自历下区推行社区网格化治理以来,趵突泉街道舜耕路社区结合社区实际和网格员工作内容,不断实践和推陈出新,探索出了处理网格管理问题的“五色卡片法”,以党建引领为路径,网格化责任落实为手段,推动社区治理与为民服务创新建设。
“五色卡片法”,将发现的社区问题大小、解决难易程度以“红橙黄绿蓝”进行划分,连接社区党员中心户、党小组、党支部及社区党委、街道党工委,真正发挥党建引领作用,细化网格员工作内容,强化网格治理能力,深度联合社区多方力量,及时落实问题解决措施。
社区问题看似是小事,实则是关系到老百姓切身利益的大事、要事,对待问题,我们更要将每一件事都要重视起来。在党建引领下,“五色卡片法”的运用,对发现问题、解决问题的效率都有了极大地提升,将社区问题细化处理,明确了社区多方责任主体,更能清晰明确的看到问题解决中另外发现的各种问题、处理结果及居民满意程度。“五色卡片法”在促进社区网格化管理、促进社区和谐健康发展方面发挥了巨大作用。
在实际工作中,网格员按照“源头发现—卡片分类—党建主抓—协调处置—检查督促—结果反馈”六大闭环工作流程,通过主动发现、及时处理,认真对待社区每一个问题,做到“事事必处理、件件有回应”。
下一步,舜耕路社区党委将积极利用“五色卡片”网格工作方法,不断地在实践中丰富“五色卡片法”内涵,为居民创造更好的生活环境,提升居民区城市精细化管理服务水平,让居民生活更幸福,社区更和谐。
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