本文的主要内容是解决员工吵架处理技巧问题,具体如下:
作为一个大家庭,员工之间的和谐共处是公司正常运转的保障,每个员工也代表着公司的形象。当然,员工之间的摩擦是不可避免的,那么员工吵架了应该怎么处理呢?
首先要出面制止,掌握一些基本信息,了解吵架的原因。其次,我们应该进行个别谈话,让当事人自己先描述事件。然后告诉我你的缺点在哪里;而且要本着公平公正的原则来处理这件事,对待事物而不是对待人。
然后在集体会上,做一个集体总结,说说吵架的影响,让大家和小组讨论以后怎么处理这样的事情。
最后,我们被鼓励和谐地工作,没有任何冲突。只有在没有冲突的情况下,我们才能顺利的完成工作,我们才会开心的完成一天的工作。
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