北京银行业协会 北京分行全面迎接北京银行业协会“百佳”验收

2019年7月23日，我行迎来了北京银行业协会检查组对分行营业部的“文明服务规范百佳示范网点”创建验收。由分行行长李晓斌、副行长米长明、营销总监乔莲香亲自带队全面配合此次迎检工作。

在验收工作汇报会上，北京分行行长李晓斌致欢迎辞，并对我行的整体情况做初步介绍。

协会迟秘书长就目前“百佳”评选意义进行解读，对我行积极参评的态度表示肯定，同时对进一步做好文明规范服务工作提出指导意见。

检查组首先通过宣传片及讲解对我行的创建工作及网点情况进行基础了解后，采取分组进行现场检查、调阅监控、查阅档案等形式，全面细致的对我行营业部的百佳创建工作开展检查。

在分行各领导陪同下，现场检查人员伴随着我行的细致解说，先后参观了营业大厅、vip客户区、党建文化区、员工关爱室、母婴十平方等区域。对我行的创新服务及服务设施等方面做出的努力给予充分肯定。

“百佳”创建不是终点，而是北京分行一个提升服务的新起点，下一步，我行将以创建活动为契机与前进动力，持续改善客户体验，通过服务改进带动全行促进核心竞争能力提升。