坐席员是干什么的 坐席员是干嘛的

本文的主要内容是解决坐席员是干什么的问题，具体如下：

坐席员是干什么的，过来和我一起看看。

现在的坐席主要是指在公司、企业中的呼叫中心或客服部门工作的人员。他们的主要工作是通过接听或拨打电话来处理服务销售、数据收集、信息调查、业务回访等事宜。这样的代理人称为代理人。

服务员可分为几类：一般咨询，为用户提供相关信息，记录或传递用户信息。

技术支持是为用户提供技术支持，安排相关服务；销售类是指电话营销和信息收集的呼出类，是对大量数据进行筛选、筛选、收集或验证。

回访，就是处理用户投诉和建议，对部分用户进行回访；其他事务是通过电话完成的各种其他工作。