“如果不是我去银行提现发现了这个,估计孩子们还会继续奖励那些游戏主播。”住在六安市金寨县油坊店乡的居民舒先生说,今年1月19日,他去银行取钱时,发现银行卡莫名其妙地少了1.6万多元,银行工作人员打印的流水账上记录了30多个网上消费扣款,让舒先生大吃一惊。
回家后,只有9岁的儿子小光向父母承认,这笔钱被他用来在直播平台上买礼物,以奖励主播。为此,舒先生夫妇多次联系直播平台客服。虽然对方回应说已经接受了此事,并报告了情况,但两个多月过去了,这笔钱是否能归还仍然没有准确的消息。
发现 30多笔消费支出1.6万余元“我们家是做茶叶生意的。现在有些客户会在网上下单,所以我的手机也绑定了两张银行卡,但我一般不会轻易动卡里的钱。”舒先生说,1月19日下午,他拿着银行卡去当地一家银行取钱,却发现卡里的金额不低于一张绑定微信的银行卡的16000元。“这张银行卡总是和20多万元并存。通常是用来收钱的。很少用来网上买东西。怎么会有这么多消费支出?”舒先生发现银行卡里的钱少了,心里有很多疑问。
应舒先生的要求,银行职员给了他一份最近的流水账。“因为这张卡开通了网上支付功能,1.6万多元的消费是通过手机微信支付的。”昨天,舒先生向新安晚报、安徽网、大湾客户记者提供了这一银行流量,记录了从几万元到几千元不等的30多笔消费支出。1月14日到1月19日上午,几乎每天都有消费。
打开自己的手机微信后,充值到国内直播平台的记录证实了这16000多块钱去了哪里。舒先生说他平时生意很忙。他从来没有关注过网络直播,对网络游戏一点也不懂。相反,他的儿子小光喜欢用手机看视频和玩游戏。
调查 儿子承认买礼物打赏主播小光是一名9岁的小学生。从银行回家后,当舒先生和他的妻子问他钱去了哪里时,他立即承认他通过手机给几个网络游戏主播买了礼物,但他不知道这些礼物要花多少钱,只是买了多种礼物,可以通过点击直播平台窗口界面的图标来实现。
“我后来和儿子沟通了解了这件事。所谓礼物是虚拟的。他觉得很新鲜,没有钱的概念。短短几天,孩子们反复给了7、8个网游主播。送个礼物。”舒先生告诉记者,之后他在手机上发现了孩子偷偷下载的live APP,这个平台可以直接用微信登录。
“我看到里面有人送礼物,一开始不理解,但是有人教我怎么送,送了礼物就会被表扬。”昨天,当记者问小光为什么要奖励主播时,他回答说。舒的妻子于女士告诉记者,在知道孩子们给游戏主播送礼物后,他们还整理了过去几天发给游戏主播的虚拟礼物。“最大充值消费是1月19日。当天通过微信支付充值2222元。”
家长 手机解锁与支付密码一致小光是一名小学生。他怎么知道父亲手机上微信支付的密码?对此,舒先生告诉记者,为了方便记忆,他将微信支付密码和打开手机锁屏密码设置为同一个密码。“孩子在直播平台上看游戏视频,也是通过手机微信登录。付款时,他需要输入付款密码。他输入打开手机的密码,自然支付成功。”1月19日下午,舒先生发现儿子多次充值直播平台购买虚拟礼物奖励主播后,也在第一时间更改了微信支付密码。“那段时间刚好赶上前年的繁忙时间。平时根本没时间看微信,但是发现的早,不然孩子会继续给直播平台充值。到时候卡里20多万就不知道花多少了。”
交涉 直播客服称已经受理此事昨晚,舒先生将直播平台窗口儿子小光悬赏主播礼物的截图发到记者手机上。记者看到,1月14日至1月19日,小光给几个网络游戏主播送了各种虚拟礼物,每个礼物的形状不同,价格也不同。一位业内人士告诉记者,在网络直播平台上,奖励并赠送礼物给主播是主播赚取收入的方式之一,直播平台充值后,将真实货币在直播平台上转换成虚拟硬币,然后通过这些虚拟硬币将平台上的礼物奖励给主播。
“银行工作人员也为我们检查过了。充值30多笔,累计充值16500多元,用于购买虚拟礼物奖励游戏主播。”舒先生告诉记者,自从发现小光的行为后,他已经多次联系该网络直播平台的客服。“这两个月我打了几十次电话,对方告诉我正在办理,没有明确说钱能不能退给我们。”
律师 钱款可以追回但举证困难“孩子今年才9岁,不知道挣钱有多难!”余,的母亲告诉记者,她的儿子不懂事,他们不敢多加指责,但1.6万多元是他们夫妻的血汗钱,他们希望追回这笔钱。
昨天,记者还采访了安徽王良齐律师事务所王建国律师小光,他年仅9岁,是一名限制民事行为能力人。这个年龄的孩子的民事行为是可撤销的。在网络消费领域,国家对未成年人的网络消费有特殊保护。根据法律法规,小光已经为直播平台支付了金钱和物品,他的父母可以要求退款。然而,当父母想要追回金钱时,他们面临着一个难以证明的问题。要确定登录直播平台的账号用户和奖励都是孩子自己。
昨天晚上,记者还联系了小光奖励主播的直播平台客服人员。另一方回应说,他们接到了小光父亲的许多电话,他们已经接受了此事,并报告了相关情况。
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