电商学习 易观推出电商学习平台 商刻开创在线学习新模式

10月28日，易观召开产品发布会，正式对外发布了旗下电子商务在线学习平台产品——商刻（www.eshangke.com）。易观国际高层、百度新浪网易京东亚马逊等互联网平台代表以及数十家电商企业的从业者均来到现场。据悉，商刻用了半年时间陆续邀请了1000位用户参与内测体验，产品还未正式推出，就已获取了第一批粉丝。此次产品发布会上，也活跃着他们的身影。

红领巾三道杠，呼唤职业学习

与其他发布会不同，商刻把现场俨然变成了一个欢乐的大聚会。到场的每位来宾都在入场式系上了橙色的“红领巾”，戴上了“三道杠”、“两道杠”，象征着每个人都是在共同求知的“同学”，大家都是电商课堂的一份子。

开场两位主持人的对话引发了在场观众的共鸣：什么叫学习？不一定是在现实中的课堂。尤其是电商行业，大城市培训资源多但交通成本高，小地方根本没处可学。于是，在线学习成为电商从业者的首选。发布会现场播放完商刻的产品介绍视频后，现场观众躁动起来，有人马上拿起手机下载商刻APP，有人轻声讨论新了解到的产品功能，有些商刻粉丝则主动向身边的人讲解如何使用。活动现场，主持人和商刻小管家带着观众玩起了“谁是电商卧底”的有戏，游戏的内容是电商的一些常见名词，比如“双11”和“618”，“文案”和“美工”，而现场来自电商行业的参与者们，对词汇的发散性描述令大家时而点头时而捧腹。

与以往其他发布会的摸球、声光电高科技等等不同，这次商刻的产品发布会并没有采用传统的启动形式，而是用摇响上课铃的方式宣告了全新电子商务在线学习“大课堂”——商刻的正式发布，互联网创新精神十足。随着上课铃的响起，以及全场欢呼“上课了”，这也给到场来宾和媒体留下了深刻印象。据商刻事业部总经理张曦介绍，之所以把这个学习平台取名“商刻”，因为这两个词的外延和内涵都十分丰富，拆开理解商和刻二字，能展开很多相关含义。比如，“商”可以是“商道”“电商”，“刻”则是提醒我们保持刻苦勤奋的状态，才能立于不败之地。还有粉丝替我们解读为“电商学习，刻不容缓”，也非常贴切。同时，“商刻”与“上课”谐音，也凸显产品的核心功能——在线学习。

用户青睐电商干货团队看重系统成长

在正式对外发布前，商刻进行了千人内测，众多测试用户在过程中都给予了产品团队极大的支持。这些用户也都通过不同的方式在会场上表达了对商刻的评价。

电商的个人学习者首先最看重的是灵活掌握时间，这与电商从业者繁忙的工作节奏大有关系。其次是“干货”，在职学习者非常挑剔，不愿意把时间花费在掺了水分的学习内容上。再次，如果学习平台能够更易用，服务更亲和，则会赢得学习者更多的口碑。神舟电商团队的杨晓琳说：“我从事电商工作的时候还不长，有很多知识和技巧需要学习。开始我是去一些电商社区看大家发的帖子，发现这些内容要不就是太专业了，我这种小白根本看不懂，要不就是知识太分散，都是讨论的形式，形不成系统，学起来很费劲。但是商刻的课程就很好、很纯净，而且都是基于实操的课程，解决了我的不少实际问题。我最喜欢的是PPT的课程形式，可以自己翻页，自己把握节奏更灵活。我也已经和周围的很多电商同事推荐了商刻，希望商刻也可以帮助到他们，帮助到大家。”

众多电商团队负责人都表示，队伍不好带。究其原因有：第一，人才稀缺。很多团队招不到有经验的人才，只好从小白开始培养。第二，人才流动快。行业高薪诱惑多，骨干人才经常被挖走。第三，会干的不会教。很多电商运营高手是草根出身，理论基础不足，虽然自己摸索出了经验，但不知道怎么教给下属。针对以上难点，商刻在内测过程中验证了它的有效性。微摩空间是参与商刻内测的团队用户，电商负责人杨素亮对商刻高度肯定，他说：“我以前在培养团队成员时，遇到了不少困难，没有现成的专业教材不说，更重要的是要花相当多的时间和精力去跟进每个成员的学习进度和学习效果，很费心费力，真的感觉心有余而力不足。但是商刻提供的班级功能，让我可以很方便的管理团队成员的学习状况，而且商刻的课程专业性和实用性很强，未来也会继续让团队成员使用商刻的。”

大电商深入学，商刻模式五大创新

业界熟知易观商解的电商咨询背景，为国内外知名企业提供电商解决方案，助力数百家中国大中型传统企业转型电商，指导的电商企业年销售额过百亿。商刻作为易观商业解决方案公司旗下的产品，恰好依托了这一背景优势。电商行业近年逐步升温，带动电商培训市场也如火如荼，然而，在线学习这个领域却依然是一片蓝海。

王雅宁4年前进入电商行业，她说：“电商发展太快，我们不得不一直学习。参加过一些线下培训，有点良莠不齐，而且时间不灵活。线上学习平台很少，基本就是平台自己建的，比如淘宝大学只能学淘宝的内容，京东、拍拍论坛只能学他们自己的东西，不能融会贯通。被邀请试用商刻后，觉得豁然开朗了。原来电商学习领域是这么广的，卖货聚粉建平台，这些内容都可以学！”

从商刻产品展示中看到，商刻的目标定位、产品功能、教学理念，在电商学习领域中都堪称独特：

三分钟岗位初测。商刻提供16个电商热门岗位，进行简单测试，就能得到职业阶段、岗位建议，以及相应的学习计划。学习者可以根据自己的实际水平，准确、高效、有效、定制化学习。这个功能，在商刻的手机APP上尤其受欢迎。

边学边测，科学提升。商刻教研人员表示，在线教育也不能脱离教育的范畴，教学过程五大模块依然不可或缺：学习教材、课堂讲解、课程答疑、课后练习、测试考核。商刻在线上真实还原了这五个环节。起初，商刻内部甚至都有分歧，担心在线上进行课后练习和测试考核会引起学习者的反感。在内测过程中，得到绝大多数用户的正向反馈，令他们勇于坚持这一正确的教育理念。

按岗位设计学习内容。商刻的课程和试题，全部都可以按岗位查找。商刻高级产品经理王颖说：“按技能划分内容的是最常见的模式，但职业技能是工业化产物，把人当零件用。而岗位是复杂的场景，需要人才的多种技能复合。商刻提倡深入学，抓职业核心。所以我们的课程不仅是按内容划分，更关键是做到了按电商岗位进行分类。”

三端合一，可碎片化学习。为适应不同的学习场景，商刻在电脑上、手机上、Pad上都能学习。输入www.eshangke.com即可在电脑上学习，适合在室内相对充裕时间学习。手机、Pad上可以同步学习进度（苹果市场搜索“商刻”即可下载，商刻安卓app将于11月中旬上架市场），对于大城市交通时间很长的学习者来说，随时随地可以学习，不错过指尖流逝的每一分钟。

班级学习，群体化成长。社会学实验表明，群体化成长能够最大程度对抗个体惰性。

在商刻开建一个班级，可以是朝夕相处的电商团队同事，也可以是同行交流密切的朋友，甚至是陌生人——为共同的学习目标而走到一起。独自学习的无力感，将被群体激荡出的奋斗感消解。班级同学可以分享学习进度，班级管理者则能够查看每位班级同学的学习进度和考试结果。让团队共同成长无人掉队。人类难抗拒的惰性，将被群体监督下的自强心战胜。

正如易观国际创始人杨彬在发布会中提及的:“身处电商时代，学习不再是入行的敲门砖，它渗入了职业成长的每一步。”电商行业人才大潮已来到，期待更多有识之士加入到为它推波助澜的行列之中。