雅芳退出中国的“新闻”已经不是新闻了。多年来,雅芳一直“退出”中国。事实上,雅芳中国发言人宣布目前没有退出中国的计划。
80前的人看到雅芳,一直知道名字。他们可能没用过,但一定听过。单看名字,很多人误以为雅芳是中国品牌,其实雅芳的确是外国品牌。
作为一家直销公司,雅芳在全盛时期拥有全球600万直销员工。此外,雅芳是中国第一家获得直销许可的公司。巅峰时期,直销员工35万人,营业额10亿人民币,全国门店1万多家。再加上电视等媒体广告的轰炸,雅芳可谓家喻户晓。
雅芳急剧下滑的根本原因在于四大销售模式的改变。1998年,由于当时中国政府的规定,所有直销公司都必须开店,雅芳从直销转向专卖店;2006年,雅芳拿到国内第一张直销证书,开始从专卖店转型为“专卖店+直销”的组合模式;2010年4月,奥东总经理上任,宣布“全力支持直销渠道”,再次聚焦直销;2012年,在新任中国区总裁林占宏的带领下,雅芳开始再次回归零售渠道。
几乎每一次雅芳换头,其销售模式都会发生重大变化。
但这些改革似乎只是增加了内耗,使得雅芳在中国的销量连年下滑。12年间,雅芳的业绩一完全放弃直销模式,转向零售模式,就跌到了冰点。
雅芳自己在中国的战略丢了,销售模式、定位、产品、专卖店都有高手问题。
一:雅芳是一个有127年历史的外国品牌,但大多数人并不认为它是一个名副其实的外国品牌。以前只要是国外百年品牌,一点点推广就能引起很多哄。虽然中国人崇洋媚外的态度越来越新闻化,但其影响还是存在的。
二:雅芳的店铺形象太差。其实可以去雅芳的专卖店看看。坦白说,有点土。适应不了现在的潮流。
第三,产品利润太低。很多人以为化妆品是赚钱的行业,其实并不都是这样。比如雅芳卖最好的产品100元左右。对于100元的化妆品,你觉得你能赚多少利润,每天需要卖多少,就足够支撑一个化妆品店的成本了。雅芳虽然有一些高档和高价的产品,但实际销量并不好。
四:我对直销人员太无情了,决定转型零售的时候,放弃了几十万直销加盟商。这一点我特别不能理解。做这件事需要很大的决心。然而事实证明,这个决定无疑相当于割脉。
雅芳这么大的公司,不缺人才,但为什么雅芳不能解决别人看得见的问题?
这可能是大公司的悲哀之处。
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