如果你刚进入职场环境,什么都不懂,没有人会怪你,任何人都可以原谅你的新到和单纯。但是,如果几个月后你还是一无所知,不管你是真的单纯还是假的愚蠢,你总会被认为是愚蠢的。
1.你在看哪六条路?
我个人的观点是:观察情绪,了解喜好,理解关系,记住习惯,看表情,理解潜台词。
查看心情是指无论你想和谁打交道,首先看对方的心情是否适合当前的沟通或要求。如果非要做,比如有文件要签,领导马上就要,那你就什么都做不了了。但你的态度要及时调整,让对方抗拒,简单诚恳的说明你想要什么,目的达到就离开。如果对方心情好,可以再聊,但是记住,不要胡说八道,不然别人会觉得你不专业,尽量在工作时间问一些关于你工作的问题。
知道自己的喜好,就意味着知道对方喜欢什么,不喜欢什么。无论是朋友、同事还是领导,了解这些信息都是非常重要的。也许你暂时不需要他的帮助,所以不用试着讨好,但偶尔也有机会求助。这是最容易做的事。知道对方讨厌什么,可以避免不必要的误会。同时也能让人觉得你很细心,会照顾人。比如有的人对海鲜过敏,聚会尽量不点海鲜,有的人对芒果过敏,买其他水果。
了解关系很重要。比如你的同事A不喜欢你的同事B,你在他们之间有点尴尬,你一定要处理好。不管A或者B对你说了什么,你都要记在心里,不然双方都不会讨好你。还有一种关系,比如C和D关系暧昧,不要为难其中一个,不然会树敌。当然,你也可以利用这种暧昧关系去做自己的事。得不到C,也可以得到D,间接达到目的,前提是D和你是同性,否则适得其反。
记住习惯,类似于知道喜好。不同的是每个人的习惯不同,有些人的习惯不喜欢打破。比如领导每天早上要喝咖啡,你就要有所准备;比如领导每天九点到,你八点四十开门打扫;比如领导周二周四换制服,你上班前要带回来,等等。
看表情,虽然大家都不想看别人的脸,但是在职场上还是要看脸的。向领导汇报。如果看到他的表情不耐烦,长话短说。找同事找工作。如果他不在乎,改天再说吧。每个人都有自己的事业。大多数人不喜欢被打扰。如果不得不被打扰,就要转换态度和语气,懂得看脸,不要回避。
要理解潜台词,这个技巧需要多思考,因为中国人说话总是谦逊委婉,不喜欢直截了当或者一句话,尤其是涉及到批评和要求的时候,喜欢玩弄文字。通常你需要思考一句简单的话背后隐藏的意思,尤其是领导说的话。比如一个上级主管对下属说:“你看看你都干了些什么!”他的言外之意是:“你把事情搞得一团糟!”再比如:领导对下级说“不要自己做决定”,意思是以后做决定要先知道。
2.东张西望:听八卦,听公告,听命令,听演讲,多听,说好话,不刻意打听,不听。
听八卦还是八卦是必要的。你不必说什么,但你需要知道一切。当你有一天成为一个小经理,你需要一些八卦来处理员工之间微妙的关系。
听公告,公司里随时都会有一些公告,有的会展示出来,有的只是领导的异想天开。作为员工,要见多识广,及时了解最新最有效的消息,方便办事。
听你的命令,这是给上级的解释。你们一定要听,一定要记,一定要做好领导交代的事情。无论大事小事,都不能马虎。
听听你的演讲。你是新来的。听听大家的发言,好的坏的。你可以不相信这一切,但不要忽视它。很多人传播的言论,可以帮助你快速理解一个人或者一件事。
多听听。工作压力大的时候,难免会有同事抱怨发泄。这个时候你只需要做一个倾听者,不要跟风,不要鼓励负面评论。
说好话,在背后说别人好话,化解误会和矛盾。同事A抱怨同事B的时候,可以替同事B说好话,如果A听多了,很快就会释然,远比跟A说B坏话有效。
不要刻意打听,控制自己的好奇心,即使真的想知道什么,旁敲侧击也比直接问,问闲话或者追求对方好,不要把自己的意图暴露得太明显,否则会引起别人的反感。
不听,不听自怨自艾,不听自怨自艾,不听打抱不平,不听责骂,自觉屏蔽可能影响心情、破坏三观的言语,把自己孤立在良好的工作环境之外。
3.职场禁忌
禁忌:闭上你的嘴,不要随意评论转发流言蜚语和恶语。
忌手:控制自己的手,不要随意用别人的东西,不要随意看别人的东西。
忌心:控制自己的心,不浮躁,不消极,不胡思乱想,不盲从他人。
作者:虞雯来源:散文网
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