激活不在微信聊天的朋友,这是我们做个人微信和个人品牌很头疼的事情。
我们一直在做引流,但是有很多微信好友其实都没用。不是我们不想和他们互动,是有些人想在微信上数数自己的好友或者打打广告,然后加我们的好友。这些微信好友该怎么办??是删了还是有更好的处理方法?
激活,对,激活,分级管理僵尸粉丝,因为有的可以激活,有的僵尸粉丝永远不能激活。
但是,会有一个激活的过程,在这个过程中,需要反复筛选哪些有可能被激活为你的用户。有三个步骤可供参考:
第一步:感动
这一步,我们不需要任何功利,不需要任何福利,只需要朋友之间简单的交流感情。
我激活僵尸粉丝的时候就是这么做的。发群发说好久没联系他了,然后加了这么久的好友。不要躺在对方微信通讯录里,变成僵尸粉丝。然后我会告诉他们,如果他们想和我交朋友,深入交流,就回复消息,如果他们不愿意,过两天我就删了。
当然这一步写不出来的东西都是那么赤裸裸的,要轻声细语,吃个宵夜。因为这一步不是功利的,是否愿意继续和你交流纯粹是愿意与否,不会有其他想法。根据这个的回复率,我们再来做第二步。
第二步:福利指导
这一步其实就是激活我们的微信好友和朋友圈。因为很多人回复你的消息,不代表她没有屏蔽你的朋友圈。
所以对于已经回复消息的人,要引导他们到我们的朋友圈。这时候你可以先发个小福利,然后邀请他参加你朋友圈准备的小活动或者福利活动。但是这一步很重要,就是永远不要让他们夸。
它必须是一个评论,不管是对你的一些选择性问题的评论,还是给你一些中肯意见的评论,但它绝不能被赞扬。因为表扬是一个很简单的动作,不利于你和他在朋友圈的进一步互动。
当然,如果你让他参加这个活动,你的活动本身肯定还是有一些小好处的。比如随便发红包,福利,小礼物都可以。一个能参与的人,基本上就是个活粉。你一步一步引导他,然后让他在朋友圈和你互动,然后从朋友圈沟通到微信号,让他变成活粉。
第三步:分类和标签
前两个环节的互动结束后,基本就可以判断这些僵尸粉丝是否有可能成为你的用户,成为你的朋友。这个时候,每个人都会面临一个选择。那些不回复的怎么办?该不该删他?
其实不需要急着删除,但是你可以注意到,比如第一次激活失败。嗯,我们可以在第3次和第5次再试一次。如果3次以上激活失败,我们可以考虑删除。
对于已经激活的,不要急于把他们当成你的用户或者好朋友。因为我们需要知道,我们的激活过程是福利引导的,福利激活的用户是不准确的。我们可以将它们视为第一次激活成功。在后续的过程中,我们可以重点关注他会不会主动给我们发消息询问或者聊天,然后我们会在朋友圈里发一群被激活的人来表扬甚至偶尔评论。
如果是,恭喜,这批僵尸粉丝已经成功觉醒了。如果这次觉醒后他又成了僵尸粉丝,那你就要好好想想,重新激活。
当然,激活僵尸粉丝是一个漫长的过程,需要反复,需要我们花费精力去做笔记或者贴标签。但是方便的是我们可以批量去激活,不需要一个一个去激活。
最后,在重新激活僵尸粉丝的时候,有几点需要注意。
一、什么是僵尸粉丝?
所谓僵尸粉丝发消息,就是我们在做个人号的时候,被动或主动的引流好友,超过15天没有互动,不赞不评论,不回消息,不主动发消息,发消息也是一种群发广告。这些人都可以称之为僵尸粉丝。
给僵尸粉丝做标记的时候,下面的人不需要做标记,即使你很久没和他互动了,也不需要做标记。
比如亲戚朋友同事,大咖,客户用户,你认为有价值的人,等等。只要对你重要有意义的人不属于僵尸粉丝,即使长时间不联系也不能被标为僵尸粉丝。
第二,有节奏的唤醒僵尸粉丝。
在给僵尸粉丝做标记的过程中,可能会出现意想不到的情况。是我们标注的僵尸粉丝,比我们想象的要多得多。这时候我们很容易唤醒僵尸粉丝,把准备好的消息发给所有僵尸粉丝。
其实这样不太好。首先你发给所有的僵尸粉丝。他们不回复你怎么办?其次,如果回答者很多,你能处理吗?所以我建议在唤醒僵尸粉丝的过程中,我们每次送300人左右为宜。
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