不仅品牌调整深入人心。
8月4日,太古地产发布2017年第二季度经营数据。太古地产在中国大陆的四家购物中心的业绩均大幅上升。其中,成都远洋太古里的入住率从第一季度的92%上升到94%,截至6月30日的前六个月,零售额增长46.8%。
零售额的激增意味着越来越多的消费者实际上在太古里消费。为什么成都远洋太古里越来越受欢迎?除了介绍更多消费者喜欢看到听到的独特品牌,我觉得之所以能作为典型案例分享,在于特殊的组织架构。
一些既定因素使成都远洋太古里与其他项目有所不同
成都远洋太古里的开业体验空由川西风格的新建筑和传承下来的古建筑、古街构成,一直是业内和外界在描述成都远洋太古里时提到的第一点。在多维体验形态的错位布局下,营造出一种更加休闲的氛围,与以“零售”为主的传统惜春商务区完美继承和融合。
与传统购物中心相比,基于物业条件和地段核心,成都远洋太古里对城市更具意义,其与老街和历史建筑的对比构成了完整而独特的城市肌理。为了逛街更开心,成都远洋太古里的每个细节都是精心设计的。
为成都生活创造的“慢剧和快乐”,体现在精致餐厅和文化创意品牌的逐渐增多,构成了成都慢节奏生活的缩影。
建筑创意、文化特色、城市精神、商业中的城市价值是成都远洋太古里带给成都的无形资产,其固有的独特性是衡量成都远洋太古里的重要标准。
品牌更新在于真正的全面客户覆盖
今年以来,成都远洋太古力带给消费者最直观的感受就是品牌变化的加速和意想不到的惊喜。
更加合理的零售布局,更加完整、踏实、国际化的餐饮组合,开发独立的精品美容产品...在成都远洋太古里,我们看到了很多品牌第一店,awfullychocolate,DELVAUX,Theory,lulululemon,THOM BROWNE。...
品牌的快速调整是不断吸引消费者新鲜感的重要筹码。虽然成都元阳太古力一直没有宣布要辐射什么样的消费群体,但我们看到的是,成都元阳太古力除了建立生活中心之外,还决心强化自己在优质中产和顶级富豪中的地位。
调整深入人心,在于统筹整合
成都海洋太古里由太古房产物业运营部管理,涵盖招商、营销、物业管理三个部门。不同于市场上大多数购物中心的招商运营分离,支撑成都远洋太古里快速发展的是管理体系的独立性。“垂直管理,责任在人”,简而言之就是“哪个品牌谁招谁管”。招商运营一体化,大大加快了成都远洋太古里的运营效率。对商家经营业绩的综合管理和综合评价,会更实际地判断商家和经营业态的合理性。
在与落户成都元阳太古里的几个品牌沟通时,他们称赞太古里的招商运营一体化管理,让他们省心不少,也让商家安心做生意。
其实,购物中心的招商运营一体化,类似于现在流行的百货商场的商采一体化。成都的日本零售商大多采用商采一体化,这与伊藤洋华堂在成都的本土化深化有关。
关于生产经营结合还是生产经营分离,业内有不同的讨论。一位经商十几年的资深商界元老告诉我,商采融合价值最大化的关键在于大领导是否出身于业务部门,是否对业务构成有完整深入的了解!
透过现象看本质,还是恰恰因为太古力“垂直管理,对人负责”的管理体制,成都远洋太古力的调整变得更加全面,越来越受消费者欢迎。
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