位于江北大庙汽车站附近的这家“全网通”店,/店铺空正在摆动,已经停止营业。本报记者甘夏怡照片
刘女士花了1500元买了一张“学习卡”。
重庆晨报:“微信和QQ刚装上,这台平板电脑的内存已经占了75%,真的便宜无好货……”花1500块钱换来平板电脑、学习卡等“一堆”东西后,刘女士觉得自己一开始就捡了“便宜”。但是当她回到家仔细看的时候,她觉得被骗了。
常规平板电脑免费?
刘女士,三十多岁,家住江北,孩子快上小学了。因为孩子通常由爷爷奶奶照顾,刘女士担心她的孩子上小学后是否能跟上学业。
3月17日,一个周六,刘女士在观音桥附近逛街。上午10点多,她穿过建新东路,准备在汽车站坐车回家。喧闹拥挤的人群引起了刘女士的注意。原来街上一家名为“全网通”的店在搞促销活动,免费赠送娃娃、卫生纸等小物品。
一个“主持人”站在店门口,拿着话筒吸引顾客,周围还有其他工作人员。送完小礼物,“主人”说有免费学习机送。现场的气氛更加热闹。
“学习机好不好都是免费送的,还不如拿回去给孩子……”刘女士随后拿起它,但她发现店员挑选的中年人都与她年龄相仿,而那些渴望收到免费小礼物的老人则被拦在店外。刘女士想了想,觉得没问题:这个学习机是给孩子带回去的,对老人没用。
后来,刘女士等人被带到大庙汽车站附近的另一家“全网通”商店。这家店明显比建新东路的店大很多。进了店后,刘女士也纳闷了:“我们看着店的招牌,都以为是卖手机的。进店后发现大店的陈列柜不多,陈列柜里放的手机型号也不多。这家店卖什么?”
当我回到家,我发现自己被愚弄了
刘女士等人坐下后,又来了一位“主持人”接待大家。“他一直告诉我们这台学习机有多好。软糖和闪烁,让每个人的头。”
大概下课后一个小时,“主持人”说这款儿童学习用平板电脑是免费送给大家的,但是用的是“学习卡”。这张学习卡是2599元。“他还说他给了我们一半的钱,我们只需付1500块就能买到这张学习卡。”学习卡背面有激活码。激活账号后,可以在网上下载相关软件,和平板电脑一起使用。
“他们说买了学习卡之后,还可以送充电宝、儿童用定位手表等小礼物。我当时觉得,只要对孩子的学习有帮助,花1500块还是值得的。”刘女士毫不犹豫地花了1500元买下了这张“学习卡”。其他大多数一起去上课的家长都是自掏腰包。
就这样,我花了1500块钱,带了一堆东西回家。吃完休息后,刘女士打开平板电脑,慢慢检查。
“这是什么牌子的?我下载安装了QQ和微信,内存已经用了75%!”使用平板电脑时,刘女士发现了一些奇怪的东西。不仅电脑不好用,连下载的学习软件也没有想象中的好。
刘女士拿出她花1500元买的“学习卡”,仔细研究起来。她发现卡片上除了“价值2599元”之外,没有明显的标志。“这张学习卡是哪个公司做的?卡上什么都没有!”现在,刘女士发现她可能上当了。
后来刘女士在网上查询了这个品牌平板电脑的价值,发现很多正规网店都找不到这种型号的平板电脑。很多网友“吐槽”这台平板电脑只值几百元,网友透露的“被骗经历”和刘女士那天的遭遇几乎一模一样。
之后,刘女士联系当地工商、公安部门,到建新东路店要求退款。商家一开始态度很坚决,拒绝退款,但经过相关部门的协调,店铺最终还是退还了刘女士购买“学生卡”的费用。刘女士发现还是有很多人来要求退款。
现场的两家商店已经关闭
27日上午10时,记者前往大庙汽车站附近的“全网通”门店。此时店里只有两名工作人员值班,店里出现空空。当记者问“学位证”是否还在售时,工作人员说,商店现在应该装修,过一段时间再开门。
上午10点半左右,建新东路的“全网通”店开张了。记者看到,店面面积很小,里面有五六个工作人员,有的在打扫卫生,有的在整理物品。进入商店后,记者发现工作人员整理的物品是促销活动中赠送给公众的洋娃娃、纸巾等小礼物。工作人员告诉记者,他们现在不开门,要到下个月才能恢复营业。
刘女士说,通过网上咨询和相关部门的询问,她发现自己花1500元买的“学习卡”和免费赠送的平板电脑等小物品加起来不到1000元。“其实‘学习卡’除了激活码没有其他用途。而且很多学习软件可以在网上免费下载。”
提醒工商,多次收到投诉
昨天上午11点,记者来到华信街工商局了解情况。工作人员得知是“全网通”店后,表示收到了很多消费者对这家店的投诉。之前工商局已经约谈了店铺负责人,对方也承诺会给有退款要求的客户退款。
据一位工商所负责人介绍,按照该店目前的做法,工商部门是无法查处的。因为当客户免费获得平板电脑时,商店并不告知这些产品的真实价值,也不存在强行购买和强行销售的现象。然后商家开出的发票上只写明了“学习资料费,1500元”,属于“一个愿打一个愿挨”的自由贸易。工商部门虽然也觉得不合理,但并没有违反相关法律法规。
工商部门表示,他们将继续关注许多消费者的投诉。有些消费者觉得购买这类产品有问题,可以向工商部门举报,工商部门会协调商家退款。但也要提醒消费者,购物时不要贪小便宜,以免上当受骗。我们的记者谭瑶
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