营销计划是对企业营销活动的具体描述,用于制定企业营销活动的任务、战略、目标和具体措施。营销计划涉及两个基本问题:一是企业营销的最终目标是什么,二是实现营销目标的途径和手段是什么。
不同企业、不同产品的营销计划,可能在形式和内容上有很大的差异。但作为一个管理过程,营销计划的制定一般包括计划总结、营销现状、机会与问题分析、营销目标、营销策略、行动计划、盈亏预算表、营销控制等八个方面。
1)计划总结
计划总结是对主要营销目标和措施的简要总结,旨在使管理部门快速了解计划的核心内容和主要目标。
②营销现状
营销现状是计划主体的第一部分,主要提供产品营销现状的相关背景信息,包括市场、产品、竞争、分销和宏观环境的分析。
A.市场状况:列出目标市场的具体数据,包括市场的总体规模和增长情况,这些数据还应反映客户需求状况、消费观念和购买行为等的变化和趋势。
B.产品状况:列举近年来企业产品组合中各品种的营销价格、市场份额、成本、费用、利润率等方面的数据,主要采用定量分析的方法。
C.竞争态势:识别主要竞争对手,列出其市场规模、目标、市场份额、产品质量、价格、营销策略及相关特征,从而准确了解竞争对手的意图和行为,判断其变化趋势。
d分销状态:描述公司产品选择的分销渠道类型,以及在各种分销渠道上的分销状态。例如,在专业商店、百货商店、折扣店和其他不同渠道分销一种产品。
③机会和问题分析
机会和问题分析可以利用营销态势数据,采用相关工具和方法(如SWOT分析)对企业和产品线面临的内外部环境进行深入分析。明确产品的机会和威胁、优势和劣势,找出面临的问题,从而确定解决问题的营销策略和行动计划。
④营销目标
实现营销目标是营销计划的目的和核心内容。应该有两种目标,即财务目标和营销目标。这些目标要用量化指标来表达,要设置得切实、合理、开拓。
A.财务目标:确定每个战略目标的财务和经济目标,主要包括投资收益率、利润率、利润额、年度现金流量等指标。
营销目标:财务目标必须转化为营销目标。营销目标主要包括销量、销售增长率、市场份额、品牌认知度、分销网络、广告效果等。
⑤营销战略和策略
营销策略包括目标市场选择和市场定位策略、营销组合策略、营销费用策略等。
A.目标市场选择和市场定位策略:明确企业的目标市场,即企业准备服务于哪个或哪些细分市场;清晰的市场定位和市场形象。
营销组合策略:企业在目标市场采取的具体营销策略,如产品、渠道、价格和促销。
c .营销费用策略:详细说明实施各种营销策略所需的营销费用,用科学的方法确定合适的费用水平。要保证营销活动的需要,相对降低成本水平。
⑥行动计划
行动计划是为各种营销战略的具体实施制定具体的手段和方式,是实现营销战略目标的根本保证。简单来说,营销计划中的行动计划要解决以下几个问题:会怎么做?你什么时候开始做?什么时候完成?谁来做?费用是多少?行动计划的具体内容是什么?
整个行动计划可以用列表来解释。为了实施营销战略,需要制定切实可行的计划和行动计划。对于每一个营销策略要素,都要具体确定谁,什么时候,在哪里,花多少钱,采用什么方法和步骤,完成什么具体工作。
⑦损益预算表
损益预算表是根据行动计划编制的相应预算计划。在收入方面,要说明预计的销售额和平均价格,在支出方面,要说明生产成本、物流成本和营销费用。收支差额就是预计利润。营销预算由企业各业务单元编制,经上级管理部门批准后,是物资采购、生产调度、劳动力和人员以及各种营销活动的基础。
8营销控制
营销计划的最后一部分是检查和控制,以监督计划的完成。通常的方法是按月或按季度分解目标和预算,上级经理定期检查计划的完成情况,发现偏差及时采取纠正措施,以确保整个计划能够有序、富有成效地实施。
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