三种模式:
连锁经营是最高效的经营组织形式和管理体系之一,是指几个企业经营类似的商品或服务,形成一定形式的联合体,在统筹规划下进行专业化分工,在分工的基础上实行集中管理,将独立的经营活动结合成整体规模经营,从而实现规模经济。连锁经营具有先进的组织结构和规模经济,经过反复博弈,由供应商、连锁公司和客户之间合理分工价值链利益形成的“双赢”利益格局,往往能给企业带来更高的效率。连锁经营被称为零售业的第三次革命,并逐渐发展成为直营连锁模式、特许经营模式和自由连锁模式三种经营模式。
1.直营连锁模式:即公司总部直接经营、投资、管理各种零售网点。总部采用深度管理模式,直接订购所有零售网点,零售网点也必须完全接受总部的指挥。直链的主要任务是“渠道管理”,即通过拓展业务渠道从消费者那里获取利润。所以直营连锁其实是一种“管理行业”。这是大规模垄断商业资本通过兼并、合并、独资、控股等方式发展壮大自身实力和规模的一种形式。其主要特点是所有权和经营权在总部集中统一。具体来说,直营店中的店铺是通过资本连接起来的。资本属于同一所有者、企业、联合组织或者个人。同一投资主体投资开设店铺,每个店铺不具有独立法人资格;连锁总部拥有各门店的全部所有权、经营权、监督管理权,门店的业务必须按照总部的指令行事,经营管理高度集中统一;人事关系方面,直营店的店长是员工而不是连锁企业的所有者,整个连锁企业实行统一的会计制度。各门店的工资奖金由总部按照连锁企业制定的标准,即“集中制”确定。其优点是:便于集中统一管理,配置资源,提高公司整体运营效率。公司可以统一筹集资金,统一经营战略,统一发展和应用整体事业。作为同一家大型商业资本的所有者,实力雄厚,有利于与金融部门和厂商打交道;易于发挥人才培养和使用、新技术产品开发和推广、信息和管理现代化等方面的整体优势;很多会员店可以深入消费腹地扩大销售。
2.特许连锁是由龙头企业(通常是拥有知名自主商品品牌和良好商誉的连锁公司或制造商)将一定区域内自主开发的商品、商标、商号、服务技术或经营设施的营销权授予特许经营店,并允许其按照合同开展营销活动而形成的商业组织。特许经营是特许人和被特许人之间的合同关系。根据合同,特许人向被特许人提供独特的商业特许经营权,并在人员培训、组织架构、经营管理、商品采购等方面给予指导和协助。,被特许人向特许人支付相应费用。一般来说,特许经营是特许人扩大业务、销售商品和服务的一种商业模式。其主要特点是:公司总部和门店属于不同的资本所有者,即门店由加盟商出资,拥有自己独立的财产和法人地位;特许经营合同划分了总部和门店之间的权利义务界限,对各自的行为进行约束和规范;加盟商在公司配送中心进货可以享受一定的折扣;公司定期对加盟店进行服务技术和营销管理方面的指导。所以加盟店除了一次性支付加盟费外,还要定期支付管理费和培训费。属于“分封制”。其优势在于:一是使龙头企业和连锁公司实现“无形资本扩张”。即龙头企业和连锁公司投资无形资产,只有通过转让无形资产的使用权,如商业信誉、服务标准、营销管理技术等,并吸收店铺加盟资产,才能扩大营销规模。第二,可以提高加盟店的成功率。因为加盟店利用公司总部提供的具有市场号召力的品牌和成熟的管理技术进行营销活动,可以大大降低创业初期的风险。
3.自由连锁(也称自愿连锁)是一些原本分散的批发商和中小零售商为了抵制大型连锁公司对渠道的垄断和超强的竞争力而自愿形成的商业组织。它通常由一个或几个独立的批发商发起,以协议和合同为纽带,将许多零售店联合起来,形成一个具有“联合购销”性质的商业企业集团。美国商务部将自由连锁定义为由批发企业组织的独立零售集团,即所谓的批发企业主导的任意连锁店集团。会员商店经营的商品全部或大部分从批发企业购买。作为对等条件,批发企业必须向零售企业提供约定的服务。日本国际贸易和工业部的定义是:分散在全国各地的许多零售商不仅保持独立,而且缔结长期的连锁关系,使商品的购买和其他事业共同进行,从而达到共享规模效益的目的。其特点是:连锁公司由一个或几个批发商创办,批发商和成员店保留原有资产所有权和独立法人地位,总部与成员店之间的关系根据订立的合同进行调整和调整;公司总部以发起成立的批发商为基础,营运资金由各成员单位出资组成。总部的职能是:制定销售策略;实施统一的采购和分配计划;为所有会员店提供业务指导和服务,并协调他们的关系。会员店的责任和义务是:除加入联盟时的出资外,还会在运营期内根据销售额向总部支付业务指导费;全部或大部分商品必须在总部配送中心购买。属于“联邦制”。它的优势是:用合同整合批发商和会员店的资源,构建可以与大型连锁公司竞争的联合购销渠道,让以前分散的批发商和众多的零售店在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
连锁经营的积极作用:
连锁经营是一种新的商业形式,在许多发达国家已经完善。然而,中国的连锁经营还处于起步阶段,仍然存在许多不足。然而,采用连锁经营模式的积极作用相当突出。
1.有利于资源的优化配置
连锁企业采用相同名称、相同配送、相同价格、相同核算等方式。,这使得这些企业的管理更加协调,所有企业可以共享资源,这不仅可以降低成本,提高运营效率,而且对资源配置起到积极的作用。
2.帮助企业树立良好形象
实行连锁经营的企业在建筑风格、环境、广告语言、色彩等方面的统一,给消费者留下了深刻的影响,也是一种有效的广告形式。同样的信息不断刺激消费者,加深消费者的印象,对企业形象的树立影响很大。在同样的服务理念和产品的推动下,形成了连锁店的品牌印象,从而确立了连锁经营的品牌优势。
3.增加市场份额,扩大企业规模
连锁经营模式可以形成一定的规模,这也是为什么这么多企业青睐这种模式。在一个地区,连锁企业越多,市场份额越大,最终收益越多。比如晋商连锁经营成功的秘诀在于市场,因为他们生活在市场环境中,要么在市场中生存,要么被市场淘汰。所以晋商要学会观察市场,适应市场,完善市场,开拓市场,维护市场,与同行或市场上的其他银行和谐相处。
4.运营费用投资减少
大多数连锁经营企业采用自助模式,不需要投入太多人力,节约了企业成本。与其他形式的商业模式相比,公司运营在运营费用方面的优势更加突出。
5.强大的竞争实力
连锁经营的各个分支在各个方面都是一致的。所以资源优势非常突出,有统一的产品和服务。各分行可以从实际出发,调整自己的经营策略。如果自身硬件、软件、管理等方面相对欠缺,就必须不断改进创新,才能保持企业整体水平的一致。另外,连锁经营还有一点。经营管理非常灵活,一家分公司优秀的管理方法和制度可以与其他分公司共享,从而提高连锁企业的整体管理水平。使各分公司达到资源共享的效果,适应市场,增强市场竞争力。
6.企业设立更多的分支机构,更好地了解消费者的需求
连锁经营企业是市场中极其重要的一部分,可以有效地将生产和需求联系在一起。制造商可以根据企业采购的类型和数量制定生产计划,使生产和消费更加协调,减少浪费,优化企业资源配置。此外,各分店可以及时收到消费者的信息反馈,以便连锁经营部门整合各分店的意见,对服务进行改进和调整,及时向客户介绍合适的服务和商品。
7.决策优势
正规连锁企业的每一家门店都不具备独立法人资格,其开业、调整、歇业以及一切重大决策都由连锁企业总部决定,基本不受外界限制。因此,总部在店铺布局和新店开发方面有更大的自主权、灵活性和便利性。
8.促进物流更加系统合理
连锁物流系统主要包括六个功能模块:第一,采购;二是装卸;第三是仓储;第四是信息处理;第五是流通;第六,分配。这些功能共同使得连锁经营产生巨大的效益,这也形成了一个通用的功能。然后,这个通用功能对其他子系统做出反应,使每个系统相互作用,最终使其他系统更加协调。在连锁经营中,物流系统化非常重要,它可以保证企业物流的合理和规范。如果物流合理,企业的库存可以减少,流动性可以更加充足。另一个派对
面,合理的物流还可以降低物流成本,降低销售成本,最重要的是提高企业的管理水平。比如在中国,连锁超市有着广阔的发展空,呈现直线增长的趋势,显示出强大的生命力,这与物流配送体系的辅助和支持息息相关,也是连锁超市各项工作稳步推进的前提和保障。
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