我们总是说一行人有一行人的出入口。行业的危险,从业人员必须知道,必须有处置能力。
最近,海口的曾女士送自家蓝猫去宠物店付费洗澡。哪想,蓝猫与宠物店饲养的猫打架,店员在处置过程中被咬伤。而这责任,却让猫主人曾女士全部承担。这应该吗?
视频中,曾女士的猫弓起身子,渐渐靠近店家的猫,有进攻的趋势。曾女士察觉不对劲后,过来安抚一会儿,哪想,她的猫还是扑到店家的猫身上,两只猫互相撕咬。这时,工作人员急忙过来将店里的猫抱开,没想到,曾女士的猫突然跳到工作人员的大腿上,将她咬伤。
消费者 曾女士:当时我肯定也是觉得挺抱歉,这种事情大家都不想去发生,事后她跟我说伤口蛮深,我看一下确实蛮深的,医药费我觉得我百分之百要稍微承担一点点的,因为我觉得也是有点过失,次日她就去医院,把医药费发给我看,我看了一下上面有疫苗钱和伤口清洗的费用,我也没有想那么多,第一次遇到这种情况,我就直接把1400元转给她了。
赔付完店员全部治疗费后,曾女士越想越不对劲。自己付费到宠物店给猫洗澡,店员被咬伤算不算工伤?店家是不是也应该承担一定的责任?感觉被店家欺骗了,曾女士便向购买洗猫服务的第三方平台——美团,进行了投诉。
消费者 曾女士:我觉得这个钱就不应该我们去承担这个费用,美团可能是跟他协商后,他就觉得各付一半,他现在又说要来起诉我之类的,觉得他这个钱不应该去掏。
采访中,记者陪同曾女士来到这家爱洗猫宠物工作室。负责人表示,平台找他沟通后,他没能及时联系上曾女士,只好将一半治疗费退给曾女士。可是,他对曾女士的投诉相当不满,所以又要求曾女士赔偿全部治疗费。
爱洗猫宠物工作室 负责人:我们本来觉得你付一半我觉得合理,但是你打电话投诉我们不合理,你为什么要投诉我们,你为什么不能找我协商。
而曾女士认为,宠物店从业人员被宠物咬伤,应该算是工伤,不应该由宠物主人负担全部责任。
消费者 曾女士:我觉得这个疫苗的钱我不应该全掏,因为我觉得作为一个宠物工作者,之前就应该提前免疫 。
爱洗猫宠物工作室负责人表示,即使有保险,他也要求曾女士赔偿全部的治疗费,如果曾女士不赔的话,他将通过法律途径索赔。对于这笔治疗费该由谁出,记者也咨询了律师。
律师 姚顺禹:这个相当于工伤了,所以肯定老板要承担责任,员工无论如何是不需要找宠物主人了,在这件事情中,由于双方的宠物在争斗的过程中,可能作为主人没有及时制止,她一定要承担相应的责任,但是按照宠物店老板的要求让客人承担全部的责任,这个显然是没有道理的,也没有相关法律依据。
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