很久没有写专卖店了,但是专卖店一直是我关注的;专卖店有两种,一种是授权的,一种是未授权的。正常情况下,授权店会从厂商那里获得更多的资源,而非授权店会更加灵活,可以销售更多的配件和智能产品,各有各的能力。厂家一般视而不见,因为卖的货永远是他们的!
一个好的手机店一个月能卖多少手机,面积200-300平米?有人说300台差不多;有人说500-600台会好生存,有人说有些县级市能达到1000台以上;当然听说有传说中的旗舰店一个月买3000或者5000台,但这需要厂家有爆款来源的支持和得天独厚的位置!
其实这两年通信行业的零售升级转型并不是很快,因为大部分还是能取得比较好的利润的。既然有钱赚,就等着看三犹豫吧。毕竟升级创新是很费时间的事情,不一定有好结果!
但是手机店怎么才能多卖手机呢?毕竟销量越多,能赚的利润就越多。在这里,让我们总结一些习惯性的销售模式,先说基本要求:
1、必须有最佳位置
零售店最重要的是位置,手机店也不例外。选址还是目前最重要的选择。没有合适的位置就没有流量,聪明的女人没有流量也很难有所作为!
不用说,目前比较好的地段基本都是三四线以下一些城市的商场、人气步行街、精品街区、人气交流街,不能一概而论,但一定要知道什么是潮流!
但是,一定要注意一点,就是不要相信开店,除非你有很大的实力,因为在现在的市场环境下,开店的机会成本太贵了!
2.店面一定要有官方手机店的风格
因为国内大部分消费者都被厂家教育过正规店是什么样子的,不管你授权与否,都需要有官方的手机店风格,除了到处都有一定口碑的手机店!
当然,这里有个问题。未经授权的店面可能涉及侵权。然而,国内对这种侵权行为的处罚并不严厉。一般要求拆除报告,尚未看到损失赔偿;当然,有些厂商会惩罚供应商,限制正规货源;但是在这个供大于求的时代,基本不行!
正规的手机店风格是客户信任的关键点。只有当客户消除了不信任的障碍,交易才会变得更容易!
3.我们必须争取高质量的供应
现在除了苹果手机,几乎所有的厂商都采用了机海战术。既然是机海战术,那肯定有主手机和非主手机。一些非主力的手机可能在一家店内使用,但是主力的钱是真钱。所以,只有保证高质量的供应,才会有更多的销售机会!
争取货源是很大的本事。除了日常和上游关系维护,有一定的行业订单作为支撑也是非常有效的。必要的时候搞一些活动让厂家露脸也很有效!
4.店员要熟悉手机产品的销售技巧
手机店的店员,最好是做手机销售的,或者一张白纸;但是其他行业不一定能胜任,因为手机产品还是有一定技术含量的。如果没有相应的经验,他们一时半会儿是学不会的。如果是白纸,可以是老师带徒弟的一种方式。这是培养后备力量,成本比较低!
专业的店员是店铺销售业绩的推进剂,所以要想成为地区第一,必须在店员上下功夫!
那么店铺销售有哪些技巧呢?我们就不说套路了。今天我们只讲一些快速扩大销量的方式方法,但只能是小费,还是要自己做:
1.分期摊付
手机越来越贵了,尤其是苹果和华为的高端机型,已经花了一万多元。对于很多人来说,这是一笔比较大的支出,而分期付款是一种快速获取资源的方式。近年来,银行分期销售规模迅速扩大,这也是原因。
事实上,随着社会消费观念的改变,分期付款是一种常见的手段,并将被越来越多的人接受!
2.回收旧机器
可以说现在回收手机是一笔大生意,因为几乎每个家庭都有手机。现在手机质量这么好,丢了很可惜,感觉不愿意继续用了。这个时候回收旧机器就是好买卖!
可以自己联系上游,也可以和一些专业机构合作。如果再加上分期付款,就是0元拿回家手机的套路了。不要说这是一个很有价值的方式。已经有很多零售商尝试过了,成交率非常高!
3.租赁
手机租赁是近年来发展迅速的一项创新,尤其是对一些年轻人来说。2号线和3号线的用户非常有效。国内做这个生意的专业公司很多,月租量几万台,今年毛利率能达到30%以上,还是很可观的!
租房是新趋势,但也是不可逆转的趋势。据说未来自主驾驶时代,车主要是租来的。你看谷歌已经成立租车公司了!
4.包含操作员资源的包
与运营商合作是必然的方式。建议做一个3-5种包装方案的表格,包括运营商赠送的礼品、赠品、优惠价格、与市场上常见竞争产品的对比等。
一般来说,消费者更倾向于选择其中的一种方案,还有更多的补贴来完成运营商的任务!
5.团购(商店中小企业客户)
千万不要忽视我们一直强调的店铺团购。事实上,大量中小企业在商店购买。所以建议各零售公司都要进行门店团购接待培训,并有相应的流程和奖励方案。坚持3个月,你的店铺团购金额会有非常明显的变化!
请注意,这种团购可以获得更大强度的奖励,从而激发员工的积极性!
6.会员预售
一般来说,会员预售有两点。一个是可以卖会员卡。零售店的会员卡可以有多种形式,可以称为服务卡、售后卡、忠诚卡、分期卡等。,而且一家店可以有多种增值卡出售!
还有一点就是新产品上市,会员预售,可以大大增加你在厂家的支持,因为预售主要是直接客户,厂家最欢迎这种可以马上消化库存的销售方式,因为去库存是所有厂家的目标之一。当然,区域性厂商也可以在这个地面上向总部请求更多的支持资源;就是你总要给你的界面人更多支持你的理由!
预售也是提升江湖地位的绝佳方式。很多厂家都是按照第一个月的销量来配货的。这是规律,这也是预售的价值之一。一切从江湖上的好位置开始!
当然1000多台也不是那么好卖的。任务分配,接待服务,联合营销,日常维护都很重要,都是要锻炼的基本功!
然而,任何销售都是为了利润。手机店不仅仅是卖手机的区别那么简单,还有更多可以加强的方面:
1.上游补贴
一般来说,厂商规划中的一些高级专卖店都有专门的补贴,比如房租补贴、营销补贴、人员费用补贴等。这是很重要的一块,可以让你的店更赚钱!
2.销售包装
包装销售是一种常规的营销方式,带配件的苹果产品销售是一种典型的方式。其他很多品牌授权店虽然不允许,但是利润很大,总有办法的;当然授权级别越高越难做,这也是没有授权的原因之一!
套餐不仅可以销售周边智能产品,还可以打包销售不同的方案,在运营商营业厅尤为常见!
3.礼品包装销售
手机店习惯的配件销售方式之一就是疯狂销售配件,包装豪华,装备精良,高档实用。一般来说,这是商店里非常流行的一种方式。据说2018年有的公司卖了1亿或者2亿。其实这并不奇怪。毕竟中国每年都有那么多手机卖!
4.运营商补贴
这也是手机店常见的利润来源。5G的到来,这是一块肥肉,但销售难度也在增加。好在国内流行双卡双待,所以机会还是很多的。一家店每月补贴5万,挺诱人的!
5.应用程序发布服务
这和运营商服务有些类似,只是运营商从移动运营商变成了一些互联网公司,这也是一个新业务。一般来说,小公司很难经营,但是如果你每年卖出几十万台,还是有机会的!
所以小公司其实可以通过相互联盟合作来运营,这里的联盟非常有价值!
6.服务收入
店面服务有多种形式,如礼品包装、软件服务、快递服务等。,这就需要更多的创新方式,因为服务很难挣钱,但是只要专业、敬业、创新,服务还是一笔不小的收入,这也是不可或缺的!
7.维护收入
维修是个大生意。你看不出很多公司都是专门做维修的。中间利润巨大。千万不要骗,因为骗一次就失去不止一次客户机会!
维修也需要专业,敬业,礼仪,打造自己的品牌,才能保住生意!
手机店将是未来很长一段时间内手机销售的主流渠道。但是,在加强手机销售的同时,我们更应该思考如何更好地服务客户,扩大与用户的更多联系点,提供更有价值的服务,这样我们的利润才能相应上升,有了利润,我们才能有更多的创新机会!
本文基本上是一个大纲模型,并没有对每篇文章进行详细分析。如果你想有更深入的交流,可以加我微信,注明你是哪个地区的零售商和职位,我们可以以社区的形式更深入的交流!
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2019年,新零售的12个小趋势
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