并抢劫1.1万元。

案例：北漂女歌手爱网购遭入室抢劫 快递员被判死刑

喜欢网购的女歌手付丽被误认为很有钱而在家中惨遭杀害。离职快递员张昆鹏冒充送货骗开了她的门，在遭到反抗后将其杀害。记者昨天获悉，市二中院一审以抢劫罪判处张昆鹏死刑，并赔偿付丽父母3.5万余元。

倒卖个人信息，亟待加重处罚

近年来，继电信、房地产、银行等传统行业之后，快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”，给人们的生活带来了安全隐患。

长期关注个人信息泄露问题的西南政法大学教授王安白认为，此前多是企事业单位内部人员私下倒卖个人信息，如今又增加了一种渠道，通过快递公司内部人员泄露个人信息，而且是明目张胆地销售，导致个人信息安全风险进一步加大。

王安白表示，按法律规定，不管泄露、倒卖多少个人信息，量刑都在3年以下，较之不法分子获取的灰色利益，其违法成本明显过低。

“目前来看，执法机关对于这类犯罪行为的打击力度和持续性不够。”王安白说，此前执法机关组织了一系列专项行动，取得一定效果，但“风头”一过，不法分子又卷土重来，而且愈演愈烈。

陈鹏飞表示，现行《快递市场管理办法》可操作性较差，而且未对快递企业做出相关的保密要求，也没有相关的责任追究制度，个人信息的安全管理只能靠企业自律。

专家建议，执法机关应该加强打击力度，通过网站上联系方式顺藤摸瓜，严查此类违法行为；同时，还要对快递企业保护个人信息做出具体要求，包括责任追究等；此外，快递公司要建立严格的制度，如在劳动合同中与员工约定泄露个人信息的违约责任等。

防患于未然 收货人可填写化名 电话留办公室电话

除了快递行业要自律，我们自己也应该学会自我保护。我们总结了一些小窍门，可以尽量减少个人信息泄露。

收到网购货品或者快递后，涂黑或者撕碎快递信息，直到信息无法辨认为止；

要有选择地填写快递收货信息，网购时，收货人可填写化名，可填写办公室电话或小区物业电话，可填写小区地址，选择在小区门口取货；

警惕低价秒杀网购，一些卖家推出所谓秒杀价，通过快递单不仅收录了买家信息，而商家最终不发货、假发货；

要时刻做好电脑的安全保护工作，安装杀毒软件并及时升级；

许多社交网站，要求实名制，而不少网友喜欢晒行程，晒照片，晒网购，公布众多个人信息，智能手机一定要安装安全防护工具软件，慎用免费的WiFi，慎重安装获取权限较多的应用软件。