纪宝之争
无论“吉宝之争”的结局如何,加多宝的营销都是一个奇迹!“王老记”商标被收回后,加多宝可以用“加多宝”这样的新产品,短时间内销量远超王老记,用“怕生气喝加多宝”取代流行的“怕生气喝王老记”,也为消费者所接受。这在快消领域是一个非常困难的操作!受各种因素影响,加多宝销量有下降趋势,但仍保持100多亿元的销售业绩。如果你知道加多宝这几年深深沉浸在怎样的“内忧外患”中,你就知道维持这100多亿的业绩有多难了!我们暂时不对“吉宝之争”发表任何评论。首先,我们将通过拆解加多宝的营销策略来学习营销智慧。
以下是浩天战略营销首席顾问、7C战略营销落地系统创始人陈向航先生对加多宝营销智慧要点的重提:
加多宝营销智慧一
居安思危,孕育双子品牌
十年前做市场调研的时候,我问消费者:“王老吉是哪个牌子的?”大多数消费者会毫不犹豫地告诉我:“加多宝!”我又问消费者:“红牛是哪个品牌?”大多数消费者告诉我:“当然是红牛的牌子!”注意消费者认为“王老记”属于加多宝,“红牛”属于红牛。这个差别很大!如果加多宝在“王老吉”商标租赁期间不强调“由加多宝生产”,加多宝在消费者心目中的影响力将为零。没有这样的品牌“双子”战略,消费者如果“怕上火喝加多宝”就不会买,更何况几百亿的销量,这是一个很大的挑战!从这一点来看,加多宝一开始就为“吉保之争”做了预防性布局。GPHL不是私营企业,其内部决策有其复杂的一面。加多宝意识到,一旦租用的商标做成大品牌,有了影响力,必然会面临“续约”的问题。这是法律。合同不续签的,需要变更商标。换一个全新的商标相当于从零开始,需要同时培养两个商标。如果不是“租借”商标,我们很少在产品上看到“XX出品”的字样。加多宝能让企业品牌和产品品牌同时深入人心,是值得学习的营销智慧!
当你提到王老吉表演的爆发期,你一定会想到2008年汶川地震后,加多宝集团捐款1亿元。如果你查询一下当时的新闻报道,你会发现捐赠网站上所有的照片都突出了“加多宝集团”,由此产生的公益影响力将进一步推动“王老吉”凉茶的销售。2008年抗震捐赠后,王老吉凉茶的销售进入黄金发展期,也推动了凉茶品类在中国的快速发展。
在“王老记”商标被收回之前,加多宝就开始在红色凉茶罐头上呈现“王老记”和“加多宝”。这种“过渡”方式很有营销智慧,相当于把企业名称孵化成正规的凉茶品牌,让“加多宝”二字等于“王老记”二字!
加多宝营销智慧2
善用情感营销策略!
加多宝“王老记”商标被收回后,消费者会跟着商标走吗?还是会跟着企业走?这是个大悬念!为了防止消费者失去商标,加多宝开始转移王老吉的“信任资源”。大家之所以喜欢和支持王老吉,是因为地震捐款等慈善捐款。加多宝告诉消费者,这些都是加多宝企业做的,把人们的注意力转移到了王老吉背后的企业,再次强化了“加多宝⊙王老吉”的公众印象!
此外,加多宝还发起了一系列基于互联网的情感公关策略。比如一组以“对不起”为主题的海报,短短几个小时就被转发了17万多次,覆盖了3亿多粉丝。海报采用了孩子因委屈而哭的形象。商标被追回的加多宝是受害者的形象,赢得了亿万消费者的同情和支持。同时,也把GPHL推向了道德审判阶段,尤其是一些漫画的创作。人性化的王老吉凉茶,仿佛加多宝养的孩子被生命带走,在情感面前毫无道理。因此,在亿万消费者眼中,这已经不再是商业纠纷和竞争,而是演变成了“欺软怕硬”。一个以“情感”为主线的公关营销策略,让亿万消费者接受了“失去王老吉商标”的红色凉茶罐头!加多宝成功接手!
加多宝营销智慧三
捍卫第一红壶凉茶的市场宝座
加多宝“失去”王老吉的商标后,“国内领先的凉茶更名为加多宝”、“加多宝凉茶在国内销量遥遥领先”、“配方正宗当然更多人喝”、“我怕上火,现在喝加多宝”等标语。频繁地被放到各种媒体上,相当于向消费者宣布:“我们没有丢失商标,我们对产品进行了升级和更名!你以前喜欢的红色罐装凉茶,改名为加多宝。记住,加多宝是正宗的凉茶!..... "这种广告策略明显有效,加多宝成功将大部分消费资源从“王老纪”转移到“加多宝”,延续了“王老纪时代”的销售业绩。
同时,加多宝还邀请王老吉凉茶第五代传人、凉茶行业重量级人物王健仪作为加多宝的平台,迫使广药将矛头对准王健仪。就这样,加多宝不断加强对“正宗凉茶”市场地位的控制,再次将广告推向“道德危险”,因为在消费者眼中,红罐装凉茶的市场地位是加多宝创造的,王老吉凉茶的配方属于王老吉后人。这是消费者的基本思维。他们不关心法律细节和事情的来龙去脉。对于同一件事,从不同的角度,得出的结论是不一样的。加多宝的智慧在于,他不花精力解释细节,而是在消费者理解的层面制定营销策略——“消费者知道的我就说!消费者喜欢什么我就做什么!消费者讨厌什么,我就塑造对手!”
陈向航老师经常强调,简单、清晰、有效的营销策略对营销活动的成功起着关键作用。只有坚持正确的营销策略,才能保证营销策略的有效性!通过以上分析可以看出,加多宝一直坚持这样的营销策略:
1.我把孩子养大了。你想把它拿走。你是个坏人!
2.我没有放弃这个孩子。你只带走了孩子的名字。我还有真孩子!
3、孩子的亲生父母支持我们,我们有理有据!
4.你可以带走我孩子的名字,但不要冒充我的孩子。请找加多宝!
这就是陈向航先生在7C战略营销落地系统中所提倡的:“自强不息,削弱对手”,充分发挥自己的优势,把对手置于弱势地位,出奇的正气,无敌!
在营销层面,加多宝的营销策略远远领先于广药,但在另一个竞争层面,加多宝很弱。私企和国企之间的不平等太多了。加多宝的市场反应速度和灵活性是广药无法比拟的,但广药的综合实力是加多宝无法比拟的。在私企和国企的合作中,私企占便宜,会涉及“国有资产流失”。如果国企领导拿私企的好处,那就是“受贿”。私企和国企之间的一些矛盾很难调和,我们很难判断争议的哪一方是对的还是错的。单纯在营销上竞争,广药很难在红罐装凉茶的销售上超越加多宝,因为加多宝的营销策略过于灵活和精准,而这种营销的灵活性往往让广药吃了哑巴亏。而频频吃哑亏的广药,只采取“抓尾巴打屁股”的策略——让加多宝合法付出代价,不让加多宝借用“王老吉”的商标和销售业绩,不让加多宝使用红罐和“王老吉”
在这样的“围剿”下,加多宝被逼到了一个又一个的两难境地,销售业绩开始呈现疲软增长甚至下滑的态势。对广药的围剿也迫使加多宝脱下了“红衣服”,穿上了“金衣服”,再也没有看上王力可老记的红色凉茶罐头!
光耀和加多宝进入诉讼拉锯战多年。加多宝一时丢了红罐,一时救了红罐,刚刚重新启用红罐,又丢了红罐...
在这个过程中,加多宝的营销策略开始失去地位,比失去商标和红裙更可怕。近年来,加多宝的营销战略没有延续过去的“营销战略基本思路”,这将直接导致“反围剿”的失败。加多宝“化被动为主动”需要做什么?兵临城下,加多宝危在旦夕。加多宝应该如何突出重围,重拾辉煌?
隐藏在各大品牌背后的营销顾问
胜天战略营销首席顾问
5R管理模式和7C战略营销落地系统创始人
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