点击呼叫 点击呼叫在呼叫中心系统应用中的重要性

呼叫中心系统的点击呼叫功能可以在电脑网页上实现，通过点击号码可以实现呼叫。代理的签入和签出就像线上和线下一样，操作简单。

通常打电话的顺序是:摘机-拨号-通话-挂断。接电话的顺序是:振铃-摘机-通话-挂断。如果电话流量很大，频繁的接听和挂断以及按键操作会使操作员非常疲劳，电话的使用寿命很短。使用点击呼叫功能可以大大提高运营商的工作效率，降低运营商的工作强度，延长电话终端的使用寿命。

呼叫中心系统的呼出功能除了点击呼出外，还有很多实用功能，如自动呼出、预测呼出等。

自动呼出:设置自动呼出计划。呼出计划启动时，系统自动为呼出分配一个主叫号码，遇到空拒绝连接时自动拨打一个号码，以进行连续呼出。

预测呼出:创建预测呼出任务后，任务启动，系统立即执行自动呼出任务。预测呼出最大的亮点在于提高客服效率。因为系统自动拨号，客户接听后客服电话响起，帮助客服过滤掉错误的电话号码，空，拒绝接听电话，不接听电话等。连接率提高了，时间利用率也提高了，所以日常工作效率也提高了。

之所以叫点击调用函数，是因为这些操作都是用鼠标点击来完成的。呼叫中心系统的点击呼叫功能通常用于金融保险、房地产租赁销售、教育培训、电话销售等行业。