6月12日,在国资委新闻中心官方新媒体平台“郭子肖鑫”开通五周年之际,新媒体统一平台正式上线,打造集内容制作和渠道发布功能于一体的新媒体管理平台。
打通各平台多个账户的整合运营
多平台运营是目前困扰政府和企业新媒体运营的难题。国有资产监督管理委员会新闻中心副主任颜勇告诉记者:通过建立统一平台,一页登陆,一键发布,粉丝不仅可以直接登录并阅读“国有肖鑫”各平台的新媒体账号,还可以看到央企的微矩阵和肖鑫的“朋友圈”。内容管理和粉丝互动都很方便。
“国有肖鑫”自2012年开业以来,积极探索互联网传播规律,在微博、微信、人民日报客户端、今日头条等12个新媒体平台开户,累计粉丝1000多万人,发布微博19250条、微信文章1811条,传递正能量,传播好声音,践行网络群众路线,被舆论称为“国有肖鑫现象”。
随着媒体融合的不断推进,新媒体平台数量不断增加,内容传播渠道日益丰富。“互斗”的账号分布在不同平台,用户门户和通讯资源分散,不利于运营商的内容维护和用户的阅读。为解决这一问题,“国资肖鑫”统一平台将实现一键式发布、一体化运营、集中管理和资源整合,提升“国资肖鑫”整体传播力和影响力。技术上,平台采用媒体云技术,实现数据中心、发布后台、多终端、多媒体、多站点一体化运营;通过将所有新媒体平台集成在同一个界面上,用户可以在多个平台的账户之间快速跳转。内容上相当于搭建了一个虚拟媒体中心,形成了一个统一的“新闻发布厅”。
除了整合自己的12个平台账户,“国有肖鑫”还将为用户提供一个国有企业新媒体矩阵的阅读门户。粉丝可以在央企新媒体账号之间快速切换,促进全媒体平台的整合发展,更高效地进行主动语音和粉丝互动,为大众提供更好的用户体验。截至目前,“国有肖鑫”已在央企集团层面汇集了50个微博账户、74个微信账户、20多个客户账户和10个答疑账户,打造和实践了“矩阵集群模式”,粉丝总数达数亿人,成为公众关注国企改革发展的重要窗口和获取便捷生活服务的有效渠道。
据悉,近期SASAC新闻中心还将整合资源,开发在线“国有肖鑫”智能服务机器人,实现现有功能的大规模转型升级,将有效信息整合到数据库中,实现在线智能搜索和回复,并利用人机对话技术进一步提升互动性和服务价值。
玩“朋友圈”,政企媒体联手
自2012年以来,“国有肖鑫”举办了第四届中国企业新媒体年会和第十五届“国有微沙龙”。众筹推出了“滴滴行动”、“爱帮钓鱼丹江口”、“扶贫爱心书柜”等公益行动。开展“与新国企对话”、“网络名人走进新国企”等一系列线上线下互动,为各方搭建意见对话和资源
“国有肖鑫”以开业五周年为契机,在微信上推出“肖鑫朋友圈”互动服务,加入“韦偃教育”、“中国气象局”、“银川出版”等部委,发布高考前后各种实用信息,包括当前政治热点、空燃气质量、天气状况、志愿报考、考后出行等。中国传媒大学传媒与公共事务学院院长、教授、博士生导师董认为,“国资小创新”是一种“失心疯”的传播,没有大企业的“装腔作势”和过时的话语体系。要说国有资产的“新鲜感”不仅仅是内容和渠道的创新,更是观念的创新,创造了一条与人沟通的“心路”,真实而富有成效。国有肖鑫还主动邀请更多政府和企业的新媒体账号加入肖鑫朋友圈,与网友真诚交流,全心全意为公众服务。
记者注意到,6月12日,在微博上,包括联合国粮农组织等机构、“韦偃教育”、“环保部发布”、“商业微新闻”、“共青团中央”、“地震网速”、“中国维和警察”、“北京发布”、“上海发布”等新政府媒体、“中国航天科技”、“国家”等数百个账号,包括季连海、“巴松狼王”、刘武义、、董、“徐霞客”、“牛秦琴”、等舆论领袖、专家学者同步发声,并通过发送流量和礼物等方式邀请粉丝互动。
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