泰安三源家电 泰安某牌子净水机，被人曝光了！

最近泰安市的王女士反映，她在三原家电买了一台漂亮的净水器。营业员说净水器纯净水和废水的比例是2:1，但她买回家用后以为是1:1，质疑虚假宣传欺骗消费者。美的净水器欺骗消费者

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事实与推销员的描述不符

王女士买了一个净水器。“当时三元家电在搞促销，几个净水器品牌挨着。看了很多。漂亮的业务员告诉我，这台机器的纯净水和废水的比例是2:1，也就是说，出两个好水，只出一个废水。我看中了这个卖点，买了这个漂亮的。第二天，工人的师傅去门口安装。王女士试了一下，把好水和废水都拿进了水桶，却发现比例是1:1。第二天她又试了一遍，发现还是老样子。”我去三原家电问业务员，她还是说2:1，解释说净水器刚开电源关了会有废水，要排除再看比例。听完，我回家，再也没试过。>。>。>。>。

水费增加了，净水器的净水比和型号不匹配

直到11月和12月水费出来，王女士才觉得不对。两个月的水费180多元，比平时高很多。“于是我拿了两个水桶接水和废水，又试了一次。这次不要说2:1，连1:1都没有达到。”王女士回忆说，她再去找营业员时，营业员还是坚持2:1，说机器可能坏了，她会帮忙联系售后。售后我去王女士家看了机器，看了看发票上的型号，告诉王女士机器没有问题。这是一台1:1的机器。暂时达不到1:1的原因是天气冷，机种400。真正的2:1机600多。(注:400/600指机器型号。)”期间给销售员打电话，她还是坚持2:1，说是厂家培训他们的时候说的。第二天，她打12315投诉，然后接到销售人员的电话，希望以后购买滤芯可以打八折解决问题。”我当时没同意。三元家电是泰安的老品牌，我们为品牌买东西。这是虚假宣传吗？漂亮的厂家也是虚假宣传。“王女士说，她还接到美的临沂公司的电话，说明机器是1.5:1，四舍五入是2:1。”12315后她打电话给我说三原家电完全否认2:1宣传过，最让我生气。王女士出示的购货发票，收款人为山东三元家电有限公司，发票日期为2018年8月4日，机器型号为美的净水器MRO1598A.400G，金额为3999元。在另一张传单上，这个模型旁边有一个手写的单词“2:1”。据王女士说，这个字是当时业务员专门标注的。>。>。>。>。

净水器的净水能力达不到1:1的比例

王女士还演示了净水器的功能，用同样的便携式秤称重，0.875公斤空桶装纯净水，7.070公斤空桶装废水，7.575公斤“纯净水6.195公斤，废水6.845公斤”

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然后记者上前询问这件事

一个

随后，记者致电王女士提供的销售人员，来电者表示知道此事，但产品不是自己处理的。“这件事现在已经由厂家协商了，如果有问题，可以直接联系厂长。我们这里有三个导购员，客户是8月份买的，不可能把每个客户都记得那么清楚。”

2曾经去拜访过王女士维修的售后师傅告诉记者，她回去后咨询了总部，总部回复净水器没有几比几的定值比，因为每个住户的水源、原水值、温度都会影响废水比，只有一个近似值。当记者问为什么业务员在促销时提到2:1，售后人员说不清楚促销。3记者联系美的泰安厂家夏经理，她说已经和王女士协调了三次，包括换一台自己满意的机器，免费更换滤芯，免费使用机器等。，但客户不同意。“当时是在推广节点卖的。不知道专柜原话怎么说，也不知道是谁卖的。”夏经理说，污水比例涉及的原因很多，如南北地区、水质、冬夏等。，没有明确标注。四

三元家电相关负责人向齐鲁晚报泰安融美“探针”记者介绍，美的产品指导培训是厂家的责任，人员管理属于三元家电。销售人员在介绍产品时，一定要按照厂家的产品指导进行介绍，产品有检测数据。证明出厂时国家已经做了认证，所以三元家电没有虚假宣传。“客户不能使用这种测量方法。如果他们不说1:1，就需要出示检测证明。”

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事件发生后，美国制造商将赔偿金额增加了两倍

27日下午，王女士告诉记者，有工作人员来她家拆机，美的厂家把货款退给她，给了她三倍的赔偿。王女士把发票和手写收据交给工作人员带走。

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