4月20日，对于之前媒体报道桐城大规模裁员，旗下所有门店将关闭的传言，就连CEO和中高层都会各自找工作另谋出路。对此，桐城回应高管离职，称“没有大规模裁员，只是正常闲置人力资源的转移。目前，公司已经开始整合航空空和旅行社两个业务板块。”
桐城官方回应:公司没有大规模裁员。“首先是充分发挥桐城集团生态平台的优势，将旅行社业务的闲置人力转移到其他需要人力的业务板块，比如成人寿，这样就不会有90%的裁员。据说失去桐城集团的员工数量相对有限；其次，针对之前桐城国际旅行社打样的案例，可以看到旅游顾问通过在线系统引导交叉销售家用电器，取得成功。未来，桐城国际旅行社的旅游顾问也将采用合作伙伴模式进行调整。另外，桐城国际旅行社CEO杨佳佳不再担任此职，属于正常人事调动，集团另有任命。”
据悉，桐城旅游是一家旅游预订平台，提供景点门票、特价机票、境外旅游、周边游、自驾游、酒店预订等服务。由于疫情，今年2月以来，国内外旅游业受到了很大影响。
与此同时，今天，另一个旅游平台携程集团的联合创始人兼董事会主席梁建章接受《国家商报》采访时表示，疫情对旅游业的影响很大，梁建章直言不讳地表示，目前整个行业“惨淡”，尤其是出境旅游、入境旅游和团体旅游，都处于暂停状态。他认为，疫情也影响了旅游业以外的消费需求，所以旅游业在全球GDP中的比重可能不会发生太大变化，疫情过后仍会稳步增长。
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