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来源喜马拉雅app全球角色精品课《全球富豪传记精读：商业思维进阶课》

编辑、任职和

今天，新零售概念越来越受欢迎，网上商家的落地线已经成为必然趋势。

遍地开花的生鲜超市和无人超市就是网络零售大佬们的线下尝试。今天，我们回到零售的起点，揭密零售航母沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿的传奇人生。

奇怪的首富山姆大叔

如果只给沃尔顿的个性贴一个标签，那应该是“抠门”。

沃尔顿家族住在阿肯色州的本顿维尔镇，沃尔玛的总部也在这里。如今这里已经成为零售业的首都，“你去过本顿维尔镇吗？”是美国零售商们的经典口头禅。

但在1985年，沃尔顿刚被评为美国首富的那一年，记者们争相来到这座小镇，在沃尔顿家门口架起长枪短炮，打算一睹这位陌生首富的风采。

而事实上，记者们只拍到了一个离群索居的怪老头：头戴一顶印有“沃尔玛”字样的棒球帽，开着敞篷小型载货卡车，上面放着装猎犬的铁笼，去镇子广场旁边的理发店，花5美元的最低价剪个头发。遇到街坊邻居，他总是笑着打招呼，但遇到记者采访或者偷拍，他会突然变得火冒三丈。

没有获得任何猛料的媒体，只好把沃尔顿描述成一个寒酸古怪的乡巴佬：尽管在山洞里藏了几十亿美元，却仍然抱着狗一起睡觉。

毫无疑问，沃尔顿是富有的。但财富只是他事业成功的副产品，从不是他的目标，甚至会给他带来许多困扰。他甚至困扰于儿孙会因为富有而不再工作，为此特意向合伙人请教。

零售教父的成长经历

如此朴素的金钱观，与沃尔顿的成长经历分不开。他1918年出生在美国一个小镇上，那正是美国大萧条时期，沃尔顿家为了谋生辗转居住了好几个小镇，生活很拮据。七八岁时，沃尔顿就开始送报纸赚钱，他还饲养兔子和鸽子，养大了卖钱。他从小就意识到了赚钱谋生的重要性，也懂得了绝不乱花一分钱的道理。

或许就是因为这样的经历，才让沃尔顿在创业后提出了“为顾客节省每一分钱”的理念。他说：“沃尔玛公司每浪费一块钱，实际上就是让我们的顾客多花一块钱。而每次我们帮顾客省下一块钱，就在竞争中领先了一步。”难怪有人评价沃尔玛是“穷人开店穷人买”。

出色推销员：“能干的沃尔顿”

当然，沃尔顿的成功，只靠抠门一个性格特征是不够的。沃尔顿有着所有出色的推销员都具备的一个特质，那就是讨人喜欢。

中学的时候，沃尔顿积极投身几乎所有的校内活动。许多社团都有他的身影，他最热衷的是演讲社团，还曾被评为“才艺之星”。

入学没过多久，他就成了校园里熟人最多的人，几乎每个人都把他当做朋友。所以他无论参加什么竞选都能轻松获胜。大学校报还刊发了一篇他的特写，题目是《能干的沃尔顿》。面对这样一位外向、热情、口才好的推销员，谁都会想从他那里买东西吧。

销售天分过人的沃尔顿，勤奋更是让人惊叹。直到晚年，他都坚持每天早上4：30开始办公。每周六晨会之前，他更是凌晨两三点就来到办公室，先把本周的各项统计数字都熟悉一遍，好在开会时有所准备。

如果沃尔顿还活着，听到科比说“我知道每一天凌晨四点洛杉矶的样子”时，应该会微微一笑说道：“凌晨四点的本顿维尔，是专属于我的风景。”

沃尔玛与京东的渊源

1992年沃尔顿去世的时候，刘强东只有18岁。但这并不妨碍刘强东把沃尔顿当做自己的精神导师和人生偶像。人们都说京东要做中国的亚马逊，但刘强东却说，京东最大的对手是沃尔玛。

从个人经历来看，刘强东和沃尔顿确实有相似之处。两人都出生于小镇，童年时家境都很困难，另一半都来头不小。同时，两人成功后都没有忘记回馈故土。沃尔顿把沃尔玛全球总部设在他发迹的小镇本顿维尔，刘强东则把京东的客服中心设在家乡江苏宿迁。

还有两者在经营策略上的一致，这点应该是刘强东的致敬之举。

比如，沃尔顿在创业初期，大打低价策略，商品售价比竞争对手低20%，因此站稳了脚跟。京东在早期也是靠图书折扣销售收获了大量用户。

再比如，沃尔顿认为：“我们始终不乐意为了一时的省事付钱给任何的中间商。”因此沃尔玛自建仓储物流，省下了中间成本。京东也是一样，顶着外界“傻大黑粗”“资金链断裂”的误解和质疑，建起了自己的仓储和配送体系。

对线上零售巨头京东来说，未来与实体零售航母沃尔玛的关系，应该不是对手，而是伙伴。而不管怎么变，小镇居民沃尔顿为零售业注入的朴素的精神内核，都将会被后来者一代代传承下去。

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