猫王收音机 猫王收音机：极致体验来自卓越服务

如果说京东众筹是猫王收音机第一次面对市场的考验，那么京东的首发，则是猫王收音机经历的第二次大考。此次不同以往，他不仅考验猫王收音机的品质是否过硬，还考验猫王团队面向全国的集中供货能力。除此之外，最大的考验则是面对首发购买者，猫王团队能否让用户满意，获得互联网+模式下全新的服务体验。“无服务不产品”，这是曾德钧老师经常提醒自己团队的一句话。“服务”不仅体现在意识中，更是要融入产品里，做到：让过硬的产品品质为骨、让和谐的用户体验为肉、让“互联网+服务”意识为魂。

猫王收音机的“骨”

好的产品需要时间沉淀，被誉为“中国机胆之父”的曾德钧老师用自己30年的匠人生涯，10年的研发历程，重新诠释这个时代收音机的含义。猫王最初设计于2005年，曾德钧老师设计猫王的初衷只有两点：一是，做自己喜欢的产品，要让收音机达到接收性能高并且做到音质出色。二是，既然是要做一款古典式收音机，就要把古典做到极致。

原木的外观设计和机械阻尼式旋钮，能让人陷入时光倒流的冥想中。猫王收音机在外型上几乎没有任何的现代科技元素，但是无论是谁第一眼看到它，目光就难以从它身上挪开。猫王收音机在实木选材上曾多次尝试，最终选用了北美胡桃原木箱体。为了保证木料纹理、色泽、硬度的满美呈现，每一台猫王收音机都要经历多道手工工序。手工打造意味着少量，意味着精细，意味着专注和独特。曾德钧老师坚信，只有匠人亲手做出的产品，才是有温度的产品，才能为产品赋予生命。经典是永恒的，猫王收音机借鉴了上世纪30年代美国收音机巅峰时期的设计精髓。从视觉到手感，从气味到听觉，那种扑面而来的年代感，将“古典”复刻到感官极致。为了更加符合那个时代的韵味，猫王缀用了上世纪40年代至70年代特有的真空荧光显示电子管，让猫王收音机真正的拥有了那个年代的灵魂。完美的音质展现是与箱体密不可分的，木质箱体会让声音“实”而有“力”。猫王收音机声音自然，透明，低频松弛有弹性，中频醇厚，高频细腻。与其它现代高保真音响相比，猫王收音机低频表现的自然和干净，毫无浑浊和拖沓。

猫王的设计融入了新的科技元素，增加了蓝牙、NFC功能，充分满足音乐发烧友的需求，让经典衍生出更多新的可能，给经典赋予更强的生命力。所以，猫王收音机不是简单的还原，而是重塑一个收音机的时代。

猫王收音机的“肉”

把用户体验做到极致，听音乐就像拧开自来水一样，让音乐自然流淌。猫王收音机不再是冷冰冰的产品，而是跃动起来的音符，扑面而来，温暖地融入用户生活。

和谐的用户体验必将受到用户的有追捧，“43天1800台，众筹360万”是猫王收音机的第一次大考，这样的成绩，足以让猫王收音机成为音响类硬件产品触网众筹的经典案例。在众筹之后，京东商城上线开卖之前，猫王收音机进行了5天的购买预约，“5天预约人数超1.2万”成为猫王收音机正式登陆京东商城前的铺垫。6月16日早10点，猫王收音机在京东商城正式开售，半小时内，京东数百台第一批库存便一抢而空，短短半个月时间，六百多台猫王收音机找到自己的主人。

这些惊艳的表现背后，离不开猫粉的支持。有猫粉在购买页面留言写道：“就是追求那七十年代的感觉，回味无穷，这就是它的魅力！” “不老的经典”“很用心的一款产品，包装严实，牛皮纸袋显得很有古典感觉，加上内附的明信片，收藏证，简介小册子显得很有收藏的冲动，打开后那个胡桃原木丝丝顺滑的手感是大爱，相当精致，出乎意料的是在晚上猫眼和仪表盘的温暖的背景灯是相当的舒服，送的木有和手套也是体现了对细节的关注……

猫王收音机的“魂”

高考大幕刚刚落下，一则《谢谢你，我考了个好成绩》在朋友圈传开，猫王收音机以一种感恩的态度登陆京东商城。上线后的几天，收到猫王收音机的用户陆续在商城晒单、评论。评论中有表达自己收到产品后喜悦心情的，也有对猫王收音机提出自己个人建议的……用户的所有评论，曾德钧老师都逐位的做了回复，为也更直接的与用户沟通，曾老师甚至留下了自己的手机号，方便用户反馈各类信息。

即时而快速的服务、沟通，是解决用户疑虑最有效的选择。曾德钧老师直接与用户沟通、互动，突破了一个个无形的界限，让有用户真切地感受到了30年用心做产品的匠人精神。也诠释了猫王收音机“感恩”、“谦逊”、“温暖”的品牌调性。

同时，猫王也成为主流媒体眼中的中国创造代表。

猫王收音机的不俗表现，再次引起了CCTV等主流媒体的关注。6月27日，CCTV-2财经频道中国制造转型升级专题报道，将猫王收音机作为“互联网+”和“中国创造”的精彩案例，进行了深度剖析。这是猫王收音机第二次登上央视荧屏。

在互联网领域，曾德钧与WiFi万能钥匙创始人陈大年、音乐人窦唯、海底捞创始人张勇，腾讯马化腾等人，一同名列快公司（Fast Company）2015中国商业最具创意人物100。在颁奖词中，快公司这样写道：他设计的收音机，2015年在京东众筹43天床下1800台的奇迹，这位乡下知青，无线电发烧友，二炮工程兵，导弹模拟系统研发者，正借助互联网在智能音响领域发起冲刺。

曾德钧老师在微信朋友圈里曾经写道：“做好产品、做好自己，是不变的选择。”也许，这就是当下的创客精神，这就是“互联网+”时代下“无服务不产品”的中国创造理念。