最近，女性卫生品牌高洁士发文对广告视频内容表示道歉，引起了人们的关注。
南都记者注意到，同一时间，有网友报料，高洁丝卫生巾出现虫卵。12月29日，南都记者就“虫卵事件”咨询高洁丝客服人员，对方表示，高洁丝品牌致品牌旗下所有产品均经过严格安全认证，并通过国家权威检测机构检验，确保符合行业监督标准后上市。“我们也已将情况反馈上去，有结果会第一时间告知。”近日，高洁丝在短视频平台发布的一段广告视频引发网友热议，视频显示，一男子将卫生巾当作眼罩、脚垫和吸水抹布来使用。
12月28日，高洁丝品牌官方微博发布道歉信称，高洁丝近期在社交平台上的视频受到热议，公司高度重视，对给用户带来的不佳体验深表歉意。该内容为代理机构未经品牌方审核制作发布，严重有悖高洁丝品牌的价值观，是高洁丝绝对不能接受的。
高洁丝还表示，“这的确是我们工作的失误,没有做好代理机构管理和传播内容管理。”高洁丝已在第一时间安排下架,并对相关账号进行严肃停播整顿。以此为鉴，高洁丝将紧急优化内部管理流程，以杜绝类似情况再次发生。高洁丝将认真反省，把用户体验放在首位，不论产品和传播内容，都会严格控制品质。
南都记者了解到，Kotex高洁丝是Kimberly-Clark金佰利集团旗下的女性卫生用品品牌，于1920年诞生于美国，目前，已在全球超过100多个国家和地区销售。2012年，高洁丝步入净销售额10亿美元以上顶级消费品品牌的行列。
南都记者注意到，在此话题下，有网友报料高洁丝卫生巾出现虫卵，引发热议。
12月29日，南都记者就此咨询高洁丝客服人员，对方表示，高洁丝品牌致力于为女性提供安全舒适的经期解决方案。品牌旗下所有产品均经过严格的安全认证，并通过国家权威检测机构检验，确保符合行业监督标准后上市。“请您放心使用”。
问及网友报料内容是否属实，上述客服人员再次表示，“卫生巾出厂之前都有严格卫生安全和品质检测，品质方面请您放心。您担心的心情我们十分理解，我们也已将情况反馈上去，有结果会第一时间告知。”
采写：南都记者 吴佳灵
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