网友王先生向扬州报道,记者称:
我自己去AD国际修苹果手机
但是不小心进入了一个未经授权的苹果维修点
更令人惊讶的是
苹果授权维修点和未授权维修点
差别只有20米
李悝jy还是李鬼?
苹果如何在维修后开非正式发票
王先生告诉记者,几天前他的手机进水了。虽然不影响使用,但他还是准备去苹果的售后服务部门维修。王先生在官网查询后注意到,苹果在扬州有三个授权维修点,他选择了最近的一个维修点,在AD国际10楼。
未经授权的苹果服务点。
走出电梯后,王先生看到维修点的门上有一个巨大的苹果标志。他毫不犹豫的进去维修,前后花了1000多块钱。但令他惊讶的是,要求开发票时,维修店竟然开出了一张非常不规范的账单,没有税务部门的税号。直到这时,王先生才意识到他可能进入了一家未经苹果官方授权的维修店。不远处,王先生居然看到了官方网站上标注的授权服务商“百邦扬州店”。
授权苹果售后服务百邦服务点。
王先生特意将这张不规范的苹果售后发票给记者看,但税务部门没有提供税号。
王先生提供的非官方授权店出具的所谓票据。
记者暗访,同一楼层居然有两个苹果售后维护点
昨天上午,一位来自扬州的记者来到AD国际大厦。在楼下的楼层索引图中,记者看到1018号房是百邦百花悦邦扬州店(苹果授权服务商),但电梯入口处还有一个自称苹果维修服务中心的标志。
楼层分布图只有百邦一个维修点的品牌。
电梯上有未经授权的苹果维修点的标志。
然后,记者跟着电梯到了10楼。右转后,他确实看到了一栋带有巨大苹果标志的房子,自称“苹果客服中心”,但并没有标明是苹果授权服务提供商。记者陪同即将更新Apple Watch系统的田女士进入。虽然工作人员说自己是苹果的定期维护点,但工作人员得知是更新系统的“免费维护单”,马上让田女士去对角的百邦。
记者来到百邦,副店长告诉扬州,做乌龙已经不是第一次了。“2015年,我们搬到了这里,与此同时,这家私营维修店几乎同时开业。”为此,副店长百邦多次与工商部门和物业交涉,但始终无果。“这属于边缘球。店门并不表示属于苹果官方授权服务提供商,也不能视为侵权。”
很傻很难分辨,很多消费者在门口被圈起来
但是两个服务提供商
但是只有20米的距离
消费者能看出区别吗?
记者在这里等了将近半个小时,发现有六七个消费者来修苹果手机,只有三个消费者毫不犹豫的进入百邦,而另外三四个在两家店门口犹豫了很久。像田女士,张先生来刷新系统。他走进自称“苹果客服中心”的店铺,却也被要求进入百邦刷系统。
张先生介绍,他一直认为“苹果客服中心”是正版产品的官方服务点,但并不认为百邦其实是苹果的授权服务商。张先生说,如果在未经授权的商店拆卸手机,苹果公司今后将不对手机质量的维护负责。
对此,百邦副店长介绍,苹果授权服务商不允许在店门口悬挂苹果标识。要判断是否是正规的授权服务商,你只需要注意店门口是否有“授权服务商”。消费者去维修点一定要记得查询下关在线维修点的门牌号,以免上当受骗。
为此,记者向汉江市场监督管理局反映,工作人员表示前天来取证,但确实存在取证难的问题。“开维修店本身没有问题。关键是你不能误导消费者。对方也算是打擦边球吧。”工作人员表示,如果这家私人拥有的维修店公开宣称自己是苹果官方授权的服务提供商,将被视为真正的违法行为,并将受到严厉处罚。
去掉眼睛上的鳞片
目前扬州只有三个官方授权的维修点
1 .哮天数字扬州宝应分公司
电话:0514-89080577
江苏省扬州市宝应县安义东路
2百邦-扬州分公司
电话:4006162273
江苏省扬州市邗江区文昌西路56号1018室
3智信创业-扬州分公司
电话:0514-87874758
江苏省扬州市和华池路103号
新媒体编辑:林若
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