最近一个住在广东某酒店的年轻人醒来发现床上的人多了,看清楚对方后愣住了。
这是江先生最近在广东珠海经历的一件坏事。他对酒店管理的疏忽提出质疑,并希望媒体予以曝光。涉案酒店回应称,事发后,酒店经理向蒋先生道歉,然后退还蒋先生的房费作为赔偿。
男人质疑酒店
未经允许让别人进入房间
据姜先生回忆,他是珠海前门宾馆的常客。本月9日上午,他在酒店开了一个大床房,晚上离开房间喝酒,第二天早上7点左右才回到酒店。在这段时间里,他和一个刚认识几天的“朋友”发生了矛盾。回到酒店,我睡着了,因为我厌倦了熬夜。醒来后已经十点多了,发现旁边躺着一个人。
“躺在我旁边的人是昨晚和我起冲突的朋友,但我不是很了解他。“我几天前刚认识他,如果我和他很熟,我就没事了,”姜先生说,然后他问对方怎么进去。他说前台开门,然后问怎么知道他的房间,对方没说话。据他的“朋友”说,他已经在房间里呆了两个多小时了。
生气的蒋先生立即打电话给前台要求解释:“为什么不经我允许就让别人进房间?我的手机和银行卡在我房间里。我的东西丢了怎么办?如果我是女生,谁来保证我的人身安全!”
蒋先生告诉记者,工作人员迅速赶到房间道歉,但当他要求进一步治疗时,酒店一再拖延。
酒店表示已经道歉
蒋先生反映的情况是真的吗?前天,记者联系酒店核实。酒店相关负责人回应称,事发第一时间酒店经理已经道歉,随后退还蒋先生当天的房费作为赔偿。
关于姜先生对酒店“擅自为他人开门”的质疑,负责人表示“工作中有疏忽”,但这是合理的,因为酒店客人的朋友要求帮助开门是很常见的。
据酒店介绍,蒋先生的“朋友”也在酒店同一层开了一个房间。10日上午,他的“朋友”敲了他房间的门很久没有得到回应。他碰巧遇到了工作人员,请求帮助。“我们核实了他朋友当时的入住信息,发现他可以准确报出蒋先生的电话号码,然后帮他开门。”
然而,姜先生坚持说他从未告诉他的“朋友”他的房间号码。“我认识他才几天,一点也不熟。后来我把它涂黑了。”
至于为什么开门前没有联系蒋先生征得同意,酒店说客人睡得很香,敲门时没有反应,可能听不到电话。
截至发稿时,姜先生仍对酒店的处理方式感到不满和不解。
来源:南方都市报
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