黄峥 2020，拼多多很拼

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在2016年接受媒体采访时，黄征提到了他创业的原因。黄征当时的回答是:公司可以赚钱，同时，他可以更牛一。他要在家休息九个月或者十个月才能做出好货，他对人生的思考更多，也就是说人活着，最重要的是我追求自己的幸福。

2021年新年伊始，品多多连续两次遭遇员工不幸死亡，重新唤起人们对“996”工作制及其对品多多考核的思考。

对于品多多的工作时间和模式已经有很多批评，就不多赘述了。然而，从2021年初的这些事件中，我们可以看到，平多多在着急，黄征在拼搏。不惜放弃对“快乐”的执念，增加全体员工的工作强度，以时间换取发展。

之所以出现这一切，是因为拼多多经过几年的快速发展，暴露出了很多不足:流量增长得不到保证；没有物流，绩效能力无法保证；产品价格低，质量得不到保证；没有你自己的付款，利润就无法保证.....

《商业观察》观察到，在过去的一年里，拼多多行动频繁，但它基本上围绕着这些缺点:活跃用户超过7亿，M&A贝宝获得第三方支付许可证，第一次在一个季度内盈利。与极限兔子快递联手，黄伟卸任CEO，投资国美，进入社区团购，带着很多钱包上线.....

《商业概览》认为，电商+金融+物流是成熟电商的标准，其中电商平台负责流量，消费金融负责提高客户粘性，物流负责绩效。这三个轴中，品多多有电商平台，其他都空白。

所以品多多要非常努力，通过短短的一段时间，达到阿里和JD.COM努力了十几年的效果。但是《商业调查》发现，越是这样，平多多越像阿里和JD.COM。

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绩效能力是电子商务平台服务水平的重要保证。

2019年初，品多多推出电子面对面业务，这是品多多护城河建立的开始。熟悉的电子脸谱包括淘宝的菜鸟脸谱和JD。COM的无界面面板。电子面板是企业为了掌握企业核心数据而推出的快递面板。推出电子脸单后，品多多会有自己的号段，不再需要买菜鸟脸单用了。

电子面板是品多多探索物流的第一步。为了提升用户体验，中国电商巨头正在打造自己的物流链。阿里巴巴有一个三环一服务的菜鸟站，JD.COM自建京东物流和快递，苏宁自建并收购田甜快递。

物流一直是品多多的短板，尤其是2020年疫情期间，品多多的物流配送受到很大影响。作为国内第三大电商平台，品多多自然不会放弃物流，物流和商流的共同努力可以让基础更加稳固。

极兔快递的加入，被认为是品多多建立自己的物流体系，提高绩效能力的重要举措。极限兔快递一直低调，但是很凶。

据悉，极限兔快递于2019年9月开始规划中国市场布局，2020年3月正式进入中国市场。短短半年时间，已经覆盖了国内90%以上的市场。国信证券研究报告显示，截至2020年8月，极兔日均业务量估计已超过700万只。

但极限兔快递补贴终端，打价格战，很快导致了通达快递的不满。

一、申通快递总部于2020年9月25日发布内部通知，要求全网禁止代理极兔业务。在大云最近向加盟商发出的通知中，也特别提到大云快递的关联公司不得以任何理由或任何形式加入极兔网和签约区域；包装两端不得以任何理由或任何形式代表极限兔的快递业务。通达抵制极兔快递，使极兔与品多多的关系更加密切，联合起来抵御“外敌”。

据《一观商报》报道，面对“外敌”的联合阻扰，依托品多多的单量，极限兔快递百万日单量与通达部数千万单量仍有较大差距。

争取付款

2019年3月，黄伟在财报电话会议上表示:“拼多多不想过早实现，不想过早提供金融服务，或者希望专注于原有策略，关注用户。”

然而，有了7亿用户的平台、每天产生的交易以及背后隐藏的利益，黄征很快改变了主意。

不到半年后，品多多于2020年1月付费拍照，多多钱包于2020年10月正式上线。短短十个月，品多多完成了闭环交易，可见品多多对融资的紧迫性。

在没有支付渠道之前，品多多通过支付宝和微信下单。多多钱包的推出，不仅节省了原本支付给三个渠道的手续费和服务费，更重要的是多多钱包带来的流量资源。

电商平台要想更进一步，更稳定，就需要构建自己的支付系统，但不是所有的互联网公司都能构建自己的支付系统。从2015年开始，央行基本停止发放支付牌照，这种情况非常少见。2018年，有传言说品多多会收购PayPal获得支付许可，但直到今年1月初，品多多才通过向PayPal投资6083万元间接获得支付许可。自建支付系统可以在拼多多上形成闭环。

在品多多打开多多钱包后，可以使用多多钱包支付在品多多购买的商品，品多多平台用户的红包补贴活动也可以通过多多钱包直接兑现到银行卡上。这就给了很多在拼多多抢红包的新用户下单的动力，也成为了获取流量的新方式。现在拼多多有7.3亿用户，很多钱包解决了上下游资金环节的问题，这是拼多多提高增长率的必要途径之一。

多多钱包的出现被认为是品多多在弥补自己的另一个缺点。

正如《销售失败，唯品会加速卷起》一文所指出的，另一家家电巨头唯品会曾想建立自己的消费金融，但多年后，结果却是无限的。多多钱包能否成功达到品多多的预期还不知道。

拼正版低价

低价一直是品多多的标签，正品一直是品多多的短板。

品多多想占领一线二线年轻白领的头脑，意味着打破消费中心的刻板印象，重组新形象，于是有了众所周知的品多多补贴。100亿元补贴的出现，确实扭转了消费者对拼多多的刻板印象。“一观商情”调查显示，100亿元的补贴吸引了一二线城市的白领开始使用品多多购买戴森、苹果耳机、苹果手机、美容产品等产品。

据悉，推出“亿元补贴”半年后，入口日用户已突破1亿，用户结构趋于多元化。根据郭进证券的数据，截至2019年7月，品多多用户比例在一线城市达到11.22%，在二线城市达到31.7%。

在国美的参与下，国美将连接“家居与生活”供应链等“零售基础设施”、大中型物流网络和服务解决方案，提供更丰富、更优质的商品和服务。老款国美的加入，增强了品多多平台用户的购物体验。阿里有苏宁，品多多有国美。

但是补贴100亿后，就没有新的玩法了。下一次100亿补贴能为平台转型节省多少用户？这些原本被京东和天猫占领的用户会接受一个以“假货”起家的平台吗？

如果继续对用户使用补贴，短期内还是会亏损；如果你减少补贴，你可能会失去竞争优势。

学会辞去首席执行官一职

2020年7月1日，品多多创始人黄征发布了公司全体员工的一封信，宣布他将正式辞去品多多CEO的职务，由公司原CTO陈雷接任，但黄征继续担任董事长。它在品多多的持股比例已经从43.3%降到29.4%，他甚至拿出自己10.11%的股份用于慈善和合伙人项目。

这个动作本质上和马云2019年辞去阿里巴巴CEO一职是一样的。由于公司的快速扩张和外部环境的剧烈变化，创始人需要退出一线运营，花更多的时间思考公司的中长期战略。但是作为一个刚成立五年的公司，拼多多需要带兵打仗。如果黄征离职CEO，把拼多多交给下一任，能起到和阿里一样的效果吗？

阿里有18个罗汉。根据2021年初平多多员工两次意外死亡的消息，平多多需要加强的是对员工的理性管理，而不是抱着死的心态做生意。阿里的18罗汉从创业到现在都能跟着马云。为什么要拼多多？

未来五年，品多多的困境将被放大

品多多与其说是在弥补自己的不足，不如说是在模仿阿里和JD.COM，因为道路简单，电子商务的发展已经表明，这些是电子商务的必经之路。但越是这样，就越危险，因为市场上已经有阿里JD.COM了。为什么越来越需要三个像电商？

这两年来，品多多大踏步前进，收购、创新、拓展新的业务线，但可怕的是，每个业务线都有竞争对手。以2020年最火的社区团购为例，阿里、美团、JD.COM、苏宁等电商平台都把社区团购当成一块肥肉。作为从拼写模式起步的拼多多，不会错过这个“窗口”。今年8月，品多多推出了低调的社区团购项目“多买蔬菜”，主要采用“预售+场地自养”的模式。一如既往的在产品价格上采取低价的形式，通过大量的补贴来吸引用户。

不过，阿里早就布局了社区团购。2019年1月，阿里巴巴投资了社区生鲜团购电商平台十社集团的A轮融资。社区团购大战开始后，继续涨价。据悉，阿里的博克斯马现生已经进入社区团购，由阿里巴巴副总裁、博克斯马现生创始人兼CEO后羿亲自负责。

此外，最近在旅游领域也出现了品多多的另一大动作。今年上半年，品多多悄悄增加了订票功能。2019年底，品多多推出“火车票”等业务。品多多想接吃喝玩乐的生意，在很多领域和阿里拼。阿里巴巴首席执行官张勇曾评论平多多的竞争对手:“平多多正在帮助淘宝打开市场，教育用户。”

根据“一商”的说法，拼多多在前期以“低价”吸引客户后，并没有形成核心竞争力。品多多的困境在于分组后缺乏创新，开辟越来越多的业务线可以带来新的量。但是，如何留住用户，并愿意继续消费，才是品多多的核心问题。