情感密码 影响购买的10大情感密码（营销人必读）

为什么世界上有这么多扒手？害群之马？

为什么日常生活中那么多人消费冲动？

为什么有时候连理智的人都无法抗拒情感消费？

其实疯狂购买行为的背后，一切情绪都在起作用。

说到这，也许很多人不知道，影响我们购买决策的情感密码其实有10个。

【如果你是营销人员、卖家、销售员...读这篇文章，你一定会获得巨大的商业价值！】

首先，你必须知道这10个情感密码。

它们是:好奇、信任、爱、震惊、期待、渴望、恐惧、惊喜、自信和希望。

只要你从事营销和销售，你就必须明白:

无论是利用文案传播、网站销售、视频影响力、电话外联、面对面谈判还是销售演讲来推广订单...

你必须知道如何激发客户的情绪，快速影响客户的购买决策，实现你的营销目标。

既然知道有10个情感密码，怎么破解，自己用？

其实不难。永胜反击将与您探讨如何将十大情感密码植入客户大脑，让其深入人心。

1.好奇的

好奇心可以吸引对方的注意力，好奇心和注意力一样大。

好奇心在顾客眼里是特别的。只要是对客户有利的，别人没有但你有，或者有特点的人和事，都会让客户好奇。

比如很多文章的标题越精彩，越想快速阅读。

例如，当一个漂亮的家伙送快餐时，它会吸引更多的注意力，更有可能引起疯狂的订购...

再比如免费品尝、促销活动、抽奖、双11购物节(这里省略了很多购物节)...

2.信任

你要思考一个问题:如何让一个素未谋面的客户对你一见钟情？

前提是你必须能够帮助客户，然后你还要塑造自己权威的专业形象。比如利用客户案例和证人，专家名人推荐和合影，打造自己独特的气田，打造公司强大的能量场等...

3.爱

营销界有句老话，客户爱你的产品和服务，是因为他们爱你。

客户喜欢你什么？

你的风格，你的个性，你的说话方式，你的服务态度…可能都是客户喜欢你的原因…

如果你理解目标客户的痛苦、担忧和欲望，并善于引导他们去思考和感受，相信我，你会比很多竞争对手更快地得到客户的青睐和喜爱。

4.引起义愤的

震撼客户的原因只有一个，那就是你能做客户做不到的事，甚至是客户想象不到的事！

客户知道的和你做的差距越大，冲击就越大！震撼越大，你的吸引力就越大！

例如:

你是一个能化低分为高分，化败类为冠军，化腐朽为神奇的名师；

你是一个1到3个月就能让客户表现至少1~5次的营销明星专家；

你是一个写销售文案七天就能赚几十万甚至几百万的文案...

5.期望

期望你会为你的顾客创造一种“然而，在她向我们走来之前，我们打了一千次电话，催促了一千次，仍然把她的半边脸藏在吉他后面不让我们看到”的感觉。

你要有节奏、有步骤地为客户提供价值，不断激发客户的欲望，创造循环向上的势能。记住，不能一次就把潜力用完。期望不能只做一次。你要学会分几个环节给出期望。

6.欲望

当你成功地激发了客户的欲望，客户就会得到一种积极的激励——渴望得到它——这是引导交易的一个非常重要的因素。做好这一步，你的交易指导成功了60%。

7.恐惧

恐惧会引起顾客内心的巨大痛苦。因为每个人都比想要失去更害怕失去，这是比想要得到更大的力量。

如何轻松做到？

只要你知道如何及时塑造稀缺性和紧迫感(如时间限制、期限限制、条件限制)，客户就会害怕失去，从而更快地想要拥有你的产品和服务。

8.意想不到的事件

有许多方法可以创造惊喜，例如，提供超级礼物、额外服务、折扣等...如果运用你的想象力和创造力，可以给客户带来额外的好处，那就是惊喜！

9.信心

目前，客户对未来的梦想是模糊的。

这时，你可以帮助客户清晰地画出画面，让他/她对自己的梦想和目标有一个更清晰的认识！

这将加快客户建立信心的速度，并促使他/她更快地做出购买决定。

10.希望

让客户觉得，通过得到你的产品或服务，他/她的梦想可以很快实现，让客户充满希望。自然做出购买决定。

说了这么多，要想成为一个聪明的营销人员和销售人员，就必须学会跳出自己的世界，学会模拟客户真实的购买感受，学会观察自己的内心，学会感受客户内心的情感世界。

全力以赴，你的营销或销售就立于不败之地！

感谢阅读本文！永胜反击，永远只做最了解你的事，真的为你创造惊喜！

转载请注明出处，期待你越学越幸运！