(记者王子琪实习生叶梦丹吴浩正/文、图)
著名电商卖假货吗?深圳市民王老师乘坐某电商“6.18”点庆日,在这家商场的天梭自营店买了机械表,有瑕疵,怀疑不是正品。
王先生又在该自营店购入一块同款手表,两块同款表却有许多不同之处。深圳天梭旗舰店店员鉴定后表示,第一块手表不能确定真假,第二块手表是假货。
王先生在该商城天梭自营店买的是一款白色力洛克系列的机械表,标价2999元,到货后,他发现表带有污渍,保修卡也没有天梭的盖章,怀疑是假货。随后,王先生又在该自营店买了一块同款手表,到货后发现两块手表表扣的材质不一,标签信息不相同,表上的品牌LOGO做工也不一样。
随后,王先生与客服取得了联系,客服表示保证该店所售物品是正品,但“不排除内部员工出错的因素”。之后,对方表示可能是批次不同导致不一样。
王先生把对比照片发给客服后,该电商有关人员打电话给王先生,希望收回两块表并退1万元给他,王先生并未同意。随后他将两块表带到东门茂业百货的天梭旗舰店,店员表示该公司并没有做网上销售,也没有官方授权给该电商销售。经该店店员鉴定,王先生所买的第二块表是假货,而第一块表则不能确认其真假。
记者发现,这款手表在该电商网页上有21635条评价,其中759条差评。面对顾客的投诉,该电商表示将逐一处理。“希望网友们购物时要多留心。”王先生表示,将保留追究问题产品的权利,晶报记者将继续关注此事。
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