实体店退货最佳借口 专家答疑第15期回顾：实体店购物可以7天无理由退货吗？律师50个答疑解惑

各位邻居们，万家社区邻里帮专家在线答疑第15期圆满结束啦!上周末最火的热门莫过于“女子网购18件衣服旅游拍照后退货”一事，这让很多人对网购退货有了新的讨论……其实对于购物消费每个人都经历过，不论是线上购物还是线下实体店买东西，每个人或多或少都遇到过一些糟心事，比如商品质量问题、7天无理由退换货等等，这些和购物消费相关的问题大家不用担心，来自安徽凯安律师事务所的专家吕海波给大家支招，本次答疑结束后，我们精选了专家50个答疑帮你解惑!

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本期专家：安徽凯安律师事务所 吕海波

答疑时间：5月22日9:00~11:00

个 人简介：毕业于安徽大学法学院，中华律师协会会员，法学会会员，合肥市消费者权益保护委员会维权律师, 全国首批专业律师认证的建筑工程房地产专业律师、合肥市政府市长热线法律咨询律师，合肥市司法局12348热线律师，安徽农民工维权律师服务团成员律师， 擅长专业领域在消费维权、房产工程，劳动，婚姻家庭，等民刑事、行政领域积累了大量的工作经验。

本期精选50个答疑：

1、新买回来的衣服，拿回来才发现价格牌被店里减了。店方是不是不对?我觉得心塞感觉被欺骗了价格，价格不透明啊!我能以这个理由退货吗?

专家回答：无理由退货适用网购商品。如果价格未明示或者销售结算时与明码标价的价格不一致才涉嫌价格欺诈。

2、无理由退货适用网购商品。如果价格未明示或者销售结算时与明码标价的价格不一致才涉嫌价格欺诈。

专家回答：这是可以的要求赔偿的。

3、请问手机的三包政策和衣服鞋子一样吗?我手机在京东自营买的，9天了听筒有很多噪音，这可以退货吗?

专家回答：你好，超过七天无理由退货期限，可以要求换货。

4、我在超市购买一包饼干，还在保质期限内，拆开后完全变质了，像这种情况我们应该怎样去理赔?谢谢

专家回答：可以向市场监管局投诉或者向人民法院起诉。

5、我在百脑汇买了一台电脑后因闪屏问题找商家给我修，未经同意私自换了一台，现一起协商退货，但对方以电脑有划痕不给我退，他这样合法吗?

专家回答：不合法，可以起诉要求赔偿

6、一箱奶粉里出现了两个生产日期，没有告知消费者，涉不涉嫌欺骗消费者?

专家回答：属于涉嫌欺诈消费者，可以向当地工商部门进行投诉

7、我们想买一件汉服但是太贵了，买山寨货违法吗?如果是在不知情的情况下买到了山寨货违法吗?

专家回答：购买不违法，销售则涉嫌违法。

8、刚买半个月的手表修了2次了还老是不准，能退换吗?

专家回答：是可以换货的，三次维修不好的可以退货的。

9、我在网上买到的大米吃了肚子疼，然后发现执行标准已经过期，然后怎么办啊?

专家回答：可以向市场监督管理部门进行投诉或者可以向法院起诉。

10、给女朋友买的包，小CK，一个月不到已经有皮质破损了，背带有断裂的现象 ，想问一下关于包包的三包规定。

专家回答：七天内出现质量问题的，可以退货，超出七天在十五日内可以换货，质保期三个月内三次维修不好了可以退货。各位邻居，万佳社区邻里帮扶专家第15届网络答疑会圆满结束！上周末最火的是“女性网购18件衣服，拍完照还回去”，这让很多人对网购退货有了新的讨论...其实大家都经历过购物消费，无论是网购还是线下。在实体店购物，大家或多或少都遇到过一些不好的事情，比如产品质量问题，7天无理由退换货等。这些与购物消费相关的问题，不用担心。安徽凯安律师事务所专家卢海波给你。专家回答:七天内出现质量问题，可以退货；如果超过七天，可以在十五天内换货；如果三个月内三次都没有修好，你可以退货。