【10元5包福利群群规】专题微信群也可以为群众办实事

每天，兰陵县村竹村分公司秘书宋忠深的手机总是不会离开手，偶尔发出“滴答”的声音，很多人都在找工作，微信咨询他。

作为一名村支部书记，他唯独把镇村两级的微信工作群，设置成了即时通报，这样就不怕会错过一些村里的、镇里的通知和消息。

为充分运用微信等高科技手段实现向城镇社会治理智慧化；充分调动广大群众参与社会治理的积极性；更好的宣传向城镇党委、政府制定的各项惠民政策；畅通群众利益诉求表达渠道，向城镇为在全镇117个自然村，村村建立了微信工作群，实行线上线下互补，共享智慧办公。该镇严格制定了村级微信群群规，实行本村户数全覆盖，群主由村主要负责人担任，统一微信群名称，统一实名制，并安排结对帮扶的民警入群，确保营造一个健康、高效、服务型的微信工作群。

用好微信群，宣传教育，服务群众。主动承担社会责任，积极弘扬社会主义核心价值观，传播正能量，宣传党委、政府好的惠民政策，公布村级重大事项。对一些教育性、引导性、通知性的宣传和工作，利用村级办公微信群，第一时间发布，发布面广，范围大，速度快，传播效果好。能把相关的内容精准发布，精准解读。科学避免了因人员素质、解读误差、时间延误而带来的工作失误。同时通过转发、阅读、点击的方式，更好更快的开展相关工作。

用好微信群，线上办公，服务群众。当今社会，现代科技手段日益先进。一些小软件、小视频的应用更是加快了为民服务的速度。像一些网上缴费、网上认证都缩减了群众办事的距离，简化了程序，也提高了效率。向城镇的一些新农合上缴和养老保险认证等工作，在微信群里转发详细的操作流程，通俗易懂，以图画、截屏、圈重点的方式，一步步的教给村民。不明白、不了解的在群里提出，能回复的当即回复，回复不了的约好时间地点，上门服务。这样既能精准识别，又能预约服务，减少了村干部“扑空”的几率，大大提升了服务效率。“以前，每年的养老保险认证，我们都得上门挨家挨户的通知，一个个的教，一个个的认证，效率低不说，有的人家去一趟两趟都找不着。现在好了，在微信群里定好时间，一上午就能认证好几十户呢。”谭良子村主任谭英武笑着说。

用好微信群，为民发声，服务群众。工作微信群，既是为民服务的电子平台，也是为民发声的第一阵地。向城镇把村级工作微信群用作双刃剑，既为民服务，为民解忧，也当成了听取群众心声的平台。该镇在政府办公大楼设立了一个微信监控平台，能观看到117个村级微信群的内容。对于一些肯定的、鼓励的、赞赏的人和事予以进一步的改善提升，挖掘培育；对一些意见、建议也都认真分析，找出问题，并立即解决整改。对一些小矛盾，小纠纷也通过微信群工单办理，限期整改，并通过“视频问政”的方式，督促解决，直至群众满意。

细微处，治理见温度。把人民群众对美好生活的向往作为工作的第一目标，每一个工作的出发点都站在为民服务的角度，用心，用情，用温暖。