时报6月22日讯 (记者孟天宇 丁国彬)6月19日，济南时报·新时报报道了关于“面包新语”闭店，市民储值卡无处消费一事，引发网友热议。6月22日，记者拨打了济南面包新语储值卡背面的热线电话，客服人员回复称6月底会退款，具体途径需关注公众号。此外，济南市商务局相关工作人员也表示目前区商务局已积极跟进。
22日中午，新时报记者拨通了面包新语济南客服热线电话，询问退款事宜，工作人员答复：6月底将进行退款。“具体的退款信息，需要关注济南面包新语微信公众号。”但记者搜索发现，该微信公众号的文章还定格在4月24日的《感恩有你，一路相伴》，暂未更新退款途径。
随后，记者拨打了天桥区市场监督管理局的电话，相关工作人员表示，目前对于此事的进展并不清楚。针对此事，记者又咨询了济南市商务局，工作人员表示现已联系区商务局，正在积极跟进。
“这事他们正在积极处理中，因为面包新语的总部在天桥区，目前天桥区正在组织有关单位进行联合调查。”市商务局工作人员表示。此外，他建议市民遇到储值卡无处退款的情况，可及时拨打12345进行维权。
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