52345 高平“52345”市民服务热线正式开通

这是全省第一个县级“一号通”呼叫中心

近日，高平市“52345”市民服务热线正式开通，这是全省首家县级“一号通”呼叫中心。

据悉，该热线是高平市政府与山西联通公司合作打造电子政务云的重要组成部分，将回应人民群众的查询和诉求，受理举报和投诉，接受意见和建议，打造“一号找政府”快速通道。

近年来，高平市认真落实省委“六权治本”的工作要求，不断完善和提升政府服务平台建设。投资近亿元建设的1.2万平方米政务服务中心大楼，集“行政审批、公共服务、资源配置、一号热线、政务云数据、效能监测”于一体，形成“六位一体”的综合型、综合性政务服务“超市”，全市涉及的30家单位均在此设立服务窗口。政务云数据中心可实现全市46个单位、16个乡(镇、办事处)随时在线咨询、在线申报、在线服务、线上线下同步审批。

目前，“一号通”整合了全市各行业、各部门33条服务热线，初步形成了贯穿市、乡两级的热线服务网络，进一步优化了政府环境，拓宽了联系群众的渠道。(郭)