北京裁缝店 北京这些老裁缝铺加了新服务：一揽子满足改衣修鞋等生活需求

住在十里堡的刘女士走进了她家对面的超市。她来这里取衣服而不是买食物。自从便利服务中心“心灵手巧工场”进入超市后，刘女士再也没有因为衣服不合身而烦恼过。即使穿旧鞋，加个鞋底，换个鞋跟，这里看起来也跟新鞋一样。

这种标准化、连锁化的便利服务中心越来越多。近日，老牌国企龚景集团连锁便利店“龚景1961”进驻通州，各种便民服务来到居民家门口。曾经在街角寻找裁缝店和修理店的居民，可以通过一个小店一站式解决各种生活服务需求。

修鞋师傅“老王”正在为顾客服务。“80后”师傅多项全能便民服务也有工匠精神

“我一直在这里换衣服，换裤腰，换裤子长度，修鞋底。”刘女士告诉记者，自从心灵手巧工作室向她家门口开放以来，她的许多衣服和鞋子都被保存了下来。

去年五一，智谋坊正式落户箱马店。虽然面积只有30平米，但服务内容齐全，提供洗衣、服装改装、皮衣护理、擦鞋护理、修鞋、钥匙搭配、手表保养、名品保养等八项服务。其中服装改装、修鞋、钥匙搭配、手表保养都可以在店里进行，其他服务会将相应的物品送到公司的护理中心。

53岁的张姐姐负责服装改造，她的高超技艺受到了周围居民的好评。“我在山东老家当了三十多年的裁缝。去年来北京儿子家，想在附近找份工作。刚刚看到智谋工场招聘。”张姐笑着说，来了之后发现，相比家乡，北京的换衣难度大大提升，客户的个性化需求层出不穷，工作量大大增加，手头的工作几乎从未间断过。她不仅追求合体，还追求好看，所以每次换衣服都会在脑子里仔细构思，根据顾客的需求提出自己的想法。

店里“老王”负责配钥匙，修手表，修鞋子。虽然被称为“老王”，但他其实是个穿衬衫打领带的“80后”。“老王”很骄傲的提起自己的作品。"这些工作需要手艺，需要更多的人来传承."“老王”说因为从小喜欢修东西，性格内向，所以参加了心灵手巧作坊的培训，当了修理工。“有了客户体验之后感觉不错，会推荐他们的朋友，很充实。”

走到店后面，发现智谋坊的修鞋设备和之前的修鞋店摆摊不一样，是一台两米多高的大型修鞋机。打磨打蜡抛光都是机器实现的。鞋底上了，也可以用机器动力加固，比手工操作好。

记者注意到现场服务明显标注，如换裤子40元，换裤腰100元，配单面普通钥匙6元...鞋垫、鞋带、鞋油、钥匙扣等产品也在柜台前出售。智谋工场技术总监任树成表示，目前智谋工场在北京已经开设了50多家直营店，分别设立在超市、写字楼和社区。所有店铺采用统一的服务价格和标准，所有店员均经过培训和聘用。

改衣不再走远路老国企“裁缝铺”进社区

裤子换成短边，上衣换成拉链，外套换成胖瘦，西装衬衫都是专业熨烫...近日，通州北苑居民迎来了“龚景1961”便利店，这是龚景集团开的社区店，“龚景1961”的第16家店，也是北京市副中心开的第一家店。

连锁便民服务已在社区扎根，受到周边居民的好评。“以前换衣服，要坐9路公交到云景里附近的一家店。真的很辛苦。这次就好了，裁缝店真的开门了！”住在通州区万方家园金源的李阿姨得知店铺开业后非常高兴。开店第一天，她就帮老婆来店里跟店长说:“老婆裤腿有点长，不太好穿。你应该把它们变短。”

“龚景1961”通州北苑店位于通州区北苑一路1号院4号楼1层102室，毗邻通州万达广场，距通州北苑地铁站470米，周围有三个小区。80平米的裁缝店，一进门就是穿衣换衣的服务区，店员们在缝纫机前忙碌着。据店长介绍，裁缝店不仅可以提供专业、规范的着装变化，还可以为周边居民定制“雷蒙”、“伊利兰”等品牌服装，满足社区人群在着装上的多样化需求。据悉，朗清园小区近期将推出另一家店铺。

不仅如此，小裁缝店还配备自助缝纫盒、血压计、体脂秤、雨伞、充电器、擦鞋器、急救包、书籍等便民产品，提供各种便民服务。

不仅仅是开房。据报道，《龚景1961》的特点是“服务+零售+互联网”，线上线下结合是亮点。目前，“龚景1961”网上商城已经投入运营，市民不仅可以通过网上商城预约维修和换衣，还可以定制成衣、高级西装和羽绒服。此外，网上商城还出售龚景集团各品牌的各类服装及配饰，以及一些日用品。

服务跟着需求走便民小铺愈加接地气儿

便利服务升级的背后是城市消费的不断升级。2015年7月，市政府发布《提高北京市生活服务业质量行动计划》，提出加快北京市生活服务业标准化、连锁化、便利化、品牌化、特色化发展。

与网上可以买到的商品不同，换衣补鞋等个性化服务很大程度上依赖线下场景，这只是市民需要的，但需求的频率没有买菜高。如何实现这些生活服务的标准化、连锁化、便捷化、品牌化、特色化发展，是不小的挑战。

荣昌家政在考察了百年英国家政服务品牌Timpson的模式后，发现了机会，并于2016年在北京孵化了一个别出心裁的工作坊。心灵手巧工场可以分享荣昌洗衣店、海莎等洗衣店的洗衣服务，延伸钥匙搭配、修鞋等更多服务类别。以前这些便民服务比较分散，居民找起来很不方便。现在，它们不仅可以一站式满足人们的各种生活服务需求，还可以提升服务质量。

据十里堡店经理介绍，该店投资约20万元，去年正常情况下基本实现盈利。“周末顾客多，一天能来二三十个。一个月有100多个网上洗衣订单。”她说，今年由于疫情，有一些影响，但最近服务量一直在持续上升。

这个标准化、规范化的便民服务中心将向越来越多的人敞开大门。据了解，经过三年多的发展，智谋工场已经开启了特许经营模式。目前已在全国范围内开设并签约近百家门店，更多新店将陆续亮相。