“印度制造,服务世界。”听起来像是制造业的座右铭,其实是Zoho的口号。
Zoho是印度的云计算软件服务公司,与Salesforce等国际巨头竞争。
Zoho的联合创始人兼首席执行官斯里达尔·维姆布今年48岁。他以美国硅谷的销售中心为基地,经营着一家收入3.1亿美元的公司。该公司的4000名开发人员和大多数其他员工位于印度钦奈(印度第四大城市)的一个国际总部,占地45英亩。
正是他们构建了一个世界领先的软件服务平台,其应用涵盖了从客户获取和管理到销售和客户支持的各个领域。
创立初期就开始盈利当你在街上遇到斯里达尔·维姆布时,你看不到他拥有一家国际公司。身材矮小,穿着带有Zoho标志的黑色polo衫,牛仔裤,深棕色凉鞋,头发蓬乱,这些都可以用丑来形容。
Vembu的父亲是印度政府的雇员,有五个孩子。老大Vembu,在泰米尔公立学校读书。12年级毕业后,考入印度理工学院马德拉斯校区,获得电气工程学位。在普林斯顿大学获得博士学位后,他加入了高通公司,从事产品开发。
1996年,维姆布辞职,加入了他的兄弟库马尔、塞卡尔和前AT & amp;T . Bell Laboratories的工程师托尼·托马斯(Tony Thomas)创建了该公司的第一款产品“基督复临网”(基督复临网),在电信网络设备制造商中打开了市场。
托马斯曾担任基督复临安息日会的第一任首席执行官和首席技术官。Vembu是首席沟通官,专注于公司软件技术的推广和营销。Vembu于2000年接任首席执行官。52岁的托马斯说:“我们的目标是在印度建立一家伟大的软件公司。”现在,他在海湾地区经营着一家教育初创公司,但仍持有佐贺的股份。
这家成立20年的公司从一开始就盈利了。部分原因是节俭。45岁的塞卡尔现在在钦奈经营着一家数据备份和恢复公司,他回忆道:“我们去拉斯维加斯参加一个产品会议,住在郊区最便宜的汽车旅馆。午餐吃赛百味,斯里达尔禁止任何赌博,即使你付钱。”
2009年,复临网成为Zoho,也正是在那时,公司明确了发展方向。越来越多的企业租赁互联网软件进行运营,Zoho最年轻的部门Zoho.com提供电子邮件、协同工作、客户管理等互联网软件。
随着全球云市场的井喷,Zoho的收入在过去五年中增长了两倍多。同时,Zoho仍在寻求更大的发展。钦奈公司事务部的财务数据凸显了其盈利能力——佐贺两年前的总收入达到2.2亿美元,净利润为7000万美元。
除了Zoho.com,Zoho还有另外两个部门:成立于2003年的WebNMS和工程管理部。工程管理部编写的软件可以对各个公司内部的IT网络进行监控和管理,其收入占Zoho收入的一半以上。
拒绝外部投资,坚持独立自主纵观佐贺的发展历史,它并不依赖任何外部的投融资,而是依靠斯里达尔维姆布的意志来开展创造未来的工作。
“斯里达尔是近年来云计算行业最重要的企业家之一,”硅谷虚拟加速器“百万乘百万”(希望帮助100万企业家实现100万美元的年收入)的创始人斯拉马纳·米特拉说。“Vembu的思维过程与硅谷“企业家=融资”的创业哲学完全相反。他认为企业家=客户+收入+利润。”
Vembu强调,在开始的时候,没有外部资金,公司得到了联合创始人的存款、家人和朋友的帮助。Vembu的妻子Pramila Srinivasan也是工程师,她给了她很大的支持。此外,托马斯在at & amp;工作,T贝尔实验室获得的一笔钱也帮助公司实现了自力更生。
“坚决不牺牲自由,这是不接受外来资金的主要原因。”今年4月,维姆布在钦奈公园公司办公室接受福布斯采访时说。“我们在佐霍做了很多工作,并根据自己的时间工作——这是一种内在信念。拿钱的话,一定要做出一些妥协。”
十五年前,他经历的唯一一次风险投资,让Vembu刻骨铭心,永久删除了类似的选择。“协议中有一个条款,我们必须保证投资者在七八年内的退出或流动性。我对此提出质疑。他们说这是一个标准条款,”他说。“但我不能保证。”
在Zoho,创始人Vembu和他的家人持有大部分股份,净资产为11亿美元。他应该努力保持所有权,避免外部资金。Vembu不想受制于任何目标或时间表。他笑着说:“数字很重要,但你不能降低自己的表现。就采用一套标准——这样会适得其反,不人道。”
没有必要对外部投资者负责,这给了Vembu尝试更多选择的自由。像Zoho.com项目一样,在相当长的一段时间里利润很少,但它日益成为公司的未来。今天,Zoho.com的产品组合包括30个应用程序,并且正在快速增长。
we are伐木累Vembu的五个兄弟姐妹和他的妻子都参与了Zoho的发展。
1997年,他的弟弟库马尔(Kumar)回到印度,担任Zoho的总裁兼首席运营官六年多。而斯里达尔·维姆布留在美国寻找客户,做他最喜欢的事情——通信技术。
库马尔现在经营着Gojion,一家零售商软件制造公司。Sekar继续经营Vembu Technologies,后者于2003年12月向基督复临安息日会出售了一条产品线SwisSQL。我妹妹拉德哈·维姆布经营着佐霍邮件。五兄弟姐妹中最小的马尼坎丹·维姆布(Manikandan Vembu)是佐贺的首席运营官。
“我的一个孩子患有自闭症”,这是维姆布继续生活在美国的重要原因,在美国他可以获得高质量的护理服务。
照顾自闭症儿童的负担也影响了他妻子普拉米拉·斯里尼瓦桑的工作。斯里尼瓦桑是帕洛阿尔托医疗网的创始人和首席执行官,该公司生产电子健康记录和诊所管理软件。据eWeek 2010年10月的报道,她与NetSuite合作开发了儿童自闭症康复地图,这是一个追踪自闭症等慢性病儿童护理情况的网络应用。
创业学院,开枝散叶斯里达尔·维姆布还在佐贺建立了一所创业“学院”,佐贺15%的员工都在这里接受过培训。不会说英语但在数学上独树一帜的巴布被选为佐贺学院第一届成员。现在已经成为Zoho Creator的产品经理,带领30人的团队,60人配合他开发产品。从钦奈到加州,Zoho Creator是用来构建企业用户的应用。
“互联网是一种权力裂变装置。从零开始学习需要毅力,但是工具和课程几乎是免费的。这正在改变教育、公司和组织的工作方式。“这就是Zoho学院关注这个时代背景的原因。我们将我们的想法传达给学员,他们可以继续挖掘并获得他们需要的东西。”
在Zoho独特文化的影响下,Zoho学院的校友开始成立公司。自营职业的前Zoho雇员人数证明了Vembu采取的战略的重要性。
前Zoho员工Arvind Parthiban、Santhosh Kumar和Naveen Venkat刚刚从Accel Partners和Matrix Partners获得了150万美元的天使投资,这推动了他们创建的网络优化软件Zarget的发展。另一名前雇员克里希南现在是孟加拉国Voonik.com的联合创始人,Voonik.com是一家在线女性时装零售商。
佐贺的前雇员吉里什·马思鲁布坦姆现在是Freshdesk的创始人
拥有“祖籍”是获得投资的一个重要因素。“佐霍是一个很好的训练场所。他们在那里接受了销售模式的培训,并学会了如何为客户服务以及客户重视什么产品……所有这些都是重要的体验,”Zoho产品前副总裁Mathrubootam说。
一群Zoho工程师自称“Zoho黑手党”。Mathrubootam在钦奈办公室接受采访时说:“Zoho对实验非常开放。像我这样没有产品管理背景的人,也有机会做好这份工作,尝试犯错,从中吸取教训。你可以自由尝试你认为正确的东西。”
立足印度,远渡美国,走向世界基督复临安息日会是一家美国公司,在印度有一个发展中心,但Zoho是在印度成立的,它在加利福尼亚州普莱森顿的中心是它的全球总部。Vembu在普莱森顿的销售办公室工作,那里的所有开发活动每季度进行一次。
“除了微软和谷歌,没有人能提供Zoho现在取得的广度和深度。我们拥有超过10万客户,覆盖122个国家的1800万用户。”Zoho实现了从印度特别是钦奈打造全球产品的目标。
Matrix Partners Ventures的总经理塔伦·达瓦达(Tarun Davda)在接受《福布斯》采访时表示:“Zoho已经向世界展示了它的能力,他们可以创造出与Salesforce.com或谷歌云相当的全球产品。”
Zoho的尝试是创建公司运营所需的所有软件类型,涵盖从电子邮件到客户关系管理的所有领域,或者让客户通过Zoho Creator构建自己的应用。
对于Vembu来说,Zoho独特的文化背景源于印度。
“我的童年没有互联网,报纸是我接触世界的窗口,”他说。维姆布说,《印度快报》的高级记者阿伦·肖里影响了他的想法。
“在印度,这似乎是一个生死攸关的问题:我们为什么这么穷?出国旅游,反差越来越明显。政府无法创造就业机会,这项任务落在私营部门的肩上。我们必须创建更多的公司,我希望加入进来,做点什么。”Vembu表示,这就是Zoho不会被出售的原因。
“因为使命恒久不变,不会像其他公司一样被卖掉。”
在未来的几年里,Vembu希望Zoho成为技术和工作软件操作系统的全球领导者。“我们希望更多的企业和组织使用Zoho。让Zoho成为最具吸引力的选择是我们的使命。”
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