最近
小盲盒再次引起关注!
在“一切都可以盲目”的风气下。
实际上,已经推出了一些网上购物平台。
"宠物生物盲盒"
What?宠物也可以做盲盒吗?
东东很快在网上搜索了一下,发现真的很多。
很多商家也声明:
“猫和狗保证所有的盲盒都不会抽出时间。
”“哈士奇、金毛都有,看你运气。”
“没有土狗,真活狗狗福袋”
……
(中华田园犬表示有被冒犯到)
宠物盲盒的价格从几十到上千
种类包括乌龟、壁虎、猫狗等
而且更重要的是
由于是“盲盒”所以卖家声称:
“不接受规定品种、
盲盒发出后不接受退换、
不接受中差评”
想要“惊喜”结果等来“惊吓”
“我摸它的时候身上一点肉都没有,就是皮包骨头的感觉。本来猫包明天就到了,可以带它去检查了,没想到今天就没了。”
“跟客服说好的小猫,结果发了一只一两年的老猫,又吐又拉,走路一歪一歪的,瘦得可怜。”
“拆开直接被咬一口,伤口还这么深,现在医院还不开门。”
在电商平台上,以“宠物盲盒+活体”为关键词进行搜索,会出现大量出售活体动物的店铺。翻看“宝贝评论”,上述此类的留言比比皆是。
一位选购了“狗狗盲盒、母、年龄未知”的用户在评论区痛斥商家,说自己收到快递后,打开盲盒就是一只死去的小狗。
活体宠物盲盒价格通常要低于市场价,因为“盲盒”自带的“不确定性”和“惊喜”属性,在一小拨人中火了起来。一位家中养宠的盲盒爱好者说,盲盒买家喜欢这种刺激,买不到喜欢的就一直买,不喜欢的直接丢弃。在她看来,店铺里成百上千的成交量全是以生命为代价的。
无视动物生命死了留证“补发”
有媒体在查询了多个网购平台售卖的活体盲盒之后,发现由于体型小、打包运输方便、生命力顽强等综合因素,售卖最多的是活体乌龟盲盒。
记者在某售卖“乌龟盲盒”的网店发现,店里有从9.99元到882元不同价位的9种活体乌龟。
在一家“乌龟盲盒”销量排行第一的店铺里,介绍页面标注“三年老店,九种颜色小乌龟耳龟苗活体”。对于小动物的生死问题,该店店家承诺“包活的”,而评价区却有买家评论“收到的其中一只乌龟不太活跃”。
运输时长是影响活物生存的至关因素,当咨询“货物”运输需要多久,多数店家给出了“江浙沪皖1-2天到货,其他地区2-4天,偏远地区5-7天”的回答。
对于记者关于小动物在长时间运输过程中生命安全的担心,多数卖家回应:
“录制开箱视频,死了退款处理……”
“死了给你补发……”
更有商家要求对着死掉的“货物”拍照,至少提供三个面的尸体照片证明,才会予以处理。
无检疫合格证 存在疫病传播的可能
在一网店中,记者以消费者身份,向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷角蛙的检疫合格证,店主表示“没有”,并且说“由于活体的特殊性,活体发货,不退不换”“饲养期间不包活”。
记者了解到,宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少检验检疫,在运输过程中,这类盲盒存在疫病传播的可能。
有快递从业人员表示,对于活体动物配送,大快递公司一般是不接的,主要是考虑无法评估动物价值,容易陷入赔付纠纷。
“现在这种天气,小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常,一般死了就地丢掉,赔付也是扯皮的事。”他说,由于需求旺盛,很多快递公司仍会接单。
“玩得起再买,玩不起拉黑”
活体盲盒交易表面“佛系”,实则有欺骗消费者以及剥夺消费自由之嫌。
记者询问某店铺所售乌龟品种时,店家斩钉截铁地回答是“纯种黄耳龟”,而商品评价区内就有买家评价:“店家承诺乌龟品种是黄耳龟,后来专门网上查了查黄耳,收到的龟根本名不副实,是杂交品种。”
还有店家扬言“佛系买龟”——“拍什么价位看你心情!发什么品种看我心情”。
此外一家打着“家居百货铺生活馆”名头的淘宝店铺,挂羊头卖狗肉,众多家居产品中居然夹杂着售卖活体盲盒,该店客服回复记者“您这么不放心,您还是不要买了呢,不然怎么说您都是不放心的呢”,随后将记者拉黑。
盲盒不是无底筐不能啥都往里装
对于卖家而言:
盲盒不是一个无底筐,不能什么都往里面装。我国《邮政法实施细则》第三十三条规定,“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”第六项即为“各种活的动物”。
由于网购活体动物导致的事故也屡见不鲜。2018年,陕西渭南21岁女孩网购银环蛇,被咬伤左手食指后不幸殒命;2019年4月,一位淄博男孩网购毒蛇作为宠物饲养,也不慎被咬险些丧命。去年9月,就有媒体曾以该条法规,揭露过“电商平台有商家售卖活体动物,多家快递公司默许邮寄但不保活”的行为涉嫌违规,但是并未在市场上激起自我审视。
此外,由于存在检验检疫缺失,甚至危害人身安全等多重风险,出售活体盲盒的电商平台,也亟待加强监管。
而对于买家来说:
盲盒宠物不是普通的玩具,它们同样需要一个尊重生命且负责的主人。
别让“活体盲盒”再“盲”下去了
消费者具有知情权,不能以盲盒之“盲”而放弃或掩盖对产品信息的告知,这在实质上构成了对消费者知情权的侵害。
中消协认为,无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售,盲盒本身都是商品,经营者都必须承担法定的质量担保责任。这就是说,即便网购平台允许“活体盲盒”售卖,但这种营销模式也需纳入监管,不能任其“瞎搞”。
从寄递角度来说,根据邮政法实施细则,“各种活的动物”属于“禁止寄递或者在邮件内夹带”的物品;快递公司也明令禁止运送活体动物。然而许多消费者在网购平台选购某种“活体盲盒”,却往往都能成功收到卖家寄送来的活体小动物。这说明现实中收寄包裹,包括执行验视等制度,还存在违规行为。比如有些网店和快递公司私下签订协议划分责任,以合作的方式寄送“活体盲盒”;快递员取送盲盒时,往往也是睁一只眼闭一只眼。
不得不说,存在上述违规行为,归根结底还是因缺乏监管造成的。不仅邮政法实施细则缺乏明确的处罚规定,去年修订的《快递市场管理办法》也缺乏快递企业违规寄送活物的处罚细则。
法律法规威慑不足,有关部门监管不到位,惩戒力度不大,加之网购平台没有很好地履行对售卖活体动物网店的审核与管理责任,以及部分快递网点收寄、验视守法不严,使得一些网店基于利益驱使对网售活物趋之若鹜,并敢于以快递寄送“活体盲盒”。
活体动物盲盒乱象频发,显然不能让其继续“盲”下去。
一方面,要完善相关法规,细化监管部门以及网购平台、快递公司的责任,从源头上遏制网售、寄递活物行为。
另一方面,要制定严厉的处罚措施,倒逼快递网点落实好实名、验视等制度,严防商家通过不当手段寄递“活体盲盒”。
来源|澎湃新闻、青春上海等
微信编辑丨Jessie
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